募集
仕事内容
KDDIで使用される社内システムの監視・アラーム対応を行います。 検知アラームに紐づく確立された対応フローに沿って対応を実施し、想定外事象が他のシステム担当に対応を引き継ぎます。 ■アラート発令によるシステム監視・障害対応 ■運用定期作業、依頼作業の実施(Linuxコマンドによる作業) ■システム運用手順書、作業マニュアル等のドキュメント類の確認・修正 ■関連部署からの電話、メール問い合わせ対応 ◇システム例◇ フロント系:コールセンターや店舗向けの業務用システム 基幹系:顧客管理、契約管理、請求管理、社内向けシステム開発
働き方
勤務地
東京都多摩市(多摩センター駅) ※クライアント先にて就業となります。 ※プロジェクトにより、テレワーク相談可 ※転勤なし
雇用形態
正社員
給与
■想定年収:390万円~480万円 ※スキルや経験をもとに、当社基準により決定いたします ※上記年収には平均残業20時間分の残業代を含みます ※残業手当は1分単位で支給、通勤手当は会社規定に基づき全額支給 ■月給:240,500円~331,000 円+残業手当 ■賞与:年2回※入社時期に応じた基準あり ■昇給:年2回(4月・10月)
休日
〇年間休日122日 ■完全週休2日制 (土日、祝日) ※システム更改日等で出勤の際は振替休日あり ※月間変形労働時間制及び交代勤務の場合、シフトを作成し提示 ■年末年始休暇(12月29日〜1月3日) ■年次有給休暇(入社半年経過後10日付与) ■結婚休暇 ■子育て休暇 ■弔辞休暇 ■転勤休暇 ■私傷病休暇 ■育児休業 ■介護休暇
待遇・福利厚生
■資格取得支援制度(社内研修・e-learningアカウント貸出・受験費用補助) ■育児・介護時短勤務制度 ■出産育児一時金 ■社員持株会 ■KDDIグループ共済会(各種祝金、災害・弔辞見舞金、資金貸付制度、団体保険等) ■ベネフィットステーション ■健康保険組合加入施設の利用、保養施設 ■各種手当(時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当) ■特別手当(タスクバリュー手当、年度評価手当)
応募条件
応募資格
【必須(MUST)】 ・Linuxの実機操作経験(半年以上) ・Excel、Word、PowerPointの利用経験 【歓迎(WANT)】※全くなくても問題ございません。 ・監視、障害対応の経験 ・テクニカルサポート、ヘルプデスクの経験 ・Excelマクロやttlマクロの作成経験 ≪求める人物像≫ ・コミュニケーションを密に取ってチームとして仕事を進めていきたい方 ・任された仕事をこなしつつ、効率化というような改善にも目を向けられる方
選考のポイント
書類選考 ↓ 適性検査(性格診断のみ/WEB) 面接(1~2回/WEB) ↓ 内定 ※応募~内定まで最短で1~2週間程度となります。
よくある質問
中途採用において、一度個人で企業に応募してしまうと、その後転職エージェントを通じた応募ができなくなるというル<ールがあります。
もし後から専門家のサポートを受けたいと思っても、既に直接応募してしまっているとそのチャンスを逃してしまいます。転職エージェントが応募したい求人案件を扱っている場合は、まず転職エージェントに相談するのが賢明です。
インタビュー
入社後のフォロー体制
初期ではPC操作などの基礎知識を覚えつつ、簡単な電話対応や作業立ち合いから入っていただきます。 徐々にシフトに入ったり、作業者として手順書に従ったリカバリ対応や定常作業、検知アラームに 紐づく1次対応を担当していただきます。※3~6か月程度掛けてOJTを実施します
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