研修経験 & 語学力でキャリアップ月給27.5万円~ | コールセンターの研修担当 |12月入社日本コンセントリクス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
<業務拡大につき、新規センターオープン!> ■お仕事内容 近年、低価格でおしゃれな商品を取りそろえていることで大人気のショッピングアプリのコールセンターのオープニングが控えています。 研修担当としてとして新しいセンターの立ち上げに協力いただける経験者の方を募集します! °˖ 新人研修の進行 °˖ 研修後の新人さんに対して、デビューまでのフォロー・サポート °˖ KPI達成のための分析やアクションプランをチームリーダーやマネージャと協力しながらの実行 °˖ 既存メンバーのリフレッシャー研修 等をお任せします。 オープニング時はオペレーター30名程度を予定しておりますが、今後拡大の可能性もあり! 業務拡大に向けて経験を活かせる業務です! ■充実した研修 オペレーターと同じ研修に加えて、研修担当としての研修を受けることができます。 ・座学(7日間) 1日目:オリエンテーション、サービス概要説明 2-4日目:サービスに関する知識習得 5-6日目:接客マナー、対応品質について 最終日:確認テスト ・OJT(2週間) 実際のお問い合わせを通して業務をより深く学びます ■働きやすさ抜群の職場 当社は働きがいに関する調査の結果が一定水準を超えた企業として、「働きがいのある会社」Great place to work(GPTW)の認定を受けました。 働いている社員が”年齢・性別に関係なく正当に扱われている”と感じている点が大きく評価されています。皆様が安心して長く働けるようにサポートしています! ■語学スキルが活かせる 英語のスキルを存分に活かしていただける環境です。 クライアントとは英語でのコミュニケーションが必要になる場面も。会話には自信がない方も、読み書きでの意思疎通ができれば大歓迎です!
働き方
勤務地
日本コンセントリクス 北海道札幌市中央区北3条西4丁目 1-1 日本生命札幌ビル(最寄駅:さっぽろ駅) ◇ 駅から徒歩5分以内 ◇ 転勤なし
交通
勤務地:札幌中央事業所 〒060-0003 北海道札幌市中央区北3条西4丁目 1-1 日本生命札幌ビル チカホ直結で、天候に関係なく快適に出勤できますよ オフィスの周りには飲食店もたくさん!ランチ休憩も充実 〇さっぽろ(札幌市営南北線)10番口(約2分) 〇さっぽろ(札幌市営東豊線)10番口(約2分) 〇札幌(JR函館本線)西通り南口(約6分)
雇用形態
契約社員
給与
月給 275000円 ~ 350000円 (※想定年収 3774000円 ~ 4776000円) ※研修期間中も月給に変更はありません。 ※試用期間は3か月間(待遇に変更はございません。) <月収例>月314,500円以上可能! - 月給 275,000円 - シフト手当 8,000円 - 深夜割増 10,500円/月5時間の深夜勤務 - 残業代 21,000円/月10時間程度の残業 <シフト手当> 平日9~18時以外は +300円/出勤日 土日祝は全シフト +900円/出勤日 ※残業代は全額支給します。(1分単位で支給!) ※経験・能力等を考慮の上、加給・優遇いたします。 ※交通費全額支給 (規定あり) 給与の振り込み日は毎月24日です。 ※チームリーダー同時募集しております!ご興味ある方はお問い合わせください
勤務時間
シフト制 【雇用形態】 契約社員 ※最短ご入社半年後に、転勤のない地域限定正社員登用試験にチャレンジが可能です。 【シフト】 月~日 / 7:00~23:00の間で実働8時間 7:00-16:00/9:00-18:00/10:00-19:00/14:00-23:00 全シフト対応できる方募集中です!
実働標準労働時間
シフト制 【雇用形態】 契約社員 ※最短ご入社半年後に、転勤のない地域限定正社員登用試験にチャレンジが可能です。 【シフト】 月~日 / 7:00~23:00の間で実働8時間 7:00-16:00/9:00-18:00/10:00-19:00/14:00-23:00 全シフト対応できる方募集中です!
休日
完全週休2日(シフト制)+ 祝日分のシフト休み (年間休日日数122日※2024年度) ◇平日休みあり ◇有休消化率80%以上 ◇5日以上連続休暇あり ◇慶弔休暇 ◇産休・育休取得実績あり ◇育児休暇 ◇介護休暇 ◇生理休暇 ◇年間休日120日以上
特徴
年間休日120日以上
転勤なし(勤務地限定)
第二新卒歓迎
急募!入社まで1カ月
上場企業
外資系企業
服装自由
資格取得支援制度
語学力を活かせる
正社員登用あり
交通費支給
駅チカ
女性管理職登用実績あり
始業10時以降
時短勤務OK
副業OK
待遇・福利厚生
・交通費全額支給 ・有給休暇あり ・昇給あり ・社会保険完備(入社日から加入) ・育児支援制度 (産前産後休暇、育児休業、託児所費補助) ・教育支援制度/資格取得支援制 ・服装髪型自由 ・提携保育園 ・正社員登用制度 ・特別休暇あり(忌引き等) ・託児所手当あり ・地域限定正社員登用制度あり (最短半年で登用:賞与有/福利厚生の拡充) ※多数登用実績有・何度でもチャレンジ可 ・正社員登用制度あり (最短2年経過後に登用チャンスあり) その他、マネージャーへの昇格などもございます ※感染症対策として以下の取り組みを行っています ◇ 消毒液設置 ◇ オンライン選考OK ◇ 定期的な換気 ◇ 定期的な洗浄・消毒 ◇ オフィスでの座席間隔確保
応募条件
応募資格
高校卒業以上 / 経験者のみ募集 【必須条件】 ・コールセンター業界での管理者 (SV/TL/QA/TR/WFM等) 経験 ・ PCの基本操作(キー入力・マウス操作等) ・ビジネスレベルの英語 or 中国語のスキル (読み書きのみ可) ・ネイティブレベルの日本語スキル 【歓迎条件】 ・業界問わず、研修担当のご経験 ・ネットショッピング関連のお仕事の経験 コールセンター業界でキャリアアップを目指している方、研修経験 × 語学力で勝負したい方、応募お待ちしております!
会社概要
会社名
日本コンセントリクス株式会社
所在地
本社/東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー
代表者
執行役員社長 山崎 眞裕美
事業内容
カスタマー・ケア及び業種・業界別のビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス
従業員数
2000名
資本金
3億1000万円
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