募集
仕事内容
【ミッション】 顧客のITサービス運用を代行し、運用負荷を軽減させることで、顧客のシステム管理者が戦略/企画業務に注力できるようにしていただきます 【仕事内容】 ITIL(ITサービスマネジメント)に基づいた法人顧客ITサービスの運用管理(サービスデスク) ■ユーザーサポート:ITサービス利用者からの問い合わせに回答 ■顧客相対:ITサービスの運用状況をクライアントへ報告 ■障害二次対応:一次対応する監視センターからのエスカレーション対応 ■運用管理:ITサービス運用に必要なドキュメントの作成や維持管理 【取り扱うサービス】 KDDIが提供するネットワーク・サーバ・セキュリティ・クラウドに関わるサービス全般(ネットワーク中心)
働き方
勤務地
東京都(虎ノ門・新宿)
雇用形態
正社員
給与
■想定年収:470万円~680万円 ※スキルや経験をもとに、当社基準により決定いたします ※上記年収には平均残業20時間分の残業代を含みます ※残業手当は1分単位で支給、通勤手当は会社規定に基づき全額支給 ■月給: 297,900円~422,400円+残業手当 ■賞与:年2回※入社時期に応じた基準あり ■昇給:年2回(4月・10月)
休日
〇年間休日122日 ■完全週休2日制 (土日、祝日) ※システム更改日等で出勤の際は振替休日あり ※月間変形労働時間制及び交代勤務の場合、シフトを作成し提示 ■年末年始休暇(12月29日〜1月3日) ■年次有給休暇(入社半年経過後10日付与) ■結婚休暇 ■子育て休暇 ■弔辞休暇 ■転勤休暇 ■私傷病休暇 ■育児休業 ■介護休暇
特徴
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
採用人数5名以上
リモートワークOK
待遇
■資格取得支援制度(社内研修・e-learningアカウント貸出・受験費用補助) ■育児・介護時短勤務制度 ■出産育児一時金 ■社員持株会 ■KDDIグループ共済会(各種祝金、災害・弔辞見舞金、資金貸付制度、団体保険等) ■ベネフィットステーション ■健康保険組合加入施設の利用、保養施設 ■各種手当(時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当) ■特別手当(タスクバリュー手当、年度評価手当)
選考について
応募資格
【必須(MUST)】 ■CCNA相当の知識 ■NW領域の運用または監視業務経験 【歓迎(WANT)】 ■ITサービスマネジメントの知識(ITILファウンデーション相当) ■CCNPの資格 ■顧客折衝経験 【求める人物像】 ■顧客と円滑にコミュニケーションできる方 ■新しい技術や知識を積極的に吸収できる方 ■忍耐力のある方
選考のポイント
書類選考 ↓ 面接(1回/WEB) ↓ 内定 ※応募~内定まで最短で1~2週間程度となります。
会社概要
会社概要
会社名
アルティウスリンク株式会社
所在地
・コーポレートオフィス 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト ・セールスオフィス 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー
代表者
代表取締役社長 網野 孝 代表取締役副社長 若槻 肇
事業内容
当社は、KDDIと三井物産の共同出資会社です。 コンタクトセンターやバックオフィスを含むBPO事業を展開し、多くの企業の課題を解決しております。 ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションの需要が増えている中、BPOやコンタクトセンターが注目を集めており、事業拡大を続けています。 また、AI技術やSNSを活用したオムニチャネルソリューション、ITソリューションなどの提供を通じ、クライアント企業様と、その先のお客様をサポートしています。 <主なサービス> ◆コンタクトセンター事業 ◆バックオフィス事業 ◆ITソリューション事業 ◆その他関連事業 <ITソリューション事業の特色> ITソリューション事業は、社会インフラを担う総合通信事業者であるKDDIの通信インフラをヒューマンリソースの側面から支えるべく発足しました。 2009年の事業発足以来、法人向け広域ネットワーク/サーバシステムの提案からコアネットワークの構築・運用、大規模システムの上流工程・開発・運用、システムインテグレーションと事業領域を拡大し続け、現在では幅広い法人のお客さまのIT戦略をサポートしています。エンジニア在籍数も1500名を超え 、2009年発足以降連続で事業成長しております。 KDDIグループで培ったノウハウを活用し、法人向け大規模ネットワーク・サーバ設計構築~運用保守、 KDDI事業の根幹を支えるシステム開発など、多彩なフィールドで活躍するITエンジニア・技術を提供しています。 ●ITアウトソーシング(インフラ・システム運用などクライアントの最適なIT運用に貢献) ●エンジニア派遣(大規模ネットワーク構築・システム開発など多彩なフィールドで活躍) ●ネットワーク・システムインテグレーション(ITインフラの提案・強固なセキュリティ環境の構築など)
従業員数
58000名
資本金
1億円
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