未経験でもいちからサポート!ツアーに同行する添乗員のお仕事(株)エスティーエス 鹿児島出張所
更新日: 2024/10/26
情報提供元
募集
仕事内容
旅行会社が実施するパッケージツアーや団体旅行に同行し、行程がスムーズに進むよう各施設との連絡や手続きを行い、旅程を管理してもらいます。 メインとなるパッケージツアーに参加されるお客様は、主に年配の方が多いです。年齢も体力も参加理由も様々ですが、ツアーに参加して下さった全員が満足して帰られるよう、旅を楽しく演出するのも添乗員の腕の見せどころ。40名前後のお客様を1つにまとめるのは大変ですが、きっとそれがやりがいに繋がります。 <仕事の流れ> (1)旅行会社からの依頼を集約し、前月の中旬までには翌月のお仕事を皆様に割り振ります。仕事が決まったら、担当するツアーの内容を確認して観光地の下調べ等を行います。 (2)ツアーが近づいて来たら、旅行会社または所属事務所にて打合せ。お客様情報や細かい指示を確認し、立寄先に予約の最終確認を電話で行います。ご参加のお客様へご挨拶の電話をすることも。 (3)ツアー中は、行程の説明や出発時刻の案内、人数確認、入場料の支払いやチェックイン、食事会場での席誘導など様々な業務を行います。お客様の安全や健康管理、様々なトラブル対応も重要なお仕事です。 (4)ツアーが終了したら、旅行会社または所属事務所にて精算業務。使ったお金の収支報告と、ツアーの報告を企画担当者へ行って終了です。 添乗員はガイドではないので、観光案内は基本的には出来なくて大丈夫です。しかし、日本全国様々な場所を廻っていると経験値が上がり、自然と観光地の知識が身に付きますし、お勧めのお土産やグルメ情報も豊富になってきます。そういう知識や情報は、ぜひお客様に共有してください!添乗員が話す情報はお客様にとってとても有益なものとなり、必ず喜ばれます!!
働き方
勤務地
宮崎県宮崎市 ◆ツアーの発着地は近県(鹿児島・宮崎・熊本など)の主要駅・空港となりますが、ツアーの行先が毎回皆様の勤務地となります。つまり国内の添乗員さんは日本、海外の添乗員を目指す方は世界全体が勤務地です!世界一周するクルーズ船への派遣実績もあります。 ◆弊社は、九州に福岡・鹿児島・沖縄の3か所事務所を構えております。宮崎県在住の添乗員さんは、「鹿児島所属」となります。研修や打合せ・精算業務で度々鹿児島市内へ出向いていただくことになりますので、予めご了承ください。
交通
エスティーエス鹿児島出張所までのアクセス 日豊本線「鹿児島中央駅」西口より徒歩約10分 最寄りバス停「西田本通」
雇用形態
その他
給与
時給 1100円 ~ 1863円 ・時給は添乗経験日数、スキルでアップしていきます。 ・打合せ、精算、その他いろいろな手当が給与に加算されます。 ※通常、打合せは2時間、精算は1時間分の時給が加算。 ・1日の稼働時間は担当するツアーによって異なりますが、通常8~11時間程度です。 ・交通費全額支給 ※ツアー中の添乗員の食事・宿泊は旅行会社が手配してくれていますので、自己負担はありません。 <給与例> ※敢えて最低ラインの8時間で計算。 ※新人(時給1,100円)で15日添乗に出た場合 ※打合せ、精算以外の手当なしの場合 1日あたり 1,100円×8時間=8,800円 1月あたり 8,800円×15日=132,000円【A】 打合せ・精算(5回分) 1,100円×3時間×5回=16,500円【B】 【A】+【B】=給与148,500円
勤務時間
勤務時間は担当するツアーによって様々です。 日帰りツアー8時~20時 宿泊ツアー8時~17時 など 1ヶ月単位の変形労働時間制を採用しています。 1ヶ月の実働時間が基本時間を超える分に対して、15分単位で25%割増時給の支給。 <基本時間> 30日間の月 168時間 31日間の月 176時間 2月 160時間
実働標準労働時間
勤務時間は担当するツアーによって様々です。 日帰りツアー8時~20時 宿泊ツアー8時~17時 など 1ヶ月単位の変形労働時間制を採用しています。 1ヶ月の実働時間が基本時間を超える分に対して、15分単位で25%割増時給の支給。 <基本時間> 30日間の月 168時間 31日間の月 176時間 2月 160時間
休日
仕事の割り振り方を調整するだけですので、希望休を事前に伝えていただければ必ずお休みできます。 Wワークや扶養内で働くことも可能です。 月3~4日の稼働でも全然OK!
特徴
業種未経験歓迎
第二新卒歓迎
資格取得支援制度
交通費支給
女性管理職登用実績あり
副業OK
待遇・福利厚生
◇ 労災保険 ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 健康保険 ※条件を満たしている方は法令通り ◇添乗員職業賠償責任保険加入 ◇旅行傷害保険加入 ◇定期健康診断 ※条件を満たしている方は法令通り ◇ 交通費支給あり ◇ 資格取得支援・手当あり ※感染症対策として以下の取り組みを行っています ◇ オンライン選考OK
応募条件
応募資格
高校卒業以上 / 未経験OK ◆未経験者大歓迎! ただし…仕事柄、下記に該当する方を求めます。 ・連絡が取れないと業務に支障が出ます。電話連絡のとれる方 ・早朝発もありますので、ちゃんと朝起きられる方 ・添乗員は健康第一!自分の健康管理が出来ている方。 ・信用を失うため、お金や個人情報の管理にルーズでない方。 ・旅行や人とのコミュニケーションが好きな方 ◆入社後、「旅程管理主任者」の資格をお持ちでない方は取得していただきます。研修と試験は所属営業所にて受講可能です。 ・3日間の座学研修…1日目・2日目はリモート、3日目は来社して研修(9:30~17:00予定)。※受講費用19,800円(テキスト代込) ・国内ツアーで実地研修…サブ添乗員として実際のツアーに同乗させてもらいます。※デビューして30日添乗後、会社より費用の返金あり(上限15,000円)。 ・「旅程管理主任者証」を発行し(発行費用2,200円 5年更新)、添乗員として業務開始!
会社概要
会社名
(株)エスティーエス 鹿児島出張所
所在地
鹿児島県鹿児島市西田3丁目1-1-3F
事業内容
人材派遣