若手活躍中電話対応なし&在宅勤務OK!LINEでのお問い合わせ対応(1199409)トランスコスモス株式会社

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仕事内容

スマートフォンに関するお問い合わせへ LINEを使って返信いただくお仕事です。 電話対応は一切ありません! LINEでのチャット対応なので、  電話とは違った気軽なお問い合わせが多いのが  特徴のお仕事です 【よくあるお問い合わせ】 ・Wi-Fiの接続方法を教えてほしい  ⇒お問い合わせの3割がこの質問! ・メールの設定方法を教えてほしい  ⇒お問い合わせの2割がこの質問! ・料金プランの変更方法を教えてほしい 【1件にかかる対応時間例】 1件につき約40分程度。 お問い合わせ内容確認後、 質問回答集を見ながら回答します。 入社3ヶ月くらいで1日20件程度の 対応をお願いします。 【人気の電話対応なし】 コールセンターではないので、 BGMを流しながらお仕事をしています テクニカルサポートですが、 入社後3か月までは作成したメッセージを 全件管理者がチェックしていますので 未経験の方でも安心して業務が行えます。 お仕事に慣れてきたら、最短で入社から6ヶ月で 在宅勤務も可能です <入社日> 4月1日(火) ※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務 <研修> 【座学】10日間 平日8:50~17:50 ※参加必須 【OJT】約3週間 ※OJTよりシフト勤務開始 ------------------------------ お仕事NO:1199409 ==================== ≪応募前・面接前のみなさまへ!おすすめサイト≫ \トラコミ/コールセンター未経験の方必見!派遣?契約社員?面接の質問がわかる?! https://transcosmos-tracomi.com/ \トラこと/上場企業トランスコスモスってなんの会社?口コミあり!お知らせページも要チェック https://transcosmos-tracoto.com/

働き方

勤務地

トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります。 北海道札幌市中央区北三条西1丁目1-1 札幌ブリックキューブ(最寄駅:南北線/東豊線さっぽろ駅・札沼線札幌駅)

交通

南北線さっぽろ駅21番出口より徒歩10秒 東豊線さっぽろ駅21番出口より徒歩10秒 札沼線札幌駅より徒歩3分

雇用形態

契約社員

給与

時給 1100円 ~ 1200円 ※評価に応じて変動 (月収例)1100円×8時間×22日=19万3600円 上記に加え、別途月5万円迄交通費規定支給あり

勤務時間

シフト制 8:50~17:50、11:00~20:00(実働8時間) ※シフト選択不可

実働標準労働時間

シフト制 8:50~17:50、11:00~20:00(実働8時間) ※シフト選択不可

休日

週休2日制 (シフト制) ※曜日固定不可 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆育児・介護休暇有 ◆有給休暇

特徴

待遇・福利厚生

◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆前給制度有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由、髭・ネイル・ピアスOK ◆無期転換制度 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆希望者は最短で入社~6ヶ月経過後より在宅勤務可 ◆友人同士応募・面接OK ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

選考について

対象となる方

学歴不問 / 未経験OK ・パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ・普段スマートフォンを利用している方 コールセンターやサービス業の経験を活かせるお仕事です!

会社概要

会社名

トランスコスモス株式会社

所在地

本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)

代表者

代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝

上場市場名

ヘラクレス

事業内容

お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。

従業員数

70291名

資本金

290億6,596万円

平均年齢

37.2歳

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勤務地

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勤務地

神奈川県川崎市幸区

年収

200万円~500万円

業種職種

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【具体的には…?】 ▼準備 当社用意のカリキュラムやテキストをもとに講義の準備を行います。 ▼講義の実施 Java、Python、C言語などを用いてプログラミングの基本文法やシステム開発手法を、講義形式で伝えます。 ▼質問対応 受講者からの質問に対応します。 ▼理解状況の把握・報告書作成 実習サポートをしながら、受講者⼀⼈ずつの理解状況を把握し、報告書を作成します。 ▼お客様への報告 お客様の育成ご担当者様に、研修の進捗状況や受講者の理解状況について報告します。 <注目ポイント1> 講師業務に専念できる環境です! 研修の企画や⽅針決定は当社のプロジェクトマネージャーが担当しているため、IT研修講師がカリキュラム作成の負担を抱えることはなく、「教えること」に集中できます。また、講師⾃⾝がエントリーシートを通じて担当したい研修コースの希望を出せるため、⾃⾝の得意分野を中⼼に活躍できる環境にもなっています! <注目ポイント2> 受講者の成長を見届ける喜びが得られる仕事です! IT研修講師として、受講者が研修の中で壁を乗り越え、成長していく過程に寄り添える点は、この仕事ならではの大きなやりがい。また、研修終了時には「ありがとうございました」「自信がつきました」といった感謝の言葉を直接受け取る機会も多く、こうした瞬間は講師としての達成感を得ることができます! 【入社後の成長サポート】 ※⼊社=業務委託契約となります。 契約後の最初のステップは、IT研修講師の認定登録をしていただきます。 その後は「KnowledgeC@fe」といったLMS(Learning Management System︓受講管理システム)で説明会やeラーニングを受講し知識を習得していただきます。メイン講師を担当していただく際は、リハーサルを通じてプレゼンテーション⼒や実践的な指導スキルがあるかを判断します。

