【若手活躍中】「エムアイカード」に関するお問い合わせ窓口管理者(1180981)トランスコスモス株式会社

情報提供元

募集
仕事内容
三越伊勢丹グループのクレジットカード 『エムアイカード』に関するお問い合わせ 対応窓口の管理者候補を募集しています。 オペレーターフォロー、二次対応、帳票チェック、 他部署への連携などをおこなって頂きます。 ◇◆よくあるお問い合わせ例◆◇ 『明細有料化について教えてほしい』 『退会手続きをしたい』 『住所変更したい』 1件にかかる時間は対応時間5分、 後処理3分程度です。 以降は徐々にスキルアップ研修をし、お支払い等の お金に関するお問い合わせにもご対応頂きます。 少しずつ研修をおこないますので、一気に知識を 詰め込む必要はございません! 【活躍中の先輩スタッフに聞きました】 管理者業務でやりがいを感じる時は? 「お客様のご要望に応じ、オペレーターの方にも お客様にもありがとう!と感謝されたとき」 「『フォローに入ってくれてよかった!』 『安心しました!』と感謝されたとき」 <入社日> 応相談 9:45~16:00(実働5時間15分) <研 修> 9日間/平日のみ 9:50~18:00(実働7時間) <座学>5日間 <OJT>4日間 -------------------------- お仕事ナンバー:【1180981】 <来社面接 or オンライン面接 選択可!> インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です 履歴書不要!筆記用具のみで面接OK! 来社面接は平日18:00以降も開催中! ====== \トラコミ/未経験の方必見!面接の質問がわかる?! https://transcosmos-tracomi.com/ \トラこと/トランスコスモスって? https://transcosmos-tracoto.com/
働き方
勤務地
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります。 北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌(最寄駅:函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅)
交通
函館本線・千歳線札幌駅北口より徒歩1分 南北線・東豊線さっぽろ駅より徒歩1分
雇用形態
契約社員
給与
時給 1300円 ~ 1700円 【オペレーター時給】 平日:1,300~1,500円 土曜:1,400~1,600円 日祝:1,450~1,650円 【管理者時給】※昇格後 平日:1,450~1,550円 土曜:1,550~1,650円 日曜:1,600~1,700円 ※スキル・評価により変動 【月収例】~管理者勤務開始後の月収例~ [(平日時給1,450~1,550円×16日)+(土曜時給1,550~1,650円×3日)+(日祝時給1,600~1,700円×3日)]×実働7時間50分 =25万5650~27万2876円 ※別途、交通費として月5万円迄支給あり(規定有)
勤務時間
シフト制 【オペレーター稼働期間】 9:50~18:00(実働7時間) 【管理者稼働開始後】 9:40~18:30(実働7時間50分)
実働標準労働時間
シフト制 【オペレーター稼働期間】 9:50~18:00(実働7時間) 【管理者稼働開始後】 9:40~18:30(実働7時間50分)
休日
週休2日制(シフト制) ※曜日固定休応相談 ・有給休暇 ・半日有給休暇制度 ・育児介護休暇 ・各種特別休暇(有給/無給)
特徴
待遇・福利厚生
◇社会保険完備 ◇交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◇前給制度有 ◇服装・髪型自由、ネイルOK ◇健康診断 ◇各種社販・社割有 ◇正社員登用制度 ◇お子様連れの面接OK ◇提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◇休憩室Wi-Fi完備 ◇時間外手当(規定時間超過後は1分単位で支給) ◇無期転換制度 ◇分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK パソコンの文字入力、マウス操作可能な方 土日祝勤務可能な方歓迎 百貨店勤務経験者歓迎 コールセンター経験者歓迎 管理者経験は不問!
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢

【若手活躍中】「エムアイカード」に関するお問い合わせ窓口管理者(1180981)
トランスコスモス株式会社