【札幌】コールセンターSV/年休123日/離職率5%以下/実労働7時間/有休取得率84%株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ

更新日: 2024/11/18

掲載予定期間: 2024/11/18 (月) ~ 2025/02/16 (日)

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仕事内容

★事業好調拡大につき増員募集/コールセンター経験者を募集/実働7時間/年間休日123日・完全週休2日/盤石基盤/平均有休取得率:84.9%★ 【採用背景】 多様なクライアント企業との協業により蓄積した独自のナレッジとデータを基に、信頼を築きつつ事業を拡大してきました。 今後の新規事業展開において、自社の競争力をさらに強化し、市場での差別化を図ることが不可欠です。 この目的を達成するため、クライアント企業の課題を解決できる豊富なノウハウを有し、コールセンター現場でのマネジメントに関する実務経験を持つ人材を求めています。 【職務内容】【変更の範囲:会社の定める業務】 ・コールセンターの日常運営の管理。 ・オペレーターのパフォーマンス管理とトレーニング。 ・サービス品質の維持と向上のための戦略の策定。 ・問題解決および顧客のエスカレーション対応。 ・チームの目標達成に向けた指導とモチベーションの向上。 札幌センターのリーダー職は60名程、オペレーターは200名程度の規模となります。 【当社の魅力】 当社はスカパーJSAT グループの一員として、安定した経営基盤を誇ります。顧客のニーズに応じたカスタマイズソリューションを提供することが私たちの強みであり、グローバルなサービス品質評価機関である HDI から、最高評価の三ツ星を獲得しています。 【働く環境】 ◎社内は風通しが良く、20〜50代まで幅広く活躍中です。 ◎シフトは曜日固定、連休もあるのでプライベ ートも充実させることができます。有給休暇を使い残すスタッフはほとんどいません。 さらに、産休・育休制度もあるので、長く働き続けられます。 【当社について】 当社は、日本最大のデジタル衛星多チャンネル放送スカパー!のカスタマーセンターとして、2000 年に設立され、以来「お客様の快適なスカパーライフをサポートする」ために邁進し、その普及発展に注力してまいりました。 また人ならではの価値と、進化し続ける AI 等のテクノロジーの融合による「スマートコンタクトセンター構想」を推進するなど、これからも、人とデジタルの融合による新たな価値創造にチャレンジしながら、お客様と企業の想いをつなぐ「最高の架け橋」の実現を目指しております。 変更の範囲:本文参照

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 札幌センター 住所:北海道札幌市中央区北4条西5丁目1−3 日本生命北門館ビル 勤務地最寄駅:JR線/札幌駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:本文参照

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 400万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):222,000円〜252,000円 <月給> 222,000円〜252,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> (基本給222,000円〜、賞与・※30時間の想定残業代を含む) 【評価制度】 「業績評価」「行動評価」を策定しています。 目標設定・評価面談を行うことによって、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っています。 評価の結果に応じて年 1 回の昇給・降給を行います。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 7:30〜22:00 (所定労働時間:7時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 残業は30時間程度の想定ですが、所定労働時間は 7 時間となります。

休日

完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 年間 123 日(内訳) 完全週休二日制 休日休暇は部門による 【有給休暇】 初年度は入社月に応じ付与 (4〜9月⇒10日、10月⇒7日、11月⇒6日、等) ※試用期間:通算3日

特徴

完全週休2日制

年間休日120日以上

産休・育休取得実績あり

転勤なし(勤務地限定)

第二新卒歓迎

女性活躍

40代

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> schooビジネスプラン受講可 <その他補足> ■企業年金基金加入 ■ベネフィット・ワン利用

応募条件

応募資格

■必須条件: ・コールセンターでのSV経験

会社概要

会社名

株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ

所在地

東京都品川区上大崎3-1-1

事業内容

■事業概要: 有料多チャネル放送「スカパー!」のカスタマーセンター運営 ■事業詳細: ◎有料多チャンネル放送「スカパー!」のカスタマーセンター運営 ◎他社カスタマーセンターの運営 ・コール、ノンボイス、事務などの顧客対応業務 ・センターの構築、改善、運営 ◎カスタマセンターに関わるコンサルティングおよび教育など ・DXの推進 ・応対品質の改善

