【春の新生活応援キャンペーン・入社祝金最大5万円!】カスタマーサポート/未経験OK/土日固定休可!日本コンセントリクス株式会社
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募集
仕事内容
\\ こんな方におすすめ! // ●春から新しいお仕事に挑戦したい! ⇒【入社祝い金・最大5万円プレゼント】で新生活応援! ●お話しすることが好き! ⇒コールセンター経験不問! ●スキルアップではなくキャリアアップも目指したい! ⇒年に2回正社員登用チャンスあり! ■パート・バイト・派遣契約社員のみの経験でも応募可能■ お仕事内容 お客様からの問合せに電話・メールで対応。 家電量販店スタッフからの問合せ対応もあり! 1日の対応件数は20~30件程度。 【主な問合せ内容】 「契約更新の方法を知りたい」 「解約方法について教えて」 「インストールはどうやるの」 問合せ内容はある程度決まっており、クレーム入電が少なめ! 入社日・募集人数 ・3月1日(初出社は3月3日(月)) ・10名大募集! 研修スケジュール ・座学研修:約2週間 専任トレーナーからセキュリティソフトの知識や手続き方法を学ぶ ・OJT:約2週間~4週間 先輩と一緒に問合せ対応、実践的なスキルを身に付ける サポート体制 困ったことがあれば先輩やトレーナーへ気軽に相談できる環境 研修終了後も管理者からコーチングなどの時間もあり! 知識の振返りが出来るため、未経験の方もスキルアップできます! ここが働きやすさの魅力 ・服装・髪色・ネイル自由 ・インセンティブ(お客様満足度)で最大3万円 ・対応スキルに応じて18,000円~28,000円給与UPも可! ・ノルマやセールスなし ・土日固定休も相談可 スタッフの声 「オフィスのため質問がしやすく、PCや携帯に詳しくなります長く続けるコツはコミュニケーションを取る事。シフトの融通が利くところもgood」 「キャリアアップしたい人に平等にチャンスが与えられます。対応に苦戦することもありますが、やりがいを感じます!」
働き方
勤務地
【日本コンセントリクス株式会社 札幌大通公園前】 北海道札幌市中央区大通西6丁目2-6 大樹生命札幌大通ビル(最寄駅:地下鉄「大通」駅) ※転勤はありません U・Iターン歓迎!
交通
東西線・南北線・東豊線「大通駅」出口から徒歩1分 ※駅チカの好立地
雇用形態
契約社員
給与
月給 242000円 ~ (※想定年収 3024000円 ~ ) 例:入社6カ月目:月給252,000円+シフト手当+残業手当+インセンティブ(個人実績により最大30,000円) ・入社祝い金最大5万円 ※入社時2万+3ヵ月経過後3万=合計5万円 ・シフト手当 平日勤務は300円/日、土日祝日勤務は900円/日の手当が加算 ・残業代は1分単位で支給 ・インセンティブ支給 (実績に応じて毎月最大30,000円) ・昇給あり (スキルに応じて18,000円~28,000円給与UP可) <月収例ベストパフォーマー> 月収32万円以上可(KPIインセンティブ:15,000円、クライアントアワードインセンティブ:15,000円、残業手当(5時間程度):6,000円、シフト手当:8,000円 ・試用期間3ヶ月 1ヵ月目:月給242,000円 2カ月目以降:月給25,2000円 その他待遇に変更はありません。 ・土日固定休相談可 固定の場合:月給242,000円
勤務時間
シフト制 10時~21時(土日祝含むシフト制/実働8時間) 基本シフト:10時~19時 隔月(1~3回/月 程度):12時~21時シフトあり 残業月平均2.8時間 ※毎月月初め~月半ば頃にシフト作成、希望休提出が可能! ※19時以降は店舗スタッフからの問い合わせ対応のみ、件数も少ない時間帯です。
実働標準労働時間
シフト制 10時~21時(土日祝含むシフト制/実働8時間) 基本シフト:10時~19時 隔月(1~3回/月 程度):12時~21時シフトあり 残業月平均2.8時間 ※毎月月初め~月半ば頃にシフト作成、希望休提出が可能! ※19時以降は店舗スタッフからの問い合わせ対応のみ、件数も少ない時間帯です。
休日
週休2日制 ◇ (シフト) + 祝日日数分のお休み 年間休日数(2025年:123日) ◇ 特別休暇(看護・介護・忌引等) ◇ 有給休暇(有給消化率89.6%) ◇ 産前産後休暇、育児休暇(ともに取得・復帰実績あり)
特徴
待遇・福利厚生
◇ 各種社会保険完備 ◇ 通勤費全額支給 ◇ シフト勤務手当 ◇ 残業手当支給 ◇ 育児支援制度(産前産後休暇、育児休業、託児所費補助) ◇ 資格取得支援制度 ◇ 特別休暇(看護・介護・忌引等) ◇ 有給休暇(有給消化率89.6%) ◇ 限定正社員登用制度(在籍/6ヵ月目以降) ◇ 正社員登用制度(在籍/2年目以降) ◇ 受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置) ◇ 育児支援・託児所あり ◇定期健康診断あり ◇インフルエンザ予防接種補助あり(条件あり) ※感染症対策として以下の取り組みを行っています ◇ 定期的な換気 ◇ 消毒液設置 ◇ オンライン選考OK ◇ オフィスでの座席間隔確保
応募条件
応募資格
学歴不問 / 未経験OK 雇用形態:契約社員からのスタートです! 【こんな方をお待ちしています】 ◎人と接することや話すことが好き ◎人の話を聴くことが得意 ※ハローワークで求職中の方も是非 ※パートやアルバイト、派遣のご経験のみの方も歓迎 ※お友達と一緒に応募OK! ※お試し短期3ヵ月~の勤務相談可! 【歓迎する経験】 ◇アパレル販売・飲食店・携帯ショップ・家電量販店接客のご経験 ◇コールセンター実務経験 発信・受信どちらも歓迎 ◇ホテルや空港での実務経験 【応募後の流れ】 1:書類選考(エントリーシート又は履歴書のみ) 2:面接(Web面接1回)+タイピングテスト + 簡易テスト 3:内定 正社員登用制度あり 最短半年で転勤のないエリア限定正社員にチャレンジ可能です。 ・年2回登用試験あり ・受験資格:入社より6か月以上 経過しているすべての契約社員 誰でもエントリーができる制度となっておりますので、是非タイミングがきたらチャレンジしてみてください!
会社概要
会社名
日本コンセントリクス株式会社
所在地
本社/東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー
代表者
執行役員社長 山崎 眞裕美
事業内容
カスタマー・ケア及び業種・業界別のビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス
従業員数
2000名
資本金
3億1000万円
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