【新宿】コールセンターSV※東証プライム上場・「保証人代行業務」で業界トップクラス【エージェントサービス求人】株式会社Casa
更新日: 2024/11/15 掲載予定期間: 2024/10/03 (木) ~ 2024/12/25 (水)
情報提供元
掲載予定期間: 2024/10/03 (木) ~ 2024/12/25 (水)
募集
仕事内容
【東証スタンダード上場の不動産DX企業/業界トップクラス◎社会貢献性が高い事業/転勤なし】 ■概要: 同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けの「保証人代行業務」分野のトップクラス企業です。保証人を立てられない方でもスムーズな賃貸物件契約ができ、入居者の負担軽減・入居率UPでオーナーや不動産会社へ双方にメリットがあり年々需要を伸ばしています。 ■採用背景: 28名体制から49名体制に組織拡大するため ■業務内容:【変更の範囲:無】 プレイングマネージャーとしてご活躍いただきます。 ・1日のタイムスケジュール作成、架電の計画や采配 ・家賃及び保証料の支払いが遅れている入居者への電話 ・家賃支払いに向けたアドバイス ※教育はパート社員が対応しているので、計画や戦略などの上流工程が中心です。一部架電業務もご対応いただきますが、支払いの遅れている入居者様のほとんどが単純な入金忘れのため、親身に対応することが重要です。 ■入社後の流れ: 社員研修は全部署回り、当社の業務理解を深めていただきます。その後オペレーターとしての研修を含めて3カ月程度研修期間がございます。 ■組織構成: コールセンターメンバー49名体制で、SVは5名 在籍しています。 ユニット制ではなく1日2名でメンバーはシフトにより10-30人程度で変動します。 メンバーはアルバイトと派遣社員で構成されております。 ※男女比は3:7です。年齢層は※20-50代まで幅広く所属しています。(※平均年齢は20-30代です) ■働き方: ・土日出勤は月3-4回発生しますが、SV5名とのシフトローテーションとなり、振替休日はございます。仕様がある際には相談可能で柔軟に対応できます。 ・勤務時間は基本9時から18時で、残業が発生する際は20時までです。(遅番は特にございません) ・予算はございますが、ノルマはございません。体育会系ではなく和やかな社風です。 変更の範囲:本文参照
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル30F 勤務地最寄駅:都営大江戸線/都庁前駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜550万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):300,000円〜360,000円 固定残業手当/月:40,525円〜48,625円(固定残業時間20時間20分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 340,525円〜408,625円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記年収は入社時の想定額です。スキル・経験により変動します。 ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(6月・12月)※過去支給実績3ケ月分(業績等により変動) ■モデル年収: 3年目:470万 5年目:500万 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:無 <その他就業時間補足> ※月ノー残業デーあり(4回)
実働標準労働時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:無 <その他就業時間補足> ※月ノー残業デーあり(4回)
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数126日 創立記念日、GW、夏期・年末年始、年次有給、特別(結婚・忌引等)、永年勤続、リフレッシュ(5年毎)、出産・産前産後・育児、介護・看護、ハネムーン、裁判員、アニバーサリー、マタニティ、パートナー休暇 等
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
産休・育休取得実績あり
学歴不問
上場企業
残業少なめ
40代以上活躍中
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給※月5万円まで 家族手当:被扶養者のみ 住宅手当:家賃保証補助制度(Casa利用補助制度) 社会保険:各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入) <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 座学研修、他部署研修、配属部署研修、フードバンクでのボランティア研修、ビジネスマナー研修、コンプライアンス研修、eラーニング、チャレンジ制度(合格した社員には書籍購入費用や受験費用等を会社で負担) 等 <その他補足> ■出産育児支援制度:マタニティ時間、出産祝金、育児休暇(男女)、ママカムバック、子育て支援(男女)、交流会制度 ■地域手当、職務手当、単身赴任手当、出張手当、ひとり親手当 ■有給休暇取得促進制度、慶弔見舞金、結婚祝金(入社1年以上)、健康診断、従業員持株会制度、懇親会サポート制度、従業員貸付金制度、採用制度(社員紹介制度) ■Casa Club Off、ウエルカムディナー、MVP表彰、多層面接、ママ友の会、部活動、インフルエンザ予防接種補助、社内イベント、服装自由 等
応募条件
応募資格
学歴不問 ■必須条件:下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・コールセンターでのSV経験 ・店舗で店長経験がある方、予算管理や人をまとめた経験がある方
会社概要
会社名
株式会社Casa
所在地
東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル30F
事業内容
■事業内容: 家賃債務保証事業
従業員数
301名
資本金
1,549百万円
売上高
10,226百万円
平均年齢
42.6歳