従業員数

472名

資本金

100百万円

平均年齢

43歳

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日本高圧洗浄株式会社

勤務地

-

年収

350万円~800万円

業種職種

設備管理・メンテナンス その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

■□━━━━━━・・・・・‥‥   ロードウォッシャーとは ……………………………………… 高圧洗浄機で機器や建物、道路を洗浄するプロの職人。 高圧洗浄機を使って高速道路や国道の路面を削り、 でこぼこな路面を平らにしたり、汚れを落としたりしていきます。 ホースから発射される水は、コンクリートを削るほど強力! 操作にはコツがありますが、プロの指導のもと 未経験の方でも使いこなせるようになります。 ※作業現場が近くでない限り、基本的には全国への出張がメイン。工事の行われる期間は1週間で終わるものから1ヵ月以上かかるものなど様々 ※本社近くの工場での『高圧洗浄機』を使った機械洗浄業務も <注目ポイント1> 中には年収500万円UP!?頑張り次第でどんどん給与が上がる!? 【Aさん】前職:年収200万円→現在:年収700万円 【Bさん】入社時:月収30万円→5年目:月収60万円 【Cさん】月収30万円スタート、すぐに結果を出し1年で年収10万円UP ……などほとんどの社員が収入UPを実現しています。当社の職人の数は14名と少数。人数が少ないからこそ、あなたのレベルに合わせて経験を積むことができ、短い期間でどんどんできることが増えていきます。そうした1人ひとりの成長をしっかりと評価するので、多くの社員が年に1回は昇進しています。それに伴い他の企業と比べて給与の上がるスピードも速いことが特徴です。先輩社員がしっかりサポートするので、スキルを身に付け年収もUPしていきましょう! <注目ポイント2> “ロードウォッシャー”の魅力とは…? ★ウォータージェット工法を用いて日本中の“道”を再生させる一生モノの技術が身に付けることが可能!究極な【手に職】が手に入ります! ★自分が携わった道路が完成した時は、大きな達成感や社会の役に立っていることを感じられます! ★現場作業なので体力仕事な面もありますが、残業がなくしっかりと体を休めることができるなど無理なく働ける環境です! 【入社後の成長サポート】 ☆業務になれるまでは簡単な作業からスタート☆ 入社してすぐは機械の搬入や準備、 片付けなど先輩達のサポート業務が中心。 機材の使い方などイチからしっかりとレクチャーするので、 少しずつできることを増やしていってください!

日祝休みのフィットネススタッフGW・年末年始休み未経験OK産休育休実績多数【90409】

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勤務地

-

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264万円~

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全国約2000店を運営する女性向けフィットネス『カーブス』。お客様と同じくらい社員のことも大切にしたいから、働きやすい環境を整えています! 日・祝休み&早朝・深夜の勤務なしでプライベートも充実! 全店舗、日曜祝日は定休日。GWや年末年始もしっかり休めます。営業時間は19時まで。子どもとの時間がとりやすいと、結婚後も働き続けるスタッフが大勢います。 充実の研修で未経験スタートも安心! 全国で働くスタッフの約8割以上が未経験入社。販売、飲食、介護、事務など、さまざまな職種から転職されています。経験・年齢関係なく活躍できるのは、充実の研修があるから。パートや派遣から正社員になって安定した働き方をしたい方も大歓迎です。 お仕事はお客様とのコミュニケーションが中心 お客様にカーブスの体操を楽しんでいただくためのサポートをお任せします。主なお仕事は、受付や接客、健康アドバイス、かんたんな体操サポートなど。きつい運動はないのでご安心ください。 お客様とスタッフの笑顔に溢れた働きやすい職場で、働いてみませんか?

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カーブスグループ

勤務地

北海道江別市

年収

264万円~

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

全国約2000店を運営する女性向けフィットネス『カーブス』。お客様と同じくらい社員のことも大切にしたいから、働きやすい環境を整えています! 日・祝休み&早朝・深夜の勤務なしでプライベートも充実! 全店舗、日曜祝日は定休日。GWや年末年始もしっかり休めます。営業時間は19時まで。子どもとの時間がとりやすいと、結婚後も働き続けるスタッフが大勢います。 充実の研修で未経験スタートも安心! 全国で働くスタッフの約8割以上が未経験入社。販売、飲食、介護、事務など、さまざまな職種から転職されています。経験・年齢関係なく活躍できるのは、充実の研修があるから。パートや派遣から正社員になって安定した働き方をしたい方も大歓迎です。 お仕事はお客様とのコミュニケーションが中心 お客様にカーブスの体操を楽しんでいただくためのサポートをお任せします。主なお仕事は、受付や接客、健康アドバイス、かんたんな体操サポートなど。きつい運動はないのでご安心ください。 お客様とスタッフの笑顔に溢れた働きやすい職場で、働いてみませんか?

【屋内外のスポーツ・レクリエーション担当】子供から大人までのご宿泊様と一緒に北海道を満喫!

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株式会社クラブメッド

勤務地

北海道余市郡赤井川村

年収

240万円~336万円

業種職種

ホテル・旅館・宿泊施設 講師・指導員・インストラクター

【会社説明/募集背景】 クラブメッドはフランス発祥の歴史のあるリゾート企業 ”今・ここで・ハッピーになる”ことが人生の目的という企業理念のもと、最高のバカンスを提供している 日本には北海道に3拠点&沖縄に1拠点あり、お客様の過半数は海外から、VIPやリピーターも多く、中長期滞在されるお客様もたくさんおります。 当リゾートの特徴は、お客様のバカンスを従業員が最大限に盛り上げ、忘れられない思い出づくりに積極的にかかわっていくこと。 お客様とはファミリーのように接し、楽しい時間を一緒に過ごすサービススタイルです。 ランドスポーツ・インストラクターは、子供から大人まで参加できる屋内外のアクティビティ(スノートレッキングや、モーニング・ウオーク、室内だと有酸素運動トレーニングや、スカッシュなど)をサポートし、安全を確保しながら、有意義かつ楽しい時間を一緒に過ごすインストラクターがメイン業務です 【仕事内容】 ・ 屋外のエクスカーション(スノートレッキング、モーニング・ウオークなど)の計画、実施 ・ 屋内のアクティビティ(有酸素運動。スカッシュやその他屋内スポーツ)の計画、実施 ・ 各アクティビティの安全確保 上記は冬シーズンがメインのスポーツですが、夏は、マウンテンバイクや森林ウオークなど、夏季アクティビティも計画し、実施していただきます。

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