未経験歓迎!地域のインターネットを支えるヘルプデスク(お問い合わせ対応)|賞与2回|残業ほぼなし宇都宮ケーブルテレビ株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
<魅力ポイント> (1)入社の約9割が未経験入社! ┗難しい業務はないので、未経験の方でも活躍可能 (2)安定した経営基盤! ┗30年以上黒字経営を継続。地域に根差し、盤石な経営基盤で未来を築きます。 (3)長く働ける環境! └平均勤続年数は16年以上!社員が安心して長く活躍できる環境です。 ~業務内容~ 1. お問い合わせ対応(ヘルプデスク) ■「ネットが繋がらない・遅い」「メールが送受信できない」等のトラブル解消 ■PC、スマホ、タブレット、TV、プリンタ等の接続・初期設定案内 ■メール設定、ウイルス対策ソフトのインストール代行、PCの不調相談 2. 各種事務手続き・管理 ■メールアドレスの追加・削除・変更、接続用ID・パスワードの発行 ■ネットの一時利用停止・解除・解約処理、レンタルルーターの機器管理 ■オプション料金の課金・減算処理(他部署との連携) ■お客様向けメルマガの作成・配信(月1~2回) 3. 外出・訪問対応 ■電話での解決が難しい場合の訪問サポート、営業同行での現場環境の確認 ■現地サポートが必要な場合の外部業者への手配・依頼 4. 社内向けサポート ■PCのトラブル対応、メンテナンス、機器の発注・初期設定 \ 未経験でも安心のサポート体制!/ 業務の幅は広く見えますが、最初からすべてを一人でお任せすることはありません! まずは先輩の隣で「メールアドレスの変更」などの簡単な事務作業や、 お電話対応からスタートします。 じっくり知識を身につけながら、少しずつできることを増やしていける環境です◎
働き方
勤務地
宇都宮ケーブルテレビ株式会社 栃木県宇都宮市材木町2-10(最寄駅:東武宇都宮駅) ◇ 転勤なし
交通
本社/東武鉄道宇都宮線「東武宇都宮駅」より徒歩10分
雇用形態
正社員
給与
月給 200000円 ~ (※想定年収 3040000円 ~ ) 【昇給】 年1回 【賞与】 年2回 ※平均計4.2ヵ月分(昨年度実績) 【手当】 通勤手当(規定支給) ※県外からご応募をお考えの方には、住宅のご紹介などご相談させていただきます。 ※試用期間は6ヶ月です。そのほかの条件に変更はありません。 【試用期間】試用期間あり 試用期間の長さ:6ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。 試用期間あり 試用期間の長さ:6ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。
勤務時間
08:45 ~ 17:35(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 08:45 ~ 17:35 ※月の残業時間は10時間程度と少なめです。
実働標準労働時間
08:45 ~ 17:35(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 08:45 ~ 17:35 ※月の残業時間は10時間程度と少なめです。
休日
週休2日制 ■週休2日制(月8~10日)シフト制 ■年次有給休暇 ■産前産後休暇(取得・復職実績あり) ■育児休暇(取得・復職実績あり) ■慶弔休暇 ◇ 夏季休暇 ◇ 年末年始休暇
特徴
待遇・福利厚生
■昇給 年1回(4月) ■賞与 年2回(7月・12月) ■交通費支給(月5万円まで) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■役職手当 ■職能手当 ■報奨金 ■家族・扶養手当 ■退職金制度 ■オフィス内禁煙(電子タバコ用喫煙室あり) ■マイカー通勤可 ■駐車場あり
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK 未経験大歓迎! ~働く環境~ 社員の大半が未経験からのスタートしています。 業務に慣れるまでは先輩が丁寧に指導していきますので、 不明点を明確にしながら、着実にスキルを身につけることができる環境です◎ 【こんな人におすすめ】 ・趣味や前職で、インターネットやパソコンの設定・仕組みに少し詳しい方 ・人と話すのが好き、誰かをサポートすることにやりがいを感じる方 ・宇都宮に貢献したい、安定した企業で長く働きたい方 ・オフィスワークデビュー、デスクワークデビューをしたい方 ・接客や販売、営業など、人と接する仕事の経験がある方 (アルバイト経験も活かせます!)
会社概要
会社名
宇都宮ケーブルテレビ株式会社
所在地
栃木県宇都宮市材木町2-10
事業内容
当社は平成4年に宇都宮市、平成20年に芳賀町、令和2年に真岡市の出資を受けた第3セクターとして30年以上にわたり地域の情報化に貢献してきました。 事業内容としては (1)放送事業(地上放送、BS放送、CS放送) (2)電気通信事業(各種インターネット) (3)電子書籍事業(星の砂) (4)通信販売情報サイト(産直通販あるよ) があります。
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