【東京都豊島区】未経験OK！ドコモで光回線の受信対応＊髪色・服装・ネイル自由/tkcs028g株式会社マーキュリー

大手通信会社ドコモで光回線の問い合わせ業務のお仕事です。 座学での研修があるから未経験でも大丈夫！ オフィスワークデビューしたい方、販売や接客から転職したい方にピッタリ ＜具体的には＞ ■受電業務 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・ご相談内容のヒアリング、状況確認 ・マニュアル（トークスクリプト）に沿ったご案内 ・必要に応じて専門部署への取次ぎ ・対応内容のデータ入力 ■架電業務 ・既存のお客様へのご案内連絡 ・サービスのご説明やフォロー対応 ・ご利用状況の確認、簡単なヒアリング ・対応履歴の入力 ○部署構成：20代30代活躍中 ○服装：髪色・服装・ネイル自由！ ○受動喫煙：オフィス内禁煙 ○設備： ・お弁当持参OK（電子レンジあり） ・冷蔵庫設置 ・自動販売機あり（飲料・牛丼など） ・喫煙スペースあり ・個人ロッカーあり ・休憩室あり ・マッサージチェアあり 《研修について》 Step1：座学研修で基礎からスタート まずは、会社のことやビジネスマナーの基本を学びます。 「オフィスワークが初めて」という方も、基礎からしっかり身につけられるので安心です。 ・研修期間（約2か月）は日木休み。 ・研修終了後は月5日は希望休を出せます。 Step2：配属先でのOJT研修 配属先では、先輩がしっかりフォローします！ 最初は簡単な業務からスタートするので、「できるか不安…」という方も大丈夫。 少しずつ経験を積みながら、無理なくステップアップしていけます 《おすすめPOINT》 ◎オシャレも楽しめる服装・髪色・ネイル自由！ ◎ノルマなし＊マニュアル完備で安心！ ◎20代30代が多く、気軽に相談しやすい雰囲気の職場 ◎困ったときはすぐに先輩がフォローする安心の体制

働き方

東京都豊島区東池袋３丁目１６−３ アーバンネット池袋ビル（最寄駅：東池袋駅、池袋駅） 【面接地】 株式会社マーキュリー 東京本社 （東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル23階 ) ※土日祝／オンライン面接も対応可能です。 　お気軽にご相談ください。

有楽町線　東池袋駅から徒歩8分／丸ノ内線　池袋駅から9分／JR　池袋駅から徒歩10分

正社員

月給　235000円　～　300000円　（※想定年収　3290000円　～　4200000円） 上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。 みなし残業代：16,432円 みなし残業時間：10.00時間 ※能力やスキルを考慮の上、当社規程により決定します。 ーーーーーーーーー 年に2回の昇給あり！ ーーーーーーーーー 半年に1回の「年次昇給」があり、仕事での成果にあわせて昇給します。特に頑張っている人は、上長の裁量でさらにプラスの昇給となることも。努力や成長が収入につながる環境です。 試用期間あり 試用期間の長さ：3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。

09:45 ～ 18:45(固定時間制) 実働時間：1日あたり8時間 09:45 ～ 18:45 ※残業ほぼなし ※週5日勤務（木曜・日曜休み）

09:45 ～ 18:45(固定時間制) 実働時間：1日あたり8時間 09:45 ～ 18:45 ※残業ほぼなし ※週5日勤務（木曜・日曜休み）

週休2日制 （月8～10日） ■年次有給休暇／初年度10日付与 └有給取得率80％※2025年3月～2026年2月 ■慶弔休暇 ■育児休業※入社後1年以上経過した方が対象 └取得数：83名／内、男性19名※2025年3月～2026年2月 ■介護休業 ■子の看護等休暇 ■産前産後休業 └取得数：60名※2025年3月～2026年2月 ■裁判員休暇 ◎健康相談窓口等のサポートが評価され、「健康経営優良法人2026（大規模法人部門）」に認定

■昇給年2回／4月・10月 ■賞与年2回／8月・1月　※昨年度支給実績2回 ■決算賞与／業績による ■残業手当／超過分 ■各種社会保険完備 ■出張手当 ■職種手当 ■交通費／月5万円まで ■資格取得支援制度 └資格取得費用の補助※規定有 ■確定拠出型年金／日本版401K ■マーキュリー健康保険組合 ■慶弔見舞金 ■結婚お祝い金 ■出産お祝い金 └第1子、第2子は3万円／名、第3子以降は100万円／名 ■インフルエンザ予防接種補助 ■専任ファイナンシャルプランナー ■福利厚生サービス「WELBOX」 ■社員寮／東京のみ ■社内FA（社内転職）制度 ■Comeback制度／円満退職者の再雇用 ■リファラル制度 ■定期健康診断 ■育児に伴う時短勤務／3歳未満 ■柔軟な働き方を実現するための措置／養育両立支援休暇・短時間勤務 ◇ 服装自由 ◇ 時短勤務制度あり

選考について

学歴不問 / 未経験OK ◆40歳以下の方(長期勤続によるキャリア形成のため) ～こんなあなたにピッタリ！～ ◎人と話すことが好きな方 ◎オフィスワークがしたい方 ◎正社員として安定した環境で長く働きたい方 重複応募はご遠慮ください。 選考は個人ごとに行なっています。 「他勤務地の当社求人への応募」「過去に当社求人へエントリー済みの方の再応募」はご対応しかねますので、ご了承ください。