人気の午前ショートタイムドコモCS北海道のコールセンター(1193281)トランスコスモス株式会社

情報提供元

募集
仕事内容
有料オプションサービスにご加入中の お客様からのお問い合わせ対応と、 各種入力処理をお任せします! ●--具体的には..?--● ・Androidスマートフォン(LINEアプリ)の使い方等について ・遠隔(リモート)での代理操作 ●--よくあるお問い合わせ--● ・Androidスマホの基本操作方法(LINEに関する操作のみ) ・LINEの操作方法 (トーク、引継ぎ、トークの削除、データの バックアップ、復元) シニアのお客様からのお問い合わせが多く 相手のニーズをしっかりと汲み取ることを 大切にしています。 ゆっくりとお話を伺うので、 1時間の対応件数は1~2件! 特に対面接客のご経験がおありの方は スキルを活かすことができます! <入社日> 3月10日(月) ※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務 ※最終面接:3月4日(火) ※動画投稿期限:3月3日(月) <研 修> 【座学】5日間(3/11~3/17) 8:45~11:45(土日休み) 【OJT】約2週間(3/18~3/29) 8:45~11:45(休日はシフトに準ずる) ※座学研修は全日参加必須 <研修内容例> (1)提供サービス概要 (2)提供アプリ操作方法 (3)システム操作方法 (4)コミュニケーションスキル ※言葉遣い・音声表現 (5)ロールプレイング ※お問合せの多い案件を中心に (6)OJT ※先輩コミュニケータが横について対応、 研修生同士のペア受電、モニタリングなど 来社面接は土曜日・日曜日も実施中 ====== \トラコミ/未経験の方必見!面接の質問がわかる?! https://transcosmos-tracomi.com/ \トラこと/トランスコスモスって? https://transcosmos-tracoto.com/
働き方
勤務地
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります。 北海道札幌市中央区北三条西1丁目1-1 札幌ブリックキューブ(最寄駅:地下鉄南北線・東豊線「さっぽろ」駅)
交通
南北線さっぽろ駅21番出口より徒歩10秒 東豊線さっぽろ駅21番出口より徒歩10秒 札沼線札幌駅より徒歩3分 函館本線札幌駅より徒歩3分
雇用形態
契約社員
給与
時給 1200円 ~ 1200円 ※研修期間は時給1,200円、その他待遇に変更はありません。 ※給与は月末締め翌月15日支給 【月収例】※週5日勤務の場合 1,200円×実働3時間×22日=7万9,200円 ※上記に加え、別途交通費月5万円迄支給(規定有)
勤務時間
シフト制 (1)8:45~11:45(実働3時間) (2)8:45~10:45(実働2時間) (3)9:45~12:45(実働3時間) (4)9:45~11:45(実働2時間) ※シフト選択・組み合わせOK、他シフトは応相談
実働標準労働時間
シフト制 (1)8:45~11:45(実働3時間) (2)8:45~10:45(実働2時間) (3)9:45~12:45(実働3時間) (4)9:45~11:45(実働2時間) ※シフト選択・組み合わせOK、他シフトは応相談
休日
週休2日制 (シフト制) ※週3日~勤務OK ※曜日固定OK ・有給休暇 ・育児介護休暇 ・各種特別休暇(有給/無給)
特徴
待遇・福利厚生
◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆各種社販・社割有 ◆前給制度有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由、ネイルOK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK スマートフォン利用経験のある方 パソコンの文字入力/マウス操作可能な方 パソコン/スマートフォン等のサポート経験がある方歓迎! 接客業の経験を活かせるお仕事です 人のお話を聞くことが好きな方歓迎!
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
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