【医療DX】医療機関基幹システムを支えるカルテ統合システムのカスタマーサクセスを募集株式会社メドレー
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情報提供元
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募集
医療IT メドレーグループの成長著しい新規事業のカスタマーサクセスグループメンバーを募集しています。 医療領域での経験をメドレーで活かしてみませんか? ■提供サービス概要 1コミュニティ・1患者・1カルテで、情報連携のワークフローが変わる。効率的な連携で医療・介護現場の連携業務負担を軽減。 医療・介護連携を支援する ""クラウド型 共通患者カルテ MINET(ミネット)” 2025年現在、超高齢化は大きな問題となっています。 限られた医療・介護リソースで急速に進展する医療・介護需要に対応するためには、医療・介護現場における情報連携の効率化が必須です。 わたしたちは、MINETを多くの医療・介護従事者にご利用いただくことで、この大きな社会課題の解決に挑戦 / 貢献していきます。 ■サービス詳細 医療・介護施設の患者情報を15分毎にクラウドに自動収集し、MINET上で統合表示。統合情報の参照に加えて、セキュアチャット、ビデオ通話、文書管理、共通カレンダー、自動バックアップなど多機能を備え、多職種・他施設間のスムーズかつ安全な情報連携を実現します。また、アナログ業務の削減により、効率向上、人的リソースの節約やコスト削減、情報の共有漏れや誤送信リスクを低減。さらには、充実した情報を基に、より適切な医療・介護の提供が可能となります。 「自動名寄せ」「コミュニケーション機能」「介護システムとの自動出力連携」など他社にないユニーク性により急成長。全国200施設以上の医療・介護関連事業所が利用中、利用継続率99%。直近では、総務省後援のASPICクラウドアワード2023で審査委員会賞を受賞。デジタル実装の優良事例を支えるサービスとしてデジタル庁より紹介されるなど、外部機関からの評価をいただく機会が増えています。 ◼︎具体的な業務 カスタマーサクセスメンバーとして、システムの導入支援や導入後の利活用促進業務を担当いただきます。 具体的には、 ・システム導入支援(導入における詳細要件の整理、運用調整、プロダクトの操作説明など) ・セールスグループや開発部門との連携 ・ご契約顧客の活用促進における課題抽出、改善施策の起案、実行 ・導入後、問い合わせ対応含むサポート ・顧客の活用状況をモニタリングしながらの利活用提案 ■配属先 株式会社メドレー 医療PF本部 株式会社パシフィックメディカル 地域医療連携推進室 セールスグループ ※グループ会社である株式会社パシフィックメディカルへ出向となります。 ■地域医療連携推進室の構成 ※2025.1.27時点 ・事業責任者:1名 ・セールスグループ:2名 ・カスタマーサクセスグループ:5名 ・オペレーショングループ:1名 ■カスタマーサクセスグループメンバーのバックボーン ・MR ・薬局向けシステム営業 / カスタマーサクセス ・病院MSW(メディカルソーシャルワーカー) ・大手SIer ・行政向けシステムのカスタマーサクセス
働き方
東京営業所(東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F)
正社員
330〜700万円 【固定労働制】 月給:27.5~58.3万円 基本給:22.3~47.2万円 固定残業代:5.2~11.1万円(固定残業時間30時間分) ※時間外労働の有無に関わらず、30時間分の固定残業代を支給。超過分は別途支給。 昇給・賞与:年2回
有給休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 産休・育休 / 週休2日制 / 年間休日120日以上 ※年次有給休暇は時間単位で取得可能(最大5日まで)
特徴
待遇・福利厚生
福利厚生や社内制度について質問する交通費支給(会社規定に基づき支給) / 社会保険完備 / 住宅手当 / 出張手当
選考について
対象となる方
応募資格や歓迎されるスキルについて質問する【必須】 ・IT/SaaS領域での営業ないしはカスタマーサクセス経験 【歓迎】 ・医療領域でのカスタマーサクセス経験/深耕営業経験 ・医療ITの営業 or コンサルティング経験 ・小中規模プロジェクトマネジメント経験(数百万円、1年未満のPjT規模) ※業界不問 ・宿泊を伴う出張が可能な方 【求める人物像】 ・医療分野での社会課題解決に取り組みたい方 ・一定の論理的思考力、洞察力、コミュニケーション能力を持つ方 ・初対面の方とのコミュニケーションに苦手意識がない方 ・不確定要素や変動要因の多い環境を楽しめる方 ・高い学習意欲と学習スピードを持っている方 ・顧客対応:顧客と円滑にコミュニケーションを取り、成功に向けた情報提供を自主的に行える方
応募 → 書類選考 → 面接2~3回 → 内定
会社概要
会社名
株式会社メドレー
企業のカルチャーや職場の雰囲気について聞いてみる所在地
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
代表者
代表取締役社長 瀧口浩平
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■事業内容: (1)人材プラットフォーム事業 (2)医療プラットフォーム事業
従業員数
681名
資本金
6,695百万円
売上高
14,185百万円
平均年齢
30歳
インタビュー
備考
■勤務時間 固定労働制 9:00-18:00、10:00-19:00 のいずれか ※休憩1時間含む ■契約期間 正社員:期間の定めなし ■試用期間 正社員:3ヶ月 ■時間外労働 固定労働制 みなし残業30時間が含まれます ■受動喫煙対策 屋内禁煙(ビル共用部分に喫煙室有) ■中途採用比率 2023年度:98% 2022年度:93% 2021年度:93%