【オープニング第三弾若手活躍中】カード不正利用に関するお問い合わせ対応(1141418)トランスコスモス株式会社
更新日: 2024/10/25
情報提供元
募集
仕事内容
大手クレジットカード会社でのお仕事です。 クレジットカードの利用明細に覚えがない 請求がある方からのお問い合わせに対応して いただきます。 困ったら管理者にすぐ確認できる環境なので 安心してお仕事できます◎ 【対応の流れ例】 「明細に利用した覚えがない請求がある」 申告内容を確認 ↓ ご本人様確認後、請求明細を照会 ↓ 覚えのない利用先の情報を説明、 必要に応じて連絡先をお伝え 不正使用の可能性がある場合は 調査やカード再発行を手配 1件にかかる時間は8分~12分程度。 1時間に2~3件程度ご対応頂きます。 お客様の申告をしっかり聴いて 疑問点を明確にしてお応え していきます。 不明点があれば管理者や先輩スタッフに 聞きやすい環境が整っているので安心 勤務地は札幌駅北口から徒歩1分! 周辺には飲食店やコンビニが多くあり ランチやお仕事後のお食事に困りません◎ 休憩室はWi-Fi完備で、横になれる ごろ寝スペースもあり お気に入りのドラマ等を観ながら ごろんと横になって休憩できます! 【入社日】 応相談 ※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務 【研修】 <座学>40時間 <OJT>40時間 ※平日のみ、週5日参加必須 【研修内容】 カードの業務基礎(専門用語等):8時間 システム操作:5時間 問合せ別対応方法:27時間 ---------------------- お仕事ナンバー:【1141418】 <来社面接 or オンライン面接 選択可!> インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です 履歴書不要!筆記用具のみで面接OK!
働き方
勤務地
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります。 北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌(最寄駅:函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅)
交通
函館本線・千歳線札幌駅北口より徒歩1分 南北線・東豊線さっぽろ駅より徒歩1分
雇用形態
契約社員
給与
時給 1300円 ~ 1350円 ※勤怠、評価に応じて変動 ※給与は月末締め翌月15日支給 【月収例】 時給1,300~1,350円×実働7時間30分×22日=月収21万4,500~22万2,750円 上記に加え、別途交通費月5万円迄規定支給あり
勤務時間
シフト制 9:20~17:50(実働7時間30分)
実働標準労働時間
シフト制 9:20~17:50(実働7時間30分)
休日
週休2日制 (シフト制) ※週4日~勤務OK ※曜日固定不可 ◆有給休暇 ◆育児・介護休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給)
特徴
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
第二新卒歓迎
上場企業
服装自由
正社員登用あり
残業少なめ
交通費支給
駅チカ
女性管理職登用実績あり
待遇・福利厚生
◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆前給制度有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型自由、ネイル・髭OK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆無期転換制度 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有
応募条件
応募資格
学歴不問 / 未経験OK パソコン文字入力・マウス操作可能な方 クレジットカード業務、コールセンター経験者歓迎
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
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