【2025年3月末までの期間限定】メニコンに関するメールサポート業務(1184279)トランスコスモス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
コンタクトレンズのメニコンに関する お問い合わせにメールで対応して いただくお仕事です。 <主な対応内容> ■「Club Menicon(クラブメニコン)」に関するサポート ・アプリの操作方法 ・会員登録や変更 ・MENICOiN(ポイント)の利用方法 ■コンタクトレンズ全般に関するサポート ・製品全般(コンタクトレンズやケア用品の製品仕様など) ・購入後アフターサービス <対応時間・件数例> お客様の対応時間は1件11分程度ですが、 難しいお問い合わせであれば20~30分程度 かかることもあります。 1時間当たりの対応件数は3~4件程度です◎ 管理者の比率が高いため対応に迷った時は 迅速にフォローする体制が整っています。 研修終了後は管理者が隣の席に配置のため 分からないことはすぐに聞ける環境なので 未経験の方も安心です! メール送信前に管理者が全件チェックを 行っているので安心して業務を 行えるのも魅力です 【入社日】 12月20日(金) 9:45~16:00(実働5時間15分) 【勤務期間】 入社日~2025/3/31迄 ※延長の可能性あり 【研修期間】 座学:5日間(12/23~12/27) OJT:5日間(1/6~1/10) 【研修内容】 (1)サービス・商品概要 (2)システム操作方法 (3)ロールプレイング (4)OJT -------------------------- お仕事NO【1184279】 ====== \トラコミ/未経験の方必見!面接の質問がわかる?! https://transcosmos-tracomi.com/ \トラこと/トランスコスモスって? https://transcosmos-tracoto.com/
働き方
勤務地
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります。 北海道札幌市中央区南2条西2丁目18-1 NBF札幌南二条ビル(最寄駅:地下鉄南北線・東豊線・東西線「大通」駅)
交通
地下鉄南北線・東豊線・東西線「大通」駅36番出口から徒歩30秒
雇用形態
契約社員
給与
時給 1300円 ~ 上記に加え別途交通費月5万円迄規定支給あり 給与は月末締め翌月15日支給 ---------------------------------------- ■月収例 22万8,800円+交通費規定支給(5万円迄) 【時給1,300円×実働8時間×22日】
勤務時間
08:50 ~ 18:00(固定時間制) (実働8時間)
実働標準労働時間
08:50 ~ 18:00(固定時間制) (実働8時間)
休日
完全週休2日制 (日祝+1日)
特徴
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
第二新卒歓迎
上場企業
服装自由
交通費支給
駅チカ
女性管理職登用実績あり
待遇・福利厚生
◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆前給制度有 ◆各種社販・社割有 ◆髪型・服装自由、ネイルOK ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆年末年始休暇(2024/12/28~2025/1/5※無給) ◆時間外手当(規定時間超過後は1分単位で支給) ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有
応募条件
応募資格
学歴不問 / 未経験OK パソコン文字入力・マウス操作可能な方 メール対応業務経験者歓迎!!
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
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