レバンテ株式会社:全国のドラッグストアなどで展開するスキンケアブランドを展開/美と健康を追求するD2C企業でカスタマーサポートを募集MOON-X Group

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仕事内容

CX / コンシューマーエクスペリエンスは、消費者が商品に興味を持った段階から、調査・検討を経て購入し、使用・購入後のアフターサポートに至るまで、消費者が商品に接する流れのなかのすべてのフェーズにおいて、優れた消費者体験を提供し、消費者満足度を向上させる活動です。 消費者からの問い合わせ対応をするだけでなく、問い合わせやレビューなどのお客様の声の分析を通した消費者ニーズの理解や、顧客とのコミュニケーションを通じて製品やサービスの改善点を特定し、関連部門と連携してそれらの改善を実現します。 ■LEVANTE株式会社とは ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 2006年に愛知県名古屋市で創業以来、化粧品や健康食品を中心とした企画・開発・販売を通して、みなさまの豊かな人生に貢献できる企業として邁進しています。 日々の生活、ライフステージの変化の中で様々な悩みに寄り添う商品を中心としたヘルス&ビューティーケアブランドを運営し、ECサイトだけでなくオフラインや海外販売を含め、広く製品を展開しています。 2024年2月には、共創型M&Aによって MOON-X株式会社と経営統合をし、ヘルス&ビューティケア領域のリーディングブランド目指しており、売上昨年対比150%以上と急成長中です。 <主な自社ブランド> ・「ビオナス」美しさを内側から追い求め、体内からサポートする乳酸菌に着目したサプリメント ・「レバンテ」成分に特化した商品づくりでプレミアムな価値を生み出すNMNを中心とする健康食品 ・「ママニック」妊活から妊娠、子育てまでママ・パパに寄り添った製品シリーズ ・「セルニス」最新の皮膚科学とやさしさを融合したスキンケアブランド ■ミッション・仕事内容 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ フロントラインとして、消費者から日々いただく意見に耳を傾け、製品開発・品質管理・マーケティング等につなげていくお仕事です。消費者からの声を受けてチームにフィードバックし、新商品開発や品質改善につなげていく重要な役割を担っています。 ▼具体的には ・消費者からの問い合わせ対応(メール/電話/LINEなど) ・問い合わせに応じた配送オペレーション対応 ・ECモールのレビューチェック(VOC集計・分析・施策立案と実行)   ・消費者の要望の収集分析および商品開発チームへのレポート ・レビュー促進策・改善策の立案と実行 ・オペレーション全般の改善(チームメンバーや他チームとの連携) ・サポートツールの企画・運用 ※変更の範囲:会社の定める業務 ■主な取り扱い商品 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ スキンケア、ボディケア、ヘアケア、エチケット商品等 ■このポジションの魅力 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ・少人数精鋭な組織のため、経営と近い所でスピード感と裁量を持って業務ができる ・成長企業としてスピード感と、グループ経営ならではの安定感の両輪を持って仕事ができる

働き方

勤務地

〒461-0001 愛知県名古屋市東区泉1-13-35 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 (変更の範囲:会社の定める範囲)

雇用形態

正社員

給与

月給:29万円〜37.5万円 ※月20時間分/3.9万円〜の固定残業代を含む(超過分は別途支給) ※経験・スキルに応じてご相談可能

休日

・完全週休2日(土曜、日曜、国民の祝日)/年間120日以上 ・年次有給休暇:【初年度】入社日3日、6ヶ月経過時7日付与、【2年目以降】入社日を基準日として付与(付与日数は法定どおり) ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇

特徴

転勤なし(勤務地限定)

学歴不問

急募!入社まで1カ月

服装自由

待遇・福利厚生

・各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ・交通費支給 ・オンラインカウンセリングサービス(※調整中) ・年1回の定期健康診断(雇い入れ時健診を受診されている方は翌年度から対象) ・退職金制度あり(試用期間経過後の本採用から勤続2年未満は退職金対象外

