3月入社入社祝い&勤続手当金の支給有dカードコールセンター(1190122)トランスコスモス株式会社
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情報提供元
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募集
ドコモのクレジットカード「dカード」と 電子マネー「iD」に関するお問い合わせ対応を お任せします! 。’具体的な業務内容°. ◆解約受付 お客様のご状況をヒアリングし 解約専用フローをご案内。 ◆住所変更 お客様のご状況をヒアリングし 住所変更フローをご案内。 ◆明細関連 お客様のご契約状況を確認し、 ご利用明細の確認や明細の再送手続きを実施。 *°対応時間・件数。* シンプルなお問い合わせであれば、 1件の対応時間5分+後処理3分程度。 難しいお問い合わせであれば 20~30分かかることもあり。 回答例は全てマニュアル化されており ご自身で選択して閲覧が可能です! 後処理は、プルダウンから対応内容を選択し 短い応対履歴を入力すれば完了 【入社日】 3/4(火)または3/14(金) ※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務 ※最終面接日:3/4入社→2/25AM、3/14入社→3/7AM ※動画投稿期限:3/4入社→2/24、3/14入社→3/6 【勤務期間】 長期 ※2025年7月末までの短期勤務も相談OK! 【研 修】 座学:5日間(3/5~3/11 or 3/17~3/24) 平日9:50~18:00(実働7時間) ※全日程参加必須 OJT:約1週間 シフトに準ずる ====== \トラコミ/未経験の方必見!面接の質問がわかる?! https://transcosmos-tracomi.com/ \トラこと/トランスコスモスって? https://transcosmos-tracoto.com/
働き方
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります。 北海道札幌市中央区北1条西1丁目6 さっぽろ創世スクエア(最寄駅:地下鉄南北線・東豊線・東西線「大通」駅)
地下鉄南北線・東豊線・東西線「大通」駅から西2丁目地下歩道 直結
契約社員
時給 1300円 ~ 1400円 ※3ヶ月毎に評価に応じて変動 ※給与は月末締め翌月15日支給 ※研修期間あり/その間の給与・待遇に変更はありません。 ◇月収例※下記に加え、交通費5万円迄(規定有)別途支給あり 週5日勤務の場合 【月収例】 時給1,300~1,400円×実働7時間×22日 =20万200~21万5,600円
シフト制 9:50~18:00(実7h) ※以下のショートタイムも選択可 9:50~16:00(実5h)、9:50~17:00(実6h)
実働標準労働時間
業務の1日の流れや、具体的なプロジェクト例について質問するシフト制 9:50~18:00(実7h) ※以下のショートタイムも選択可 9:50~16:00(実5h)、9:50~17:00(実6h)
週休2日制 (シフト制) ※週4日~勤務OK ※曜日固定休OK ・有給休暇 ・半日有給休暇制度 ・育児介護休暇 ・各種特別休暇(有給/無給)
特徴
待遇・福利厚生
福利厚生や社内制度について質問する◇交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◇社会保険完備 ◇各種社販・社割有 ◇前給制度有 ◇入社祝金5万円 ※長期の場合のみ ◇勤続手当5万円 ※長期の場合のみ ◇正社員登用制度 ◇無期転換制度 ◇服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK ◇提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◇休憩室Wi-Fi完備 ◇分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/制限あり) ◇時間外手当(規定時間超過後は1分単位で支給) ※各待遇、規定/条件有
選考について
対象となる方
応募資格や歓迎されるスキルについて質問する学歴不問 / 未経験OK PC文字入力、マウス操作可能な方 コールセンター業務未経験者大歓迎 カード業務経験者歓迎 採用担当者からのコメント 私たちは、3台のモニターを使用して業務を行っています! (1)お客様の情報確認用 (2)電話操作用 (3)マニュアル確認用 一見、大変そう・難しそうと思うかもしれませんが 「あのマニュアルどこにあったっけ...」 「さっき開いてた画面が見つからない!」 と焦ることが全く無いので 慣れるとものすごく便利です◎ 逆に1台のパソコン業務には戻れないかも...◎ コールセンター未経験で入社された方の中でも 接客経験がおありの方が特に活躍されています また、働きながらクレジットカードの 知識が身につきますよ 皆様のご応募をお待ちしております!
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
企業のカルチャーや職場の雰囲気について聞いてみる所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
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休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
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