シフト多数あり大手クレジットカード会社での紛失盗難お問合せ対応(1199209)トランスコスモス株式会社

情報提供元

募集
仕事内容
大手クレジットカード会社でのお仕事です。 クレジットカード紛失・盗難に関する お問い合わせ対応をお任せします! 対応範囲は限られており、 利用明細などは案内しません。 対応範囲外の問い合わせは 担当窓口をご案内すればOK 対応の流れ例※紛失のケース 「カードを紛失したので再発行して欲しい」 ご本人様確認後、紛失した対象カードを特定し 紛失状況を確認 ↓ ご本人様のカード最終利用を確認し、 悪用されていないかをチェック ↓ 住所変更有無を確認し、再発行手配 1件にかかる時間は6分+後処理4分程度。 1時間に4~5件程度ご対応頂きます。 クレジットカードに関るお仕事ですので、 誤ったクレジットカードを停止しないよう 正確かつ迅速に情報を確認しています。 勤務地は札幌駅北口から徒歩1分! 周辺には飲食店やコンビニが多くあり ランチやお仕事後のお食事に困りません◎ 【入社日】 4月7日(月) ※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務 ※最終面接日:4/3(木)AM 【研修】 <座学研>40時間 10:00~19:00(実働8時間、休憩1時間) <ロールプレイング>120時間 シフトに準ずる <OJT>160時間 シフトに準ずる ※午後ショートタイムのかたは座学研修はフルタイム受講必須 ※習得状況に応じて柔軟に対応 【研修内容】 カードの業務基礎(専門用語等) 紛失盗難システム操作 受付フロー モニタリング(先輩の対応を実際に聞く) ロールプレイング OJT(先輩と一緒に実際の対応にチャレンジ) ====== \トラコミ/未経験の方必見!面接の質問がわかる?! https://transcosmos-tracomi.com/ \トラこと/トランスコスモスって? https://transcosmos-tracoto.com/
働き方
勤務地
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります。 北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌(最寄駅:函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅) <来社面接 or オンライン面接 選択可!> インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です 履歴書不要!筆記用具のみで面接OK!
交通
函館本線・千歳線札幌駅北口より徒歩1分 南北線・東豊線さっぽろ駅より徒歩1分
雇用形態
契約社員
給与
時給 1200円 ~ 1350円 ※スキル・勤務評価により変動 ※22:00~翌5:00は時給30%増 【月収例】 時給1,200~1350円×実働8時間×22日=月収21万1,200~23万7,600円 上記に加え、別途交通費月5万円迄規定支給あり
勤務時間
シフト制 9:00~18:00 10:00~19:00 11:00~20:00 12:00~21:00 13:00~22:00 14:00~23:00 ※各実働8時間 ※午後ショートタイム応相談
実働標準労働時間
シフト制 9:00~18:00 10:00~19:00 11:00~20:00 12:00~21:00 13:00~22:00 14:00~23:00 ※各実働8時間 ※午後ショートタイム応相談
休日
週休2日制 (シフト制) ※週4日~勤務OK ※曜日固定応相談 ◆有給休暇 ◆育児・介護休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給)
特徴
待遇・福利厚生
◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆前給制度有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆無期転換制度 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK パソコン文字入力・マウス操作可能な方 クレジットカード業務、コールセンター、 接客業の経験を活かせるお仕事です! 20~40代の方が活躍中の窓口です!
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
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