応募条件

応募資格

■必須スキル ・CS(カスタマーサポート)  または、カスタマー対応を通して、様々な仕組みや業務改善業務の経験をお持ちの方 ・スピーディーで簡潔なテキストでのコミュニケーションがとれる方 ・十分なPCスキル(ブラインドタッチ・簡易なExcelスキル) ■歓迎スキル ・EC業界や小売業界での就業経験 ・ビジネスチャットツールの利用経験(Slack/ChatWorkなど) ・ヘルプデスクや家電量販店の問い合わせ窓口などでのサポート経験のある方 ・問い合わせ対応フロー等CSの業務プロセス改善の経験 ■求める人物像 #こんな方が活躍できます ・化粧品やウェルネスカテゴリーに関心がある方 ・お客様の抱える課題を自分事として捉える事ができる方 ・課題に対し具体的なアクションを起こすことができる方 ・ECが好きで、Amazon/楽天/ECショップなどでよく買い物をする人 ・好意的なコミュニケーションが採れる方 ・未来に向けて成長していく業界・会社で仕事がしたい方 ・チームの力を信じ、大きな成果を出したい方 ・目標の達成や成果を出すことにこだわりを持ち、やり切る熱量を持っている方

選考のポイント

1. 書類選考 2. 一次面接 3.二次面接/部長 4. 最終面接/代表 ※カジュアル面談を実施する場合がございます

会社概要

会社名

MOON-X Group

所在地

 東京都港区高輪4-10-18 京急第1ビル 13F(Wework 品川内)

代表者

長谷川晋

事業内容

①ブランド運営事業 ②ブランド支援事業 ③共創型M&A事業

従業員数

179名

資本金

1億円

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勤務地

愛知県名古屋市中区

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株式会社イーグランド

勤務地

愛知県名古屋市中区

年収

550万円~800万円

業種職種

不動産仲介 不動産管理 建設・不動産個人営業 不動産仕入(用地・一棟・区分) その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

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サムティプロパティマネジメント株式会社

勤務地

-

年収

405万円~525万円

業種職種

不動産管理 その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 同社は総合不動産ディベロッパーであるサムティ株式会社の子会社として、マンション管理からビルメンテナンス・売買物件の仲介まで不動産のトータルサポートを行っています。 今回は《不動産管理業務(賃貸)》をお任せ致します。 オーナー様とのやり取りや入居者様対応を行って頂き、不動産管理業務をお願い致します。 デスクワーク・外出の割合は大体半々位になります。 【具体的な業務内容】 ■建物の不具合や設備の故障など、管理上のトラブル発生時の対応 ■入居率向上に向けた不動産会社の訪問や適正賃料のアドバイス、キャンペーンの提案 ■設備の点検および資産価値の向上に繋がる提案 ■レポーティング(家賃の収納状況等、報告事項の提出 ※書類作成は事務スタッフに依頼) 【担当者コメント】 同ポジションではノルマは一切ございません。また経験が浅くてもベテラン社員のフォローがございますので、入社後徐々に覚えていただける環境でキャリアアップを目指すことが出来る環境です。 入社後はOJTをメインとし、先輩と一緒に業務を行って頂き、仲介企業との顔合わせやオーナー様との関係構築からスタートして頂きます。 会社としての知名度・信頼性がございますので、安心して業務に取り組んで頂くことが可能です。

