【BtoBtoC SaaS】チャーンレート1%未満を実現するカスタマーサクセス/ディレクターのマネージャー候補を募集株式会社ヤプリ
情報提供元
募集
仕事内容
アプリプラットフォーム「Yappli」を導入いただいたクライアントに対し、ディレクターとしてアプリの企画・制作から公開後の導入支援(オンボーディング)までを担当します。ヤプリでは、ブランドや企業の世界観を表現するアプリをリリースするために、ディレクターとデザイナーが協力して初期制作を行います。クライアントの事業KPIや課題、目標を理解し、アプリリリースに向けて伴走する役割です。 ヤプリは「クライアントの成功」を全社で支援することを重視しており、そのバリューの一つとしてカスタマーサクセスを掲げています。ディレクターはこのカスタマーサクセスを体現する重要なポジションで、クライアントの成功に向けて「作るだけでなく、使われるようにする」ことをモットーに、アプリリリース後もクライアントが自らPDCAサイクルを回せるように支援します。アプリリリースにおける最初の成功体験を提供する、非常に重要な役割を担っています。 ■具体的な業務イメージ - 採用,育成,評価などの組織マネジメント業務 - クライアントの課題抽出から実現したいことの具現化 - 上記を元に、Yappliを用いたアプリ制作のディレクション - アプリリリース後のKPI設定、解析、提案、改善のPDCAサイクルの実施 など ■ポジションの魅力 - アプリという新しいタッチポイントを通して、様々な業種/業界の企業様(主に大手・ナショナルブランド)と関わることができる - アプリは急成長している分野なので、UI/UXの改善だけでなく、これまでになかった新しいサービスや活用を生み出す機会に向き合える - クライアントのニーズをヒアリングし、プロダクトの成長につなげることができる
働き方
勤務地
<東京本社> 〒106-6241 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 41F <大阪支社> 〒530-0011 大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪北館 8Fナレッジキャピタル
雇用形態
正社員
給与
※経験と能力を考慮の上、決定いたします。 試用期間3ヶ月間。 この間の給与・待遇等に変わりはありません。
休日
■フレックス制度(コアタイム10:00〜16:00) ■完全週休2日制(土日)、祝日 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■リフレッシュ休暇 ■慶弔休暇 ■誕生日休暇など
特徴
急募!入社まで1カ月
服装自由
リモートワークOK
待遇・福利厚生
■ストックオプション制度 ■交通費支給 ■社会保険完備 ■個人端末(スマートフォン)購入補助 ■書籍購入補助 ■昇給あり ■オフィス内カフェあり
応募条件
応募資格
【必須要件】 ・ 3名以上のメンバーマネジメント経験 ・ 制作会社でのディレクター経験が5年以上 ・ クライアントとの折衝経験 【歓迎要件】 ・データ解析、提案、改善のPDCAサイクルを回した経験 *尚可:Google Analyticsの使用経験 ・ アプリ制作ディレクションの経験 ・デザイナー経験 ・SIerで大規模案件におけるPMの経験 ・ 売上やユーザー数などKPIを最大化する為の改善プランの計画、及びディレクションと実行推進ができるスキル ・クライアント、社内のセールスやエンジニアを巻き込み、プロジェクトを前に進めることのできる計画力・折衝力 ・顧客とのコミュニケーションを通じて中長期的な信頼を勝ち得るスキル 【求める人物像】 ・ ヤプリのミッション・バリューへの共感、プロダクトへの興味関心がある方 ┗ミッション:デジタルを簡単に、社会を便利に(Mobile Tech for All) ┗バリュー:カスタマーサクセス/感動体験/チームトリブン/再構築/ゼロトゥワン ・ ミッション:デジタルを簡単に、社会を便利に ・バリュー:カスタマーサクセス/感動体験/チームトリブン/再構築/ゼロトゥワン ・ 仕事に対してプロフェッショナルな姿勢で真摯に取り組むことができる方 ・ 何事も謙虚な姿勢で向き合い、継続的にチャレンジを楽しむことができる方 ・ 柔軟性があり様々な業務を、粘り強く同時進行できる方
選考のポイント
(1) 書類選考 (2) 面接 (3) 内定
会社概要
会社名
株式会社ヤプリ
所在地
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 41F
代表者
代表取締役 庵原 保文
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
私たちは、アプリ開発・運用・分析をノーコードで提供するアプリプラットフォーム「Yappli」を提供しています。 Yappliは店舗やEコマースなどのマーケティング支援から、社内や取引先とのコミュニケーションをモバイルで刷新する社内DX、バックオフィスや学校法人の支援まで、幅広い業界の課題解決に活用されています。 スマートフォン時代になり、世の中を変えるサービスが続々とアプリから生まれています。その根底には、新しいデジタル体験を生み出す「アプリのテクノロジー」があると、私たちは考えています。
従業員数
250名
資本金
5,128百万円
平均年齢
34歳