【スタートアップ企業】カスタマーサポート(マネージャー)◆目指せ国民総株主◆IPO準備中株式会社カブ&ピース
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募集
仕事内容
【スタートアップ企業◆変化を楽しめる方へ◆IPO準備中◆裁量大きく働きたい方歓迎!】 ■業務内容: カスタマーサポートに関する下記の業務やマネジメント業務をご担当いただきます。 ■具体的には: ・カスタマーサポートチームの新規立ち上げ ・委託先からのエスカレーション対応、KPI管理 ・FAQの作成、管理 ・社内各部署(企画/マーケティング/開発等)との連携 ■社名の由来: 会社を応援してくれる全てのユーザーに恩返して喜んでもらいたい。そんな思いと志を胸に、株と平和を社名に掲げました。夢は大きく目指せ国民総株主。 ■当社について: 当社「株式会社カブ&ピース」はファッション通販サイト「ZOZOTOWN」の創業者で、実業家である代表によって、2024年2月に設立しました。当社は「カブアンド」という6つのサービス「電気・ガス・モバイル(MVNO)・ネット回線・ウォーターサーバー・ふるさと納税」を提供する事業会社です。 カブアンドのサービスをご契約いただいた人へ当社の株をお渡しし、株主となっていただくことで、お客さま兼株主の皆さまと共に成長し、日本国経済を活性化させることをミッションとしています。 わたしたちが目指すのは「国民総株主」。 一人でも多くの人が、株を持つことで資本家となり、主体的に資本主義に参加することで、みんなのみんなによるみんなのための経済となる様、当社はそのきっかけをつくります。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 出社オフィス 住所:東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー 勤務地最寄駅:東京メトロ南北線/六本木一丁目駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜800万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):6,000,000円〜8,000,004円 その他固定手当/月:3,500円 <月額> 503,500円〜670,167円(12分割) <昇給有無> 有 <残業手当> 無 <給与補足> その他固定手当:データ通信料3,500円/月 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00 時間外労働有無:無
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ・年次有給休暇(法定どおりに支給、勤続年数に応じて最大20日) 、夏期休暇3日、年末年始休暇
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
原則定時退社
産休・育休取得実績あり
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
固定給25万円以上
固定給35万円以上
管理職・マネジャー
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:日額に出社日数を乗じた額(月額上限80,000円) 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 但し、65歳まで継続雇用制度有 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ・毎月3500円のデータ通信手当て支給 ・書籍代、セミナー&研修費用代、新入社員 Welcomeランチなど業務上必要な経費精算可能 ・オフィス内フリードリンクあり
応募条件
応募資格
■必須条件: ・カスタマーサポート経験3年以上 ・委託先の管理経験がある方 ・マニュアル等のドキュメント作成経験がある方 ・基本的なPCスキル、GoogleWorkspace、Slack等を使用したコミュニケーションができる方 ■歓迎条件: ・カスタマーサポートチームの立ち上げ経験 ・チャットボット、ユーザコミュニティの管理/運用経験 ・ビジネスレベルの英語力 ・SNSでのアクティブサポート経験 <語学力> 歓迎条件:英語中級
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