【ユーザーサポート・コールセンター業務】あなたの笑顔を声で届ける☆お客様の「安心」をサポート!株式会社アネストシステム

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募集
仕事内容
◎具体的な仕事内容は 当社のシステムを導入されている法人のお客様に対しての業務となります。 ・電話やメールでのお客様からのお問い合わせ対応 ・データ入力 ・資料作成など ◎主なお問い合わせ内容 ・自社開発システムの操作・仕様について ・デジタルタコグラフ、ドライブレコーダーなどの機器の操作方法について ・システムや機器に異常が発生した際の改善対応など お問い合わせ対応のため受電がメインの業務となりますが、必要に応じて発信したり、資料作成などもお願いします。お客様に問い合わせ頂いた内容をまとめたり、機能をマニュアル化することで傾向と対策を知ることができ、お客様も会社も大変助かります! 馴染みのお客様からは「○○さん、いますか?」と指名されることも。会社にもお客様にも貢献度の高い、やりがいのあるお仕事です。 ☆先輩社員の声-Staff Voice-☆ 「アネストシステム」に入社してどうだった? 良かったことや仕事のやりがいなど、先輩社員にズバリ聞いてみました! 「部署内の雰囲気が良く働きやすいところが好きです。年間休日が多く家族行事(お正月・お盆など)の予定を合わせやすいのが魅力。やりがいを感じるのは、自分の携わった仕事でお客様から感謝のお言葉をいただいた時ですね。 ★☆ほぼ全員が未経験からのスタート☆★ ユーザーサポートは未経験で入社した社員がほとんどです。 システムのこと、機器のことは入社後に覚えればOK。研修では先輩が付いてしっかり教えてくれますし、研修後も近くでフォローしてくれるから安心。マニュアルもご用意しています。未経験の方もぜひご応募お待ちしています!
働き方
勤務地
〒862-0913 熊本県熊本市東区尾ノ上2-23-1 電話番号:050-8882-5101
雇用形態
正社員
給与
<詳細> 月給22万円~30万円(固定残業代含む) ※経験、能力により決定(前職年収は最大限考慮します) ※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず21時間分を、3万500円~4万1500円支給(固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する) <給与例> 年収300万/20代/入社2年目/メンバー 年収420万/20代/入社4年目/リーダー <昇給> 年1回 <賞与> 年2回
休日
年間休日:117日 週休2日制(土曜・日曜) ※繁忙期など年に数回土曜出社あり 祝日休み 【有給休暇】 10日 【有給取得率】 71%(前日申請でも可能) 【休暇制度】 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇
特徴
待遇・福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■再雇用制度あり ■交通費支給 ■社員旅行 ■ウォーターサーバー完備 ■服装自由 ■リモート可(詳細は面接時に決定) ■副業可(担当業務に支障がない範囲で申請可) ■研修制度(座学・実地研修など) ■受動喫煙対策あり ■社用携帯・PC貸与あり
選考について
対象となる方
☆PC・ワード・エクセルの基本操作ができる方(必須) ☆以下のような志向・タイプの方、ぜひお待ちしています! ・接客、サービス業の経験のある方 ・何事も楽しみながら、前向きにチャレンジできる方 ・成長企業で働きたい方 ・受け身ではなく、積極的に動ける方 ◎こんな方にもおすすめ! ・コミュニケーション力があると言われる ・笑顔で元気に挨拶できる ・オンとオフの区別はしっかり付けたい ・人柄重視の会社で働きたい
選考のポイント
STEP1:1次面接 STEP2:2次面接 STEP3:内定 補足:※面接日、入社日は相談に応じます ※応募から内定までは1~2週間程度です ※面接はWebも対応しています ※雰囲気や環境を知っていただくため、希望者には面接前に職場見学を行っています
会社概要
会社名
株式会社アネストシステム
所在地
熊本県熊本市東区尾ノ上2丁目23-1
代表者
尾田 真
事業内容
ソフトウェア開発 事務所機器・車載機器の販売 システムの企画・開発・販売及び保守
従業員数
74名
資本金
1000万円
平均年齢
33.4歳
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