SaaS|お客様と製品をつなぐカスタマーサクセスを大募集!株式会社サイダス
情報提供元
募集
仕事内容
【ポジションのミッション】 顧客の人事課題・経営課題に寄り添うカスタマーサクセスを募集します。 自社開発サービス『CYDAS PEOPLE』のカスタマーサクセスに携わっていただきます。 リリース後も機能は日々進化しており、お客様のサポートにもスピード感と柔軟性を持った判断・行動が求められます。 エンジニアやセールスなど他部署と連携しながら、お客様企業の働きがいを実現する仕事です。 具体的には以下の業務を行なっていただきます。 ・各顧客に対してカスタマーサクセス全体の戦略立案 ・顧客分析(データの収集・活用) ・チームの予実や、各種KPI設計・管理
働き方
勤務地
東京オフィス 東京都港区芝2-1-33 第3渡邊ビル7F ※入社後3ヶ月は原則フル出社にて業務を覚えていただきます。 一通り業務を習得いただきましたら、一部リモート併用も可能です。
雇用形態
正社員
給与
・年収500万円 ~ 550万円 ※上記年収は月40時間分の固定残業手当を含んだ金額です。月40時間を超過した場合は残業手当が支給されます。 ・昇給:年2回 ・評価:年2回 ※グレード制を導入しており、コンピテンシーに基づいて360度評価を実施します。 ※目立った成果・活躍があった場合は半期時点での昇給もございます。
休日
・年間休日120日以上 ・完全週休2日制(土日) ・祝日 ・GW ・夏期休暇 ※7月~12月の好きなタイミングで3日間取得可能。 ・年末年始 ※2022年実績では、有給消化と合わせて最長2週間のお休みが。 ・有給休暇 ※入社時から付与されます。(7月以降入社は5日間、翌年から10日間)2021年の有休消化率は約83%。 ・慶弔休暇 ・振替休日
特徴
急募!入社まで1カ月
服装自由
リモートワークOK
待遇・福利厚生
・健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合加入)、雇用保険、労災保険、厚生年金保険 ・育児休暇、産前産後休暇、介護休暇 ・リモートワーク、短時間勤務 ・近隣住宅手当 ・慶弔見舞金 ・自己啓発に関わる費用の支援 ・副業OK
応募条件
応募資格
【必須スキル】 ・CS領域の経験(主任以上の経験が3年以上) 【歓迎スキル】 ・ BtoB SaaSでの企画経験(経営企画、事業企画、営業企画など) ・その他CRMやBIツールの構築経験 ・Excel/Googleスプレッドシートでの WBS構築/設計/フォーマットなどの作成経験 ・関係部署や部門マネージャーと円滑にコミュニケーションをとりながらプロジェクトを推進した経験
選考のポイント
まずお話だけでも聞きたいという方は、お気軽にカジュアル面談をご相談ください。 また、双方が納得するマッチングを実現するために、選考プロセスが変動する可能性がございます。 選考を通して、仕事や働く環境について疑問を解消いただけるようにフォローさせていただきます。 0.カジュアル面談 ※任意 1.書類選考 2.人事面接(カルチャーフィット) 3.現場面接(スキルマッチ、コミュニケーション) 4.役員面接
会社概要
会社名
株式会社サイダス
所在地
東京都港区芝2-1-33
代表者
松田 晋
事業内容
■事業内容: 「CYDAS」の開発・販売・コンサルティング・サポート ※働きがいあふれる組織作りをサポートするためのクラウドサービスを提供しています。いままでのシステムは目標管理以外は人事部門でしか使われず、人の育成や組織の強化にはつながっていませんでした。また、単機能のクラウドサービスでは、人事部門の負担が増加したり、データを結びつけることができないことが問題でした。同社は、これらの課題を解決する「CYDAS PEOPLE」を開発し提供し始めています。
従業員数
100名
資本金
243百万円
平均年齢
34歳
インタビュー
プロダクトの思い
『CYDAS PEOPLE』は、働くひとを管理するタレントマネジメントシステムから一線を画したシステムです。 (1)「働きがい」をつくるべく生まれたシステム 効率化を目的としたタレントマネジメントシステムとは異なり、「働きがい」をつくるには?という視点から機能を追求しました。 (2) 働くすべての人が使えるシステム設計 働くすべての人が日々利用することを前提としてつくられています。働き手の意思を無視した人事施策は不満を高める結果にも。社員みんなが能動的に情報更新することができ、自律的な組織作りを促します。 (3) 最新のデータを人事施策に活用できる 一人ひとりの意思や価値観等のキャリアプラン、ライフステージ等、変動しやすい「動的データ」も確実にキャッチすることで、最新のデータを人事施策に活かせます。 (4) 伝わる仕組みが働きがいを高め、組織を変える 組織に対して自分の考えを「見せる化」できる安心感、納得感のある評価・フィードバックが一人ひとりの成長を促進し、働きがいを高めます。意思に寄り添った人的資本経営を可能にし、真の人事DXを叶えます。