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勤務地

東京都新宿区

年収

300万円~500万円

業種職種

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カーブスグループ

勤務地

北海道河東郡音更町

年収

240万円~

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

----------------------------------- / ○○さん、聞いて! \「体重が減って、こんな服も着れるようになったの!」 「足の筋力がついて、家族旅行を楽しめたよ」 「○○さんがいるから続けてるのよ~」 お客様ととことん向き合うからこそ 嬉しい言葉を、こんなにも沢山もらえる仕事。 —よし、今日も1日頑張ろう。                       \       △△さん、お膝の調子いかがですか?            今日も頑張りましょうね!                       / ----------------------------------- <仕事内容> 女性向けフィットネス『カーブス』にて、お客様に マシンの使い方や体の動かし方をアドバイスします。 運動初心者の主婦のお客様が中心。 気軽に始められるよう、お声がけをしながら シンプルな運動を30分で効率よく行ないます。 覚えるのが難しいマシンや指導方法はないので 「ジムやフィットネスに通った経験がない…」 そんな方もご安心を◎ <1日の流れ> 09:30~ 開店準備/1日の日程確認/体験予約の準備/店内清掃。 10:00~ お客様をお迎えし、ご挨拶や体調確認をして体操のサポート。 13:00~ 1時間休憩後、午後の部の準備のため清掃/情報共有/事務作業など。 15:00~ 午後の部スタート!お客様のサポート。 19:00~ 店内の飾りつけ/翌日の準備をして退勤。 \お客様に向き合える理由/ お客様は主婦層が中心なので日祝休み。 19時には閉店するので、出勤日も帰宅が遅くなることはなし◎ また全国で働く社員の待遇向上実施中です! 生活にメリハリがつき、心に余裕が持てるから お客様にもとことん向き合うことができます!

<私の存在が『カーブス』に通う理由になるなんて>日祝休み/未経験OK/待遇向上実施中!【90775】

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カーブスグループ

勤務地

北海道札幌市手稲区

年収

295万円~352万円

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

----------------------------------- / ○○さん、聞いて! \「体重が減って、こんな服も着れるようになったの!」 「足の筋力がついて、家族旅行を楽しめたよ」 「○○さんがいるから続けてるのよ~」 お客様ととことん向き合うからこそ 嬉しい言葉を、こんなにも沢山もらえる仕事。 —よし、今日も1日頑張ろう。                       \       △△さん、お膝の調子いかがですか?            今日も頑張りましょうね!                       / ----------------------------------- <仕事内容> 女性向けフィットネス『カーブス』にて、お客様に マシンの使い方や体の動かし方をアドバイスします。 運動初心者の主婦のお客様が中心。 気軽に始められるよう、お声がけをしながら シンプルな運動を30分で効率よく行ないます。 覚えるのが難しいマシンや指導方法はないので 「ジムやフィットネスに通った経験がない…」 そんな方もご安心を◎ <1日の流れ> 09:30~ 開店準備/1日の日程確認/体験予約の準備/店内清掃。 10:00~ お客様をお迎えし、ご挨拶や体調確認をして体操のサポート。 13:00~ 1時間休憩後、午後の部の準備のため清掃/情報共有/事務作業など。 15:00~ 午後の部スタート!お客様のサポート。 19:00~ 店内の飾りつけ/翌日の準備をして退勤。 \お客様に向き合える理由/ お客様は主婦層が中心なので日祝休み。 19時には閉店するので、出勤日も帰宅が遅くなることはなし◎ また全国で働く社員の待遇向上実施中です! 生活にメリハリがつき、心に余裕が持てるから お客様にもとことん向き合うことができます!

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カーブスグループ

勤務地

-

年収

295万円~352万円

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

----------------------------------- / ○○さん、聞いて! \「体重が減って、こんな服も着れるようになったの!」 「足の筋力がついて、家族旅行を楽しめたよ」 「○○さんがいるから続けてるのよ~」 お客様ととことん向き合うからこそ 嬉しい言葉を、こんなにも沢山もらえる仕事。 —よし、今日も1日頑張ろう。                       \       △△さん、お膝の調子いかがですか?            今日も頑張りましょうね!                       / ----------------------------------- <仕事内容> 女性向けフィットネス『カーブス』にて、お客様に マシンの使い方や体の動かし方をアドバイスします。 運動初心者の主婦のお客様が中心。 気軽に始められるよう、お声がけをしながら シンプルな運動を30分で効率よく行ないます。 覚えるのが難しいマシンや指導方法はないので 「ジムやフィットネスに通った経験がない…」 そんな方もご安心を◎ <1日の流れ> 09:30~ 開店準備/1日の日程確認/体験予約の準備/店内清掃。 10:00~ お客様をお迎えし、ご挨拶や体調確認をして体操のサポート。 13:00~ 1時間休憩後、午後の部の準備のため清掃/情報共有/事務作業など。 15:00~ 午後の部スタート!お客様のサポート。 19:00~ 店内の飾りつけ/翌日の準備をして退勤。 \お客様に向き合える理由/ お客様は主婦層が中心なので日祝休み。 19時には閉店するので、出勤日も帰宅が遅くなることはなし◎ また全国で働く社員の待遇向上実施中です! 生活にメリハリがつき、心に余裕が持てるから お客様にもとことん向き合うことができます!

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