週4日~OK/夕方まで/服装自由加熱式たばこに関するチャット&電話対応@和歌山市(1184878)トランスコスモス株式会社(西日本エリア)

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募集
仕事内容
<加熱式たばこに関するチャット&電話対応> お客様からの商品に関するお問い合わせに【チャット】と【電話】でご対応いただきます。 ※2つの業務をご担当いただきます。 <チャット対応> 「商品の使い方がわからない」 「キャンペーンに申し込めているか確認したい」 など、お客様からのお問い合わせに 【チャット】で対応いただきます。 お客様と短文でのやりとりになるので、お客様のお困り事を汲み取って、適切にわかりやすいご案内で解決してあげてください。 <電話対応> キャンペーンでご利用いただいている商品を購入されるか返却いただくか確認のお電話をお願いします。 1時間当たりの対応件数は10件程度。 1件当たりの対応時間は数分で完結! クレームはほぼ無し! 非対面のため、手元のマニュアルを見ながら、 基本的に決まった内容を案内すればOKです。 < 未経験スタートも大活躍! > コールセンターやオフィスワーク経験が なくても安心の研修とサポート体制があります。 研修中は管理者が専任講師として手取り足取り教えます! デビュー後も管理者による手厚いフォローで 独り立ちまで徹底サポート <こんな職場です> ・在籍人数:20名 ・男女比:男性:3割 女性:7割 ・年齢層:20代~30代:7割 40~50代:3割 ==================== ≪応募前・面接前のみなさまへ!おすすめサイト≫ \トラコミ/コールセンター未経験の方必見!派遣?契約社員?面接の質問がわかる?! https://transcosmos-tracomi.com/ \トラこと/上場企業トランスコスモスってなんの会社?口コミあり!お知らせページも要チェック https://transcosmos-tracoto.com/ ====================
働き方
勤務地
和歌山県和歌山市黒田39-2(最寄駅:和歌山駅) ※この求人はトランス・コスモス株式会社と雇用契約を結ぶ契約社員採用です
交通
JR「和歌山駅」徒歩8分
雇用形態
契約社員
給与
時給 1200円 ~ ■時給1,200円 交通費規定支給(上限:2万5000円/月) *研修中も同時給 *残業代は1分単位で支給 <給料日> 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) <月収例> ▼週4日勤務の場合 月収例:11万5200円可能! (時給1,200円×6時間×16日の場合) ▼週5日勤務の場合 月収例:14万4000円可能! (時給1,200円×6時間×20日の場合)
勤務時間
09:50 ~ 17:05(固定時間制) ■9:50~17:05(実働6時間/休憩75分) ※下記シフトも相談OK! ・9:50~17:35(実働6時間30分/休憩75分) ・9:50~18:05(実働7時間/休憩75分) ※残業時間:月平均5時間程度 夕食の準備、習い事など、家事やプライベートも大切にできます
実働標準労働時間
09:50 ~ 17:05(固定時間制) ■9:50~17:05(実働6時間/休憩75分) ※下記シフトも相談OK! ・9:50~17:35(実働6時間30分/休憩75分) ・9:50~18:05(実働7時間/休憩75分) ※残業時間:月平均5時間程度 夕食の準備、習い事など、家事やプライベートも大切にできます
休日
■月~土日祝/週4~5日勤務(シフト制) ※年末年始休暇あり(12/30~1/4) ※勤務曜日の固定相談OK!(平日固定は不可) ・希望休の申請OK(3回まで/月) ・希望休申請:前月20日頃 ・シフト確定:前月25日頃 \メリットいっぱい!平日休み/ ・平日にお休みの日があることで 銀行や役所、病院などにも困りません! ・お子さんの学校行事等、事前にわかっているお休みも 調整がしやすいです
特徴
待遇・福利厚生
■有給休暇(法定基準に則る) ■社会保険完備(法定基準に則る) ■正社員登用制度有(条件有) ■丁寧な研修有 ■休憩室・ロッカー有 ■屋内全面禁煙 (喫煙スペース有) ■服装・髪型・髪色自由 ■交通費別途規定支給(月上限25000円迄) ■車通勤相談OK!(社内規定有※駐車場貸出/有料(月極)駐車場有、ガソリン代規定支給有) <ドレスコード> ・服装自由(Tシャツ、ジーンズ、パーカー、スニーカーOK) ・髪型・髪色自由(茶髪・金髪・その他髪色、インナーカラー、メッシュなどOK) ・ネイルOK(派手なデザイン、カラーOK ※長すぎるものはNG) ・アクセサリーOK ・髭OK <こんな職場です> ・在籍人数:20名 ・男女比:男性:3割 女性:7割 ・年齢層:20代~30代:7割 40~50代:3割 喫煙経験は不問! 喫煙されている方も喫煙経験のない方も活躍中◎
選考について
対象となる方
未経験OK 係名:1184878 ■PC基本操作(キーボード入力)が可能な方 ※手元を見ながらでOK! ■未経験スタート歓迎 ■第二新卒・フリーター・主婦(夫)歓迎 <ドレスコード> ・服装自由(Tシャツ、ジーンズ、パーカー、スニーカーOK) ・髪型・髪色自由(茶髪・金髪・その他髪色、インナーカラー、メッシュなどOK) ・ネイルOK(派手なデザイン、カラーOK ※長すぎるものはNG) ・アクセサリーOK ・髭OK <研修について> ■研修初日:9:00~18:00勤務(実働8時間/休憩60分) ■2日目以降:選択したシフトでの勤務開始 <研修スケジュール例> ・入社日~5日間:机上研修/製品知識や業務知識、業務ツールの利用方法 ・6日目~10日目:ロールプレイング・モニタリング(より実践に近い形でのトレーニング) ・11日目~15日目:OJT ※習熟度により延長の可能性あり
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社(西日本エリア)
所在地
大阪府大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20桜橋IMビル14F
事業内容
ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス
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