【医療DX】医療の課題解決を推進するカルテ統合システムのカスタマーサクセス/リーダー候補を募集株式会社メドレー
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情報提供元
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募集
医療IT メドレーグループの成長著しい新規事業のカスタマーサクセスグループ リーダー(候補)を募集しています。 医療領域での経験をメドレーで活かしてみませんか? ■提供サービス概要 1コミュニティ・1患者・1カルテで、情報連携のワークフローが変わる。効率的な連携で医療・介護現場の連携業務負担を軽減。 医療・介護連携を支援する "クラウド型 共通患者カルテ MINET(ミネット)” 2025年現在、超高齢化は大きな問題となっています。 限られた医療・介護リソースで急速に進展する医療・介護需要に対応するためには、医療・介護現場における情報連携の効率化が必須です。 わたしたちは、MINETを多くの医療・介護従事者にご利用いただくことで、この大きな社会課題の解決に挑戦 / 貢献していきます。 ■サービス詳細 医療・介護施設の患者情報を15分毎にクラウドに自動収集し、MINET上で統合表示。統合情報の参照に加えて、セキュアチャット、ビデオ通話、文書管理、共通カレンダー、自動バックアップなど多機能を備え、多職種・他施設間のスムーズかつ安全な情報連携を実現します。また、アナログ業務の削減により、効率向上、人的リソースの節約やコスト削減、情報の共有漏れや誤送信リスクを低減。さらには、充実した情報を基に、より適切な医療・介護の提供が可能となります。 「自動名寄せ」「コミュニケーション機能」「介護システムとの自動出力連携」など他社にないユニーク性により急成長。全国200施設以上の医療・介護関連事業所が利用中、利用継続率99%。直近では、総務省後援のASPICクラウドアワード2023で審査委員会賞を受賞。デジタル実装の優良事例を支えるサービスとしてデジタル庁より紹介されるなど、外部機関からの評価をいただく機会が増えています。 ◼︎具体的な業務 事業責任者と伴走しながら、システムの導入支援や導入後の利活用促進企画の立案や実行推進などの業務を担当いただきます。 具体的には、 ・システム導入支援(導入における詳細要件の整理、運用調整、プロダクトの操作説明など) ・顧客エンゲージを高める為の施策の企画・推進(顧客の活用促進における課題抽出、改善施策の起案、実行) ・導入後、問い合わせ対応含むサポート ・顧客の活用状況をモニタリングしながらの利活用提案 ・システム提供における社内外オペレーションの課題抽出、改善施設の起案、実行 ・メンバー育成 ・セールスグループや開発部門との連携フロー整備 ・ユーザーや開発チームと議論しながらプロダクトの新規機能開発や改善 ・【地域導入の場合】ご契約地域のプロジェクトマネジメント(KPI策定・管理、PDCAサイクル)、地域関係者との渉外・調整・プロジェクト推進 ■配属先 株式会社メドレー 医療PF本部 株式会社パシフィックメディカル 地域医療連携推進室 セールスグループ ※グループ会社である株式会社パシフィックメディカルへ出向となります。 ■地域医療連携推進室の構成 ※2025.1.27時点 ・事業責任者:1名 ・セールスグループ:2名 ・カスタマーサクセスグループ:5名 ・オペレーショングループ:1名 ■カスタマーサクセスグループメンバーのバックボーン ・MR ・薬局向けシステム営業 / カスタマーサクセス ・病院MSW(メディカルソーシャルワーカー) ・大手SIer ・行政向けシステムのカスタマーサクセス
働き方
東京営業所(東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F)
正社員
600〜800万円 【裁量労働制】 月給:50~66.7万円 基本給:35.3~47.1万円 固定残業代:14.7~19.6万円(固定残業時間49時間分) ※時間外労働の有無に関わらず、49時間分の固定残業代を支給。 【固定労働制】 月給:50~66.7万円 基本給:40.5~54万円 固定残業代:9.5~12.7万円(固定残業時間30時間分) ※時間外労働の有無に関わらず、30時間分の固定残業代を支給。超過分は別途支給。 昇給・賞与:年2回
有給休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 産休・育休 / 週休2日制 / 年間休日120日以上 ※年次有給休暇は時間単位で取得可能(最大5日まで)
特徴
待遇・福利厚生
福利厚生や社内制度について質問する交通費支給(会社規定に基づき支給) / 社会保険完備 / 住宅手当 / 出張手当
選考について
対象となる方
応募資格や歓迎されるスキルについて質問する【必須】 以下いずれかのご経験 ・IT/SaaSの営業 or カスタマーサクセス経験(サービス導入) ・医療ITの営業 or コンサルティング経験 ・小中規模プロジェクトマネジメント経験(数百万円、1年未満のPjT規模) ・プロジェクトリーダー経験 【歓迎】 ・医療業界へのシステム導入経験 ・医療領域でのプロジェクトマネジメント経験/プロジェクトリーダー経験(予算やスケジュール策定、進行管理、課題起案や改善など) ・1→10フェーズの事業推進に携わった経験 【求める人物像】 ・苦難があってもやりきる性格の方 ・医療分野での社会課題解決に取り組みたい方 ・他領域へのチャレンジや、他者のフォローを厭わない方 ・リーダー経験、メンバー育成経験 ・高い学習意欲をお持ちの方 ・既存の概念にとらわれず、新しいものやアイデアを生み出せる方 ・物事を自分事化し達成するためにコミット出来る方 ・顧客対応:顧客と円滑にコミュニケーションを取り、成功に向けた情報提供を自主的に行える方 ・自ら率先して手を動かしチームとしての全体最適を考えられる ・細部までこだわる方
応募 → 書類選考 → 面接2~3回 → 内定
会社概要
会社名
株式会社メドレー
企業のカルチャーや職場の雰囲気について聞いてみる所在地
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
代表者
代表取締役社長 瀧口浩平
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■事業内容: (1)人材プラットフォーム事業 (2)医療プラットフォーム事業
従業員数
681名
資本金
6,695百万円
売上高
14,185百万円
平均年齢
30歳
インタビュー
備考
■勤務時間 ・固定労働制 9:00-18:00、10:00-19:00 のいずれか ※休憩1時間含む ・専門業務型裁量労働制 9:00-18:00を基本とし本人の決定に委ねる ※休憩1時間含む ※上記時間帯を基本とし、始業および終業の時間は従業員の決定により委ねる(当社規定による) ※労働区分は職種と職位に準じます ■契約期間 正社員:期間の定めなし ■試用期間 正社員:3ヶ月 ■時間外労働 固定労働制:みなし残業30時間が含まれます 裁量労働制:みなし残業49時間が含まれます ※労働区分は職種と職位に準じます ■受動喫煙対策 屋内禁煙(ビル共用部分に喫煙室有) ■中途採用比率 2023年度:98% 2022年度:93% 2021年度:93%