医療DXのカスタマーサクセス|32338018アビリティーセンター株式会社_株式会社パシフィックメディカル
募集
仕事内容
【仕事内容】 中小病院・有床診療所向けに、自社サービス「電子カルテ MALL(モール)」を提供しています。 この電子カルテの導入が決まったお客様へ、本番稼働に向けて、導入支援を行なっていただきます。 MALLは、お客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。 この高い水準で顧客満足度を維持するには、サービス導入時にお客様のニーズをしっかりと汲み取り、適切な業務設計・構築、操作指導を行うことが大切であり、その重要な役割となる導入支援担当をお任せしたいと思っています。 ・具体的な業務 1件の導入にあたり、3〜5名ほどのチームで約4ヶ月かけて以下の業務を遂行いただきます。 ・現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案 ・運用に合わせたシステムの各種設定 ・各種連携システムメーカーとの折衝 ・診療所・病院に対する操作指導 ※アサインされる導入案件によって、出張が発生します。 出張タイミングとしては、お客様との顔合わせや操作説明・稼働立ち会いのタイミングなどです。 (詳細は選考の中でご説明があります。) ※ご経験・ご活躍によっては早期にチームリーダー等へキャリアアップいただくことを期待しています。 【PR・職場情報】 株式会社パシフィックメディカルは、2021年1月に株式会社メドレー(東証プライム上場)のグループに加わりました。 医療×ITを軸に事業を展開しており、現在は2つの自社サービスを展開しています。いずれも医療DXの根幹を支え、少子高齢化・医療費増大などの社会課題を解決していく製品です。 電子カルテ MALL(モール) MALLは、まだ紙での患者情報管理が多く残っている中小病院・有床診療所向けの電子カルテサービスで、医師・看護師・技師等の働き方改革を推進します。 高いコストパフォーマンス・拡張性などを強みに、累計200件を超える導入数と利用継続率99%の実績となっており、さらなる事業成長を見越しています。 クラウド型地域包括ケアソリューション「MINET(ミネット)」 MINETは、医療・介護・調剤の施設間で患者様の情報を連携するシステムです。1患者に対し、1地域・1カルテを実現することで、効率的で質のい医療の提供を可能にします。 【求人の特徴】 ※この求人は転職エージェントのアビリティーセンターが、採用企業に代わって募集を行っています。 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。 【応募後の流れ】 Webよりご応募 ↓ 個別面談の実施(アビリティーセンターより日程調整の連絡があります) ↓ 転職支援サービスへの登録 ↓ 詳細な求人情報の提供 【転職支援サービスご利用のメリット】 1:求人内容や企業情報を詳細にご説明(企業理解や求人理解を深めて、安心して応募につなげられます) 2:応募書類の作成をサポート(応募企業に合わせた応募書類の作成をアドバイスします) 3:面接トレーニングを実施(採用担当者の見るポイントなどをフィードバックします) 4:地域の転職情報をご案内(応募企業の情報だけでなく、地域の転職情報をご案内します) 5:U・Iターンの方も安心!(遠隔で選考のサポートが受けられます) 【求人のポイント】 ・昇給あり ・交通費支給 ・社会保険完備 ・賞与あり
働き方
勤務地
高知県
雇用形態
正社員
給与
年収3,500,000円~4,000,000円 【基本給(固定残業代を除く)】197,000円-225,000円 【固定残業代】46,000円-52,000円 【昇給】有(年2回:3月・9月) 【賞与】有(年2回:3月・9月) 【手当】通勤手当(上限30,000円/月)、出張手当
勤務時間
09:00~18:00 【勤務時間詳細】 9:00-18:00/10:00-19:00(部署・職種により決定)
待遇・福利厚生
リモートワーク可(一部従業員利用可) 出産・育児支援制度(一部従業員利用可) ※駐車場なし
応募条件
応募資格
・ご自身の成長とキャリアアップを行いたい方 ・高い学習意欲と学習スピードをもち、変動要因の多い環境を楽しめる方 【必須】 ・医療従事者として医療システムの活用経験 目安2年以上 └電子カルテ、レセコン、病院の部門システムなど ・宿泊を伴う出張が可能な方 【歓迎】 ・病院・有床診療所での勤務経験 ・病院の複数部門とのコミュニケーション経験 ・医療システム導入に関わる経験
会社概要
会社名
アビリティーセンター株式会社_株式会社パシフィックメディカル
所在地
高知市
事業内容
【仕事内容】 カスタマーサクセス担当として、中小病院・有床診療所向けに提供している自社サービス「電子カルテ MALL(モール)」の導入支援をお任せします。 本サービスはお客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。 この高い水準で顧客満足度を維持するには、サービス導入時にお客様のニーズをしっかりと汲み取り、適切な業務設計・構築、操作指導を行うことが大切です。その重要な導入支援担当をお任せしたいと思っています。 また、電子カルテは病院の基幹システムとなるため、それに合わせて他社プロダクトの導入も発生します。 病院の業務を全面的に刷新し労働環境を改善するため、社会貢献性を高く感じられるポジションです。 ■具体的な業務 1件の導入にあたり、3〜5名ほどのチームで約4ヶ月かけて以下の業務を遂行いただきます。 ・現行運用のヒアリングと、システム運用への転換提案 ・運用に合わせたシステムの各種設定 ・各種連携システムメーカーとの折衝 ・診療所・病院に対する操作指導 ※アサインされる導入案件によって、出張が発生します。 出張タイミングとしては、お客様との顔合わせや操作説明・稼働立ち会いのタイミングなどです。 (詳細は選考の中でご説明します。) ※ご経験・ご活躍によっては早期にPMとして就任いただき、チームリーダーとして成長いただくことを期待しています。 【PR・職場情報】 医師や医療従事者が効率よく働けること、多重投薬などの医療ミス防止に繋がること、救急時に助けられる命を増やすことなど、ITシステムで医療を支援できることが多くあります。 同時に、医療機関がITシステムを導入することは、地域社会の医療サービス向上につながります。 株式会社パシフィックメディカルは、低コストでより多くの事を実現できるよう支援するため、日々改善や創意工夫を続ける会社です。 そしてパシフィックメディカルは、クラウド型地域包括ケアシステム「MINET」と、継続率99%を誇る病院向け電子カルテ「MALL」を軸に医療DXに貢献しています。 ★医療メガベンチャーのMEDLEYグループ 【求人のポイント】 ・社会保険完備