【ネットワーク・ハードウェアサポートエンジニア】PaloAlto製品のスペシャリストへ★自社内勤務/在宅勤務可★クロス・ヘッド株式会社
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募集
仕事内容
PaloAlto Networks社製品(STRATA/PRISMA/CORTEX)をご利用のお客様からの技術的なお問い合わせ対応業務(テクニカルサポートエンジニア)やその他製品のハードウェア保守業務(ハードウェアサポートエンジニア)に携わって頂きます。 【詳細】 ①PaloAlto Networks社製品のテクニカルサポート業務 ・導入済みのお客様からの技術的な問い合わせ(メール・電話)の受付、チケット管理 ・マニュアルやメーカナレッジサイトを用い、お客様へ回答、チケットクロージング ・問い合わせ内容を精査し、必要に応じて上位レイヤーへのエスカレーション ②各種ネットワーク機器のハードウェア保守対応 ・ハードウェア障害受付業務 ・障害切り分け ・事後処理 ③ハードウェア機器検査作業 ・障害機検査 ・RMA(返品保証)品検査 ・障害再現試験 ・新機種/OSリリース時の実機検証 ※ご経歴・スキルやご希望によって① or ②・③の業務に従事頂きます。 【担当製品】 ・PaloAlto Networks社製品 STRATA(次世代ファイヤーウォール) PRISMA(クラウドセキュリティ) CORTEX(セキュリティオペレーション) ・F5(ロードバランサー) ・DELL EMC Isilon(ストレージ) ・Trellix NSP(次世代IPS) 【身につくスキル】 ・市場でニーズの高い技術サポート業務全般の業務・経験が習得できます ・次世代FWのPaloAlto Networks社製品全般の技術スキルが習得できます ・ネットワークエンジニアとしての幅広いスキルが習得できます 【キャリアパス】 ・PaloAltoスペシャリスト・エキスパート ・ネットワークエンジニア(設計・構築など) ・プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャー ・セキュリティエンジニア
働き方
勤務地
東京都港区港南一丁目2番70号 品川シーズンテラス24階
雇用形態
正社員
給与
※月給+賞与(前年度実績 年2回 計4ヶ月) ※経験・年齢・能力等を考慮し、決定します。 ※残業手当および深夜勤務手当は別途支給。 (見込み残業なし / 所定労働時間7時間30分/日を超えた分は全額支給)
休日
■完全週休2日(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■誕生日休暇 ■シックリーブ(疾病休暇)制度あり ■子育て支援休暇 ■介護休暇
特徴
待遇・福利厚生
■昇給年1回 ■賞与年2回(業績査定により金額変動) ■交通費全額支給 ■残業手当、休日勤務手当、深夜勤務手当、出張手当 ■社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金) ■確定拠出年金(日本版401k)/退職金制度 ■定期健康診断 ■資格取得補助制度(受験費用補助、報奨金) ■検証環境の貸し出し ■各種社内イベント(技術交流会、グループ宴会等) ■社内サークル活動あり(テニス・フットサル・軽音楽等)
選考について
対象となる方
【必須スキル(以下いずれかに当てはまる方)】※学歴不問!! -PaloAlto Networks社を利用した実務のご経験 -ネットワーク保守・運用~設計・構築のいずれかの技術、フェーズのご経験 -テクニカルサポート業務のご経験(製品問わず) 【歓迎スキル】 -Windows、Linux、Unix などのインフラ構築のご経験(VMware Esxiを使用した仮想環境の構築、運用) -クラウド環境(AWS、Microsoft Azure、GCP)の知識 【求める人物像】 -英語に関してドキュメントを解読できる程度の知識・読み書きに抵抗のない方 -オペレーター業務を経て、より上流工程にチャレンジしたい方 <技術スタック> AWS, Azure, GCP
選考のポイント
書類選考 ▼ 一次面接 ※日程は、随時 ※履歴書(写貼)・職務経歴書をご持参ください。 ※職務経歴・ご経験により選考フローを若干変更させていただく場合がございます。 ▼ 役員面接・適性検査 ▼ 内定 ※応募から内定まで2週間の予定です。
会社概要
会社名
クロス・ヘッド株式会社
所在地
東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス24F
代表者
徳升 哲也
事業内容
■会社概要: クロス・ヘッドはネットワークおよびサーバ基盤に関する設計/構築サービスと、IT教育を中心とした人材育成を主事業として掲げ、1992年に創業しました。以後、ITシステム基盤の領域に特化した事業展開を継続し、現在ではクラウドインテグレーション・常駐SEサービス・ハウジング・リモート監視・運用コンサルティング・保守サービス等に業容を拡大して、お客様の情報システム基盤における技術課題に対してワンストップで最適なソリューションを提供しています。
従業員数
375名
資本金
395百万円
売上高
5,755百万円
平均年齢
37.8歳
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