若手活躍中電話対応なし&在宅勤務OK!LINEでのお問い合わせ対応(1184638)トランスコスモス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
スマートフォンに関するお問い合わせへ LINEを使って返信いただくお仕事です。 電話対応は一切ありません! LINEでのチャット対応なので、 電話とは違った気軽なお問い合わせが多いのが 特徴のお仕事です 【よくあるお問い合わせ】 ・Wi-Fiの接続方法を教えてほしい ⇒お問い合わせの3割がこの質問! ・メールの設定方法を教えてほしい ⇒お問い合わせの2割がこの質問! ・料金プランの変更方法を教えてほしい 【1件にかかる対応時間例】 1件につき約40分程度。 お問い合わせ内容確認後、 質問回答集を見ながら回答します。 入社3ヶ月くらいで1日20件程度の 対応をお願いします。 【人気の電話対応なし】 コールセンターではないので、 BGMを流しながらお仕事をしています テクニカルサポートですが、 入社後3か月までは作成したメッセージを 全件管理者がチェックしていますので 未経験の方でも安心して業務が行えます。 <入社日> 12~1月中応相談 ※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務 <研修> 【座学】10日間 平日8:50~17:50 ※参加必須 【OJT】約3週間 ※OJTよりシフト勤務開始 ------------------------------ お仕事NO:1184638 ==================== ≪応募前・面接前のみなさまへ!おすすめサイト≫ \トラコミ/コールセンター未経験の方必見!派遣?契約社員?面接の質問がわかる?! https://transcosmos-tracomi.com/ \トラこと/上場企業トランスコスモスってなんの会社?口コミあり!お知らせページも要チェック https://transcosmos-tracoto.com/ ====================
働き方
勤務地
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります。 北海道札幌市中央区北三条西1丁目1-1 札幌ブリックキューブ(最寄駅:南北線/東豊線さっぽろ駅・札沼線札幌駅)
交通
南北線さっぽろ駅21番出口より徒歩10秒 東豊線さっぽろ駅21番出口より徒歩10秒 札沼線札幌駅より徒歩3分
雇用形態
契約社員
給与
時給 1100円 ~ 1200円 ※評価に応じて変動 ※週4日勤務の方は時給1,100円固定 (月収例)1100円×8時間×22日=19万3600円 上記に加え、別途月5万円迄交通費規定支給あり
勤務時間
シフト制 8:50~17:50、11:00~20:00(実働8時間) ※シフト選択不可
実働標準労働時間
シフト制 8:50~17:50、11:00~20:00(実働8時間) ※シフト選択不可
休日
週休2日制 (シフト制) ※週4日~勤務OK ※曜日固定不可 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆育児・介護休暇有 ◆有給休暇
特徴
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
第二新卒歓迎
上場企業
服装自由
リモートワークOK
正社員登用あり
残業少なめ
交通費支給
駅チカ
女性管理職登用実績あり
待遇・福利厚生
◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆前給制度有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色自由、髭・ネイル・ピアスOK ◆無期転換制度 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆希望者は最短で入社~6ヶ月経過後より在宅勤務可 ◆友人同士応募・面接OK ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有
応募条件
応募資格
学歴不問 / 未経験OK ・パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ・普段スマートフォンを利用している方 コールセンターやサービス業の経験を活かせるお仕事です!
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
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