【リモート可】カスタマーサクセス/東証プライム市場上場SHIFTグループ/WLB◎転勤なし株式会社クラブネッツ
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募集
仕事内容
【LINEを活用した販促支援サービスを展開】DX支援で世の中を便利に豊かに!創業20期連続黒字◎実力主義の営業職でスピード成長◎ ◎仕事内容 当社はクライアント規模が拡大し、業界が多様化しても、品質を落とさず顧客のマーケティングや業務効率化支援を行うためにカスタマーサクセスチームの体制強化を行っております。 クラブネッツが取り扱う様々なプロダクトやサービスをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。DX推進本部のカスタマーサクセスグループに所属いただき、担当顧客のサービス活用と継続利用をご支援いただきます。具体的には下記の業務をご担当いただく予定です。 ・導入いただくサービスの導入支援、オンボーディング ・オンボーディングが完了したお客様の更なる利活用推進 ・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 当社ではカスタマーサクセスグループは営業本部に所属するビジネスサイドのお仕事となります。そのため、解約率の改善、セルアップやクロスセルなどを売上維持や収益性改善をミッションとしてチーム一丸で目標達成にコミットいただきます。
働き方
勤務地
■東京本社 住所:東京都渋谷区渋谷3-18-13 渋谷新南口ビル1階 ■大阪支社 住所:大阪府大阪市淀川区西宮原1-5-28 新大阪テラサキ第三ビル3F ※現在は出社と在宅ワークを組み合わせたハイブリッド型の勤務スタイルです。
雇用形態
正社員
給与
年俸制 年俸の12分の1を毎月支給 月額支給額:333,334円~500,000円 月額基本給:220,234円~311,000円 固定残業代:113,100円~189,000円 ※月額支給額=月額基本給+固定残業代(月60時間分を固定残業代に含む※超過分別途支給)
休日
・年間休日120日以上 ・完全週休2日制(土・日・祝 ) ※年1回会社行事のため土曜勤務あり(振替休あり) ・年次有給休暇(初年度6か月経過後10日付与、その後10~20日/年) ・特別休暇(慶弔、婚姻、産育・配偶者出産 等) ・有給休暇消化推奨制度 ※計画年休による夏期・冬期休暇および有給休暇推奨日による連休取得促進
特徴
転勤なし(勤務地限定)
リモートワークOK
待遇・福利厚生
正社員(試用期間3ヶ月) ※試用期間中の条件に変更はございません。 ・福利厚生制度→若手1人暮し応援制度、引越支援金制度、健康保険会員優待サービス ・社会保険加入→健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ・健康促進制度→インフルエンザ予防接種の費用負担、人間ドックの費用補助等 ・社内表彰制度→達成度や貢献度等による表彰、特別賞与等 ・働き方改革→テレワーク東京ルール実施宣言企業、インターバル制度、リフレッシュデー、残業削減取
応募条件
応募資格
下記いずれかのご経験必須 ・営業職または販売職などで数字予算や定量指標を追ってきた経験(目安1年以上) ・BtoB SaaSプロダクトの営業経験(目安1年以上) ・BtoB SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験(目安1年以上) ・セールス領域での業務効率化や業務改善の提案経験 ◎このお仕事に合っている方 ◎ ・クラブネッツのミッション・ビジョン・バリュー共感いただける方 ・顧客志向が高く、ユーザーが抱えてる課題設定とソリューション提案ができる方 ・組織における自身の役割を把握し、チーム全体の成果を意識出来る方 ・自ら課題を発見し、チームメンバーやエンジニアメンバーも巻き込みながら課題解決へ動ける方 ・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方
選考のポイント
【STEP1】応募書類による書類選考 ▼ 【STEP2】一次面接(人事または部内責任者による面接) ※Web面接可 ▼ 【STEP3】二次面接(役員による面接) ▼ 内定 ※面接回数は変動する場合がございます。ご了承下さい。 ※選考期間は約1~2週間を予定しています。(入社時期は応相談)
会社概要
会社名
株式会社クラブネッツ
所在地
東京都渋谷区渋谷3-28-13 渋谷新南口ビル1F
代表者
代表取締役社長 冨安 仁
事業内容
■事業概要: 当社は、店舗・企業・地域行政等に、IT・デジタルサービスを活用した総合的な販促・経営支援を行っています。現在、創業19期連続黒字経営で、ストック型ビジネスモデルで6期連続最高益を更新し、今後上場を見据えるベンチャー企業です。これまで全国各地で、地域密着型の共通ポイント事業をはじめ、店舗・企業への販促システム・ソリューションを展開し、現在は、SNS販促やデジタルマーケティングに力を入れ、企業のDX事業(プロモーション活動、エネルギー事業、自治体管理、注文・決済など)を企画・展開しています。
従業員数
79名
資本金
275百万円
平均年齢
34歳
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