【熊本で働く!】★カスタマーサポート★ =車通勤OK/土日祝休/残業少/未経験歓迎!=株式会社サイバーレコード
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募集
仕事内容
「ふるさと納税」の運営代行を手がける当社にて、納税者・自治体・業者の方々のサポートをお任せいたします。 <主な仕事内容> ◆問い合わせ対応 お客様(納税者の方)から、電話でお問い合わせをいただきます。「返礼品はいつ届くか」など、返礼品に関してのお問い合わせがメイン。対応後は内容をシステムに入力。 ◆寄附内容の確認 お客様(納税者の方)の申込内容の確認を行ない、不備があったらお客様に電話やメールで確認します。 ◆発注業務及び請求代行業務 お客様(納税者の方)へのお礼の品をお届けするために業者への発注業務を行ったり、業者から自治体への請求業務の代行を行ないます。 ◆自治体・業者とのやりとり 主にチャット・メールを使って、自治体・業者と連絡を取っています。たとえば、配送状況を確認したい場合、返礼品に間違いがあった場合など。また、お客様の寄付状況のデータを集計し、自治体に配送情報も共有していただく予定です。 ●トークスクリプトあり。難易度の高い問い合わせに関しては上司が対応いたします。 ●女性が多い職場です。育児と両立しているスタッフも多く長く働くことを見据えていただけるかと思います ●オフィス環境にこだわりあり。社員からも評判がよくユニークな特徴があります。ぜひインスタなどでチェックしてみてください。
働き方
勤務地
熊本本社 住所:熊本県熊本市中央区平成3-23-30 4F ※マイカー通勤可能
雇用形態
正社員
給与
月給17万500円以上+賞与年2回(昨年度実績2ヶ月分) ※経験・年齢・能力などを考慮の上、決定します。 ※上記には13時間分・1万5500円以上の固定残業代が含まれます。超過分は別途支給します。 ※試用期間(1ヶ月)中 同条件
休日
完全週休2日制(土曜、日曜)、祝日 【年間休日】 127(2025年) 【有給休暇】 10日 (5日連続有給取得制度あり) 【休暇制度】 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇
特徴
待遇・福利厚生
<勤務時間> 勤務時間:9:00~18:00 ※残業は月平均13時間 ※入社2ヶ月目から以下の時間帯で自分が好きな勤務時間を選択可。 8:30~17:30/9:00~18:00/9:30~18:30/10:00~19:00 (いずれも休憩1時間) <その他> ・定期健康診断 ・社内セミナー/資格取得を会社でサポート ・備品提供(PC、デュアルディスプレイ、キーボード、マウス等) ・服装自由 ・お取り寄せミーティング/部署ランチ/シャッフルランチ ・クリスマスケーキプレゼント制度 ・イベント(忘年会) ・社内部活動(フットサル、映画鑑賞、子育て応援 他)
応募条件
応募資格
ご経験不問
選考のポイント
面接1回を想定
会社概要
会社名
株式会社サイバーレコード
所在地
熊本県熊本市中央区平成3-23-30
代表者
増田一哉
事業内容
◆九州を代表するECサポート企業◆ Amazon、楽天市場、Yahoo!といった 国内を代表するECサイトにおいて、 様々な出店企業の運営代行で圧倒的な実績を持っています。 2008年の会社設立以来、ECサイト向けのコンサルティングや ブランディングにフォーカスし、これまで300社以上の売り上げアップに貢献。 近年では、日本のみならずアジアでのサービス提供、 ふるさと納税運営事業の開始、ふくおかフィナンシャルグループや 株式会社高島屋、株式会社電通との提携、熊本地域活性事業での地場企業との提携など着々とその事業やサービスを広げています。
従業員数
170名
資本金
50百万円
平均年齢
34歳
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