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株式会社リクルート

勤務地

-

年収

344万円~1000万円

業種職種

住宅(ハウスメーカー) 不動産仲介 不動産管理 建設・不動産個人営業 その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 スーモカウンターでの住宅の購入に対するアドバイスをするお仕事です。注文住宅や、新築マンションなど自社の物件をご紹介するわけではなく、お客様のご要望に合った住宅をお調べし、デベロッパーと繋ぐ業務になりますので、中立な立場から最適な住宅のご紹介が可能です。ご紹介できる物件数はとても多く、お客様へのヒアリングが大切になってきます。 【具体的な業務内容】 ■お客様の希望の住宅に関するカウンセリング業務 ■家を買いたい・建てたいというお客様に対してデベロッパーのご紹介 【担当者コメント】 メンバー同士のコミュニケーションが多く、風通しのいい環境です。業務内でもチームワークを活かして働くことが多いため、チームで何かを成し遂げたいと考えている方におススメの求人です。また、年間休日が130日もあり、産休希望者の取得が103%、再雇用制度など女性のライフイベントにも沿った制度が整っております。

【年間休日126日】不動産総合職の求人/働き方重視・離職率低の大手企業

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三井不動産レジデンシャル株式会社

勤務地

-

年収

400万円~600万円

業種職種

不動産管理 その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) プロパティマネジメント(住居・賃貸管理) その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 入社後は総合職としての配属となり、「マンション管理業務」「企画業務」「受託営業」「技術・工事業務」のいずれかを担当して頂きます。配属部署に関しては入社後のジョブローテーションにより、様々な部署を経験して頂いた後に決定致します。 【具体的な業務内容】 ■管理物件の建物・設備のチェック、それに付随するスタッフのマネジメント業務 ■マンション開発における管理費や経費の精算、提案 ■新規開拓営業 ■修繕計画の考案、提案、施工管理業務 ※配属部署により異なります。 【担当者コメント】 「お客様の笑顔は社員の笑顔から!」のスローガンをもとに、働き方改革を行なっており、業務上残業や休日出勤は発生することもありますが、自身で出社時間や代休取得の調整を行うことができます。そのためか、離職率が非常に低いため、次の会社では長く働きたいと考えている方におススメの求人です。

スーモカウンター住宅アドバ【東海/愛知県(豊川市・豊橋市)】|未経験歓迎・/カウンター社員◎年間休日145日

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株式会社リクルート

勤務地

-

年収

300万円~1000万円

業種職種

住宅(ハウスメーカー) 不動産仲介 不動産管理 建設・不動産個人営業 その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 スーモカウンターでの注文住宅や新築マンションに関するアドバイザー業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■注文住宅や新築マンション購入を検討しているカスタマーへのヒアリング ■予算や希望に合う建築会社やマンションの提案 ■カスタマーの不安や要望を引き出し、中立的な立場で最適なアドバイス ■契約までのアフターフォロー 【担当者コメント】 同社は、日本最大級の不動産サイト「SUUMO」を運営しており、住宅購入を検討しているお客様に対して、ご希望のイメージに近い住宅・マンションを提供できるハウスメーカーや工務店を無料でご紹介するカウンセラー(アドバイザー)業務を行っております。今回、福岡県にてスーモカウンターでの注文住宅や新築マンションに関するアドバイザー業務をご担当いただける方を募集することとなりました。お客様はご予約の上来店されるため、1組ごとに2時間程度しっかりとお時間をかけながら接客していただけます。接客の合間に必ずチームで相談する時間を設けているため、不動産未経験の方でも安心をいただけるような環境であり、チームで協力をしながらお客様に向き合いご提案することが可能です。20代~40 代前半までの女性が活躍しており、個人や店舗内での取り組みで非常に成果が出た場合などは、『MVP』『MVT』として表彰を受け、事業の施策として反映されることもあります。半期毎に紹介数・契約率・カスタマーアンケートなどを総合的に振り返り、強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考えています。チームで目標設定の上、達成をチームで目指しています。

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仕事内容

社員の平均年齢

レバンテ株式会社:全国のドラッグストアなどで展開するスキンケアブランドを展開/美と健康を追求するD2C企業でカスタマーサポートを募集

レバンテ株式会社:全国のドラッグストアなどで展開するスキンケアブランドを展開/美と健康を追求するD2C企業でカスタマーサポートを募集

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