募集
仕事内容
≪ ソフトウェア製品のテクニカルサポート≫ ソフトウェアやシステムの操作に関する問い合わせ対応、及び障がい受付・対応業務です。 大手メーカーのユーザー管理、プリント管理、履歴管理など、複合機と連携するソフトウェアやドキュメント管理システム、内部統制システムなどがあります。メイン業務は、ユーザー企業のシステム管理者からの問い合わせ対応となります(電話またはメール)。 【具体的には】 ◆テクニカルサポート業務 【対象となるシステムについて】 企業の課題を解決するための、各種システム・ソフトウェア ユーザー管理、プリント管理、履歴管理など 複合機と連携するソフトウェアやドキュメント管理システム 内部統制システムなどのテクニカルサポートを担当していただきます。 メイン業務はユーザー企業のシステム管理者からの 問い合わせ対応(電話またはメール)です。 【業務内容】 ・問題発生要因の分析(切り分け作業) ・ログ取得 ・SEへのエスカレーション ・検証機による確認 ・問題発生箇所への対応依頼 ・問合せ履歴管理 (変更の範囲)会社の定める業務全般 <採用No.24_114>
働き方
勤務地
横浜(神奈川県横浜市西区みなとみらい6-1) (変更の範囲)会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
月給267,200円~283,300円(職務手当50,000円含む)+時間外手当別途全額支給 ※業務・スキル・経験により優遇 【賞与】年2回 <給与例> ・実務経験者/年収:400万円~ ※(月給+諸手当)×12カ月+賞与年2回 ※時間外発生時、時間外手当支給 ※交通費全額支給
休日
☆完全週休2日制(土・日) ☆祝日 ☆夏季・年末年始休暇 ☆年次有給休暇 ☆結婚休暇 ☆慶弔休暇 ☆産休・育休、介護休暇、ほか
待遇・福利厚生
雇用形態:正社員(エリア限定社員となりますので、転居を伴う転勤はありません) 本求人の運営会社である日本アスペクトコア株式会社と雇用契約を締結後、 派遣先企業で勤務していただきます。雇用形態は正社員(無期雇用派遣)です ◇昇給:年1回 ◇賞与:年2回 ◇交通費全額支給 ◇社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◇時間外手当全額支給 ◇退職金制度 ◇資格取得報奨金制度 ◇定期健康診断 ◇保養所(箱根・蓼科・富津ほか) ◇従業員持株会 【受動喫煙体制】 ・敷地内全面禁煙 【職場の設備・環境】 ・社員食堂、休憩スペース、ロッカーあり ・屋内全面禁煙
応募条件
応募資格
業界未経験の方歓迎! 【優遇スキル・資格・経験】 ★Windowsサーバー2008以降の基本操作経験(サービス管理・ユーザー管理等) ★仕様書、マニュアルを読んで障害の切り分けができる ★システム開発経験の経験 ★SE基幹システム運用の経験 ★テクニカルサポート窓口等の経験 ★内部統制推進業務をご経験 ※サーバー構築、システム構築やプログラミングの作業はありません!
選考のポイント
弊社HPプライバシーポリシーをご確認・ご同意の上ご応募ください。 【日本アスペクトコア株式会社 個人情報保護への取組み】 ▼Greenより応募 ▼書類選考 ▼面接/2~3回 履歴書(写貼)、職務経歴書を持参下さい。 ※WEBでの面接も可能です。 ▼内定 応募~内定まで2~3週間予定 ▼入社 【応募後の連絡】 書類選考を通過した方にのみ、7日以内にご連絡いたします。 ※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
会社概要
会社名
日本アスペクトコア株式会社
所在地
東京都千代田区九段北4-1-3 日本ビルディング九段別館6F
代表者
中島 直人
事業内容
■概要:大手OA機器メーカー及び、関連会社を主要取引先として、アウトソーシングサービス事業を展開 ・ドキュメントソリューション ・カストマーサービスソリューション ・文教支援ソリューション ・オフィスソリューション
従業員数
1,349名
資本金
290百万円
インタビュー
勤務曜日・時間
<月~金> 9:00~17:45(休憩1時間) 残業月10h程度(時間外手当別途全額支給) 即日勤務開始予定(入社日は応相談)
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