夜勤【管理者候補】高収入カード紛失盗難に関するお問い合わせ対応(1199420)トランスコスモス株式会社

情報提供元

募集
仕事内容
大手クレジットカード会社でのお仕事◎ 紛失盗難に関するお問い合わせや、 加盟店様からのカード照会のお問い合わせに 対応している窓口で、管理者候補を募集中! ◎---管理者候補ってどんな事をするの?---◎ まずは、オペレーターとして 受電業務をおこなっていただきます。 慣れてきたら、管理者へのステップアップの為 3ヶ月の追加研修を受講していただきます。 管理者へステップアップした後は、 オペレーターのサポートや処理のダブルチェック、 報告業務などもご担当いただきます。 ●---よくあるお問い合わせ例---● お客様から 「カードを紛失したので再発行がしたい」 ⇒後処理含め、1件10分程度の対応! 加盟店様から 「カードの承認番号を取得したい」 ⇒後処理含め、1件4分程度の対応! -------------------------------- 夜間業務のため、 「電話がずっと鳴っている」という事はありません! 1時間1件程度、多い時で1時間5本程度の 対応です。 【入社日】 3月中で応相談 ※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務 【研修】 座学:20日/12:00~18:00(実働5時間) OJT:20日/14:00~23:00(実働7時間50分) ※休日はシフトに準ずる ※習熟度によって期間は変動の可能性あり 管理者へのステップアップは、 3か月程度の追加研修があります。 最短半年で管理者へステップアップ!! ====== \トラコミ/未経験の方必見!面接の質問がわかる?! https://transcosmos-tracomi.com/ \トラこと/トランスコスモスって? https://transcosmos-tracoto.com/
働き方
勤務地
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります。 北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌(最寄駅:函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅)
交通
函館本線・千歳線札幌駅北口より徒歩1分 南北線・東豊線さっぽろ駅より徒歩1分
雇用形態
契約社員
給与
時給 1350円 ~ 1350円 ※研修時給:1,450円 ※22:00~翌5:00は時給30%増 管理者へステップアップ後、時給1,430~1,450円! 【月収例】 ◆研修期間中 1,450円×実働5時間×座学20日=14万5000円 [1,450円×実働6時間50分+深夜時給1,885円×1h]×OJT20日=23万5770円 ◆デビュー後 [1,350円×実働4時間+深夜時給1,755円×実働3時間50分]×20日=24万2433円 ◆管理者へステップアップ後 [1,430円×実働4時間+深夜時給1,859円×実働3時間50分]×20日=25万6799円 ⇒オペレーターに比べ、14,000円以上収入アップ!
勤務時間
シフト制 (1)20:00~翌6:00(休憩2時間10分、実働7時間50分) (2)23:00~翌9:00(休憩2時間10分、実働7時間50分) (3)24:00~翌9:00(休憩1時間10分、実働7時間50分)
実働標準労働時間
シフト制 (1)20:00~翌6:00(休憩2時間10分、実働7時間50分) (2)23:00~翌9:00(休憩2時間10分、実働7時間50分) (3)24:00~翌9:00(休憩1時間10分、実働7時間50分)
休日
週休2日制(シフト制) ※週4日~勤務OK ※週5日勤務の方は「週5日間勤務+2連休」の働き方となります ◆有給休暇 ◆育児・介護休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給)
特徴
待遇・福利厚生
◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆GW/年末年始出勤手当有(4,000~7,000円/日) ◆正社員登用制度 ◆無期転換制度 ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK ◆前給制度有 ◆お子様連れの面接OK ◆友人同士の応募・面接OK ◆健康診断 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK パソコン文字入力・マウス操作可能な方 金融業界でのお仕事経験をお持ちの方歓迎 土日祝日勤務可能な方歓迎 コールセンター経験者歓迎 正確かつスピーディーに事務処理業務が行える方歓迎 ●---採用担当者からのコメント---● コールセンター管理者のお仕事ですが、 経験不問、管理者経験がない方も歓迎しています! まずはオペレーターとしての研修から開始 しますので、未経験の方もご安心ください! オペレーターの方と接する機会が多いため 【他の人と良好な関係を構築できる】方を 募集しています。また、 【勤怠を遵守できる】【報告・連絡・相談ができる】 というスキルも重要視しています。
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
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