【BtoB/検索SaaS】フルリモートOK!/リーダー候補/導入支援チーム/テクニカルサポートを募集します!株式会社SyncThought
情報提供元
募集
仕事内容
事業が成長しており体制強化のため、問い合わせに対応するカスタマー/テクニカルサポートメンバーを募集いたします。 ▼お任せしたい主なお仕事内容 ・サービスの導入対応 / リリースまでの進行管理 ・顧客からの問い合わせ対応 ・HTML/CSSを使用した設定代行作業 ・サービス改善のためのエンジニア部門への提案 ・顧客向けFAQやマニュアル類の整備 ・サポート業務の改善 ・若手メンバーの育成 【この仕事の魅力】 顧客課題を解決して満足度を上げていく重要なポジションです。 サポートチームからも機能改善の提案を行っており、顧客の声やご自身のアイディアを製品に反映することが可能です。自社サービスを広げていける醍醐味を感じて下さい。 導入支援・運用のサポートを通じて、サービスの成長に貢献いただくことができます。 また、少数精鋭の環境下ですので、個人の裁量は大きく、幅広い業務を通してビジネスサイド/エンジニアサイドへのスキルアップが可能です。 【業務の進め方】 ・顧客からの問い合わせに対して、エンジニアと協力して情報収集や調査を行い、応対を行います。 ・多岐にわたる問い合わせの解決のため、主体的に動いて業務を行っていただきます。 ・お客様から提供されたソースをもとに、HTML/CSSを用いて検索結果画面やFAQサイトの組み込みを行います。
働き方
勤務地
東京都渋谷区恵比寿南2-8-9 ディフェンスファースト4階 ※現在、自宅でのフルリモートワークを実施しています。
雇用形態
正社員・契約社員
給与
※前職経験・能力等考慮します。
休日
完全週休2日制(土・日)、祝日、慶弔休暇、年末年始休暇、有給休暇(入社時に3日付与、入社半年後に7日付与)
特徴
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
急募!入社まで1カ月
服装自由
英語を活かす
フルリモートあり
待遇・福利厚生
【保険】 ■社会保険完備 ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入 【手当】 ■通勤交通費全額支給 【福利厚生】 ■退職金制度 ■書籍購入制度 ■資格・セミナー支援金制度 ■椅子/PC支給(好きなPCをご自身で選んでいただけます) ■フリードリンク ■忘年会などの社内行事は会社が負担
応募条件
応募資格
▶求める人物像 ・課題解決のために各方面とコミュニケーションがとり、物事を進めていける方 ・向上心・好奇心があり、IT業界の知識を積極的に学んでいける方 ・目の前のお客様の抱える課題を解決したいという思いがある方 ▶必須スキル ・HTML/CSSを利用した実務経験が1年以上の方 ・Webサービスに関するマニュアル等の作成実務経験 ・基本的なPCスキル(Word、Excel、PowerPoint) ・メールや電話などで正確なクライアントコミュニケーションができること ▶歓迎するスキル/経験 ・WebサービスおよびBtoBサービスに関する知識や経験 ・Webサイトの構築・運用などのディレクション経験 ・プログラミングに関する経験 ・業務改善、マニュアル作成などの経験がある方 ・リーダー、Webディレクター、プロジェクトマネジメント経験がある方
選考のポイント
書類選考 ↓ 一次面接 ↓ 技術試験 ↓ 二次面接 ↓ 内定
会社概要
会社名
株式会社SyncThought
所在地
東京都 渋谷区恵比寿南2-8-9 ディフェンスファースト4F
代表者
代表取締役社長 海野 修自
事業内容
サーチエンジンをベースとしたWebサービスの開発・販売
従業員数
18名
資本金
9000万円
平均年齢
33歳
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