募集
仕事内容
「CASTER BIZ」シリーズの既存顧客フォロー担当（サービス導入・運用支援スタッフ）として、以下業務をご担当いただきます。 ◆業務内容 ・クライアントのニーズや課題をヒアリングし、サービスの効果的な活用方法を提案 ・SlackやTeamsなどを用いたクライアントからの問い合わせ対応 ・Google WorkspaceやMicrosoft 365などのグループウェアを用いた業務プロセスの設計 ・各種ツールの導入、移行支援 ・実務担当スタッフのオペレーションマネジメント ・その他、プロジェクトの進行管理に付随する業務 など 【変更の範囲】上記より変更なし ◆入社後のステップ ・研修、業務すべてオンラインで完結します。 ・入社1日目は、ツールの基本操作やセキュリティなどの研修、2日目以降は、各部署へ配属となり、サービスや業務に必要な知識習得に向けた研修があります。 ・まずは1社のクライアント担当からスタート、ゆくゆく複数社のクライアントを担当いただきます。 ・個人によって進捗度合は異なり、担当クライアント数、職務要件への評価などにより、評価が行われ、給与が決定する評価制度です。 ※当社のオンボーディングプログラムに「充実・妥当」と回答したメンバーは95.5%（2022年12月～2023年6月入社者※正社員・準社員を対象にアンケートを実施。） ※研修プログラムは、ポジションにより異なります。詳細は面接内でご説明します。 ◆仕事のやりがい・魅力 ・多種多様な業種・規模のプロジェクトに携わることができ、クライアントの課題やニーズも様々です。 そのため、通常であれば転職しないと得られない業務経験や知見も、1社にいながら習得を目指すことができます。 ・「問題解決能力」、オンラインで業務改善・遂行する「ITリテラシー」、「コミュニケーション能力」、「情報収集能力」といった、ビジネススキルの習得を目指すことができます。 ・クライアントの課題解決に寄り添い、「頼られる存在」としてプロジェクトに携わるポジションです。 継続的に関係性を構築し、長期にわたるコミュニケーションを図れるからこそ、自分自身の介在価値を実感できる醍醐味があります。
働き方
勤務地
【本契約の開始時】 在宅（フルリモート） 【変更の範囲】 上記から変更なし 【当社での受動喫煙対策について】 当社では全社的にリモートワークを導入しており、原則受動喫煙がない状況になっております。 なお、各オフィスにおける執務スペースは禁煙、喫煙専用スペースでのみ可としております。
雇用形態
正社員
給与
月給：280,000～400,000円 ➀基本給 226,835～304,761円 ➁固定割増手当 53,165～95,239円 ※固定割増手当は、所定外労働時間の有無にかかわらず、およそ残業30～40時間分相当の手当を支給 ※固定割増手当には、法定内・法定外の時間外労働、深夜労働、休日労働に対する割増賃金を含み、これらの割増賃金の合計額が固定割増手当を上回る場合には、差額を追加支給しする。 固定割増手当は、法定外時間外労働手当およそ20～40時間分に相当する。
休日
完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、年末年始休暇、有給休暇、オールシーズン休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇 ※年間休日125日 【雇用形態補足】 準社員（正社員登用制度あり） 契約の更新：あり 更新回数の上限有無：なし 更新基準：業務の量、能力・業務成績・業務態度、経営状況により判断する
特徴
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
リモートワークOK
フルリモートあり
待遇・福利厚生
■勤務時間：フレックスタイム制（標準労働時間8時間／日） コアタイム、フレックスタイムは配属部署により異なる ■福利厚生 給与改定（年2回）、社会保険完備、定期健康診断、交通費支給（規程による）、資格取得応援制度（簿記、給与計算実務検定）、ベビーシッター利用補助制度、PC貸与制度、従業員持株会 ■その他 服装自由、在宅勤務可、副業可（副業許可申請を行い、規程の範囲内にて）
応募条件
応募資格
〈必須〉 ・営業や接客などの顧客折衝経験やコミュニケーションに強みをお持ちの方 【例】 ・営業、カスタマーサクセス ・カウンターセールス（ウェディングプランナーなど） ・会計事務所、税理士事務所などにてクライアントの業務支援に携わった経験 ・BPOサービスのスーパーバイザー ・WEBディレクター ・バックオフィス関連の業務改善プロジェクト経験 など 〈歓迎〉 ・何かしらバックオフィス業務に関する知見や資格をお持ちの方 （経理、労務、秘書、採用など） ・クラウドツールの導入、移行対応の経験
選考のポイント
書類選考→課題選考・オンライン面接（1～2回）→リファレンスレポート→内定
会社概要
会社名
株式会社キャスター
所在地
宮崎県西都市鹿野田11365-1 神楽酒造内 アグリ館2F
代表者
代表取締役 中川 祥太
事業内容
■事業概要（一部）： 「CASTER BIZ アシスタント」：日常業務から専門業務まで、あらゆる仕事をサポートするリモートアシスタントサービス 「CASTER BIZ 採用」：採用のプロフェッショナルチームが、クライアントの採用成功を支援するオンライン採用代行サービス 「CASTER BIZ 経理」:経験豊富な人材が経理部門のオンライン化をサポートするサービス 「CASTER BIZ 労務」：経験豊富な人材が、入退社、勤怠管理、給与計算まで一気通貫サポートするサービス
従業員数
839名
資本金
172百万円
よくある質問
インタビュー
プロジェクト事例
【1】従業員数500名規模の企業様 ・課題：新規事業立ち上げのために膨大なタスクがあるが、バックオフィスのリソースが不足している状況 ・提供サービス：顧客理解やサービス開発のために社内リソースを集中できるよう、必要な事務業務のプロセスを設計し、キャスター内で運用。 【2】従業員数100名規模の企業様 ・課題：急な経理メンバーの退職により、経理業務の体制が不安定・リソース不足な状況 ・提供サービス：クラウド会計システムの導入を支援し、経理業務のフローの効率化・構築を実施。経理一部業務をキャスターで担うことで、経理業務が滞ることなく遂行できる体制へ強化。
