未経験歓迎！地域のインターネットを支えるヘルプデスク（お問い合わせ対応）｜賞与2回｜残業ほぼなし宇都宮ケーブルテレビ株式会社

＜魅力ポイント＞ (1)入社の約9割が未経験入社！ ┗難しい業務はないので、未経験の方でも活躍可能 (2)安定した経営基盤! ┗30年以上黒字経営を継続。地域に根差し、盤石な経営基盤で未来を築きます。 (3)長く働ける環境! └平均勤続年数は16年以上！社員が安心して長く活躍できる環境です。 ～業務内容～ 1. お問い合わせ対応（ヘルプデスク） ■「ネットが繋がらない・遅い」「メールが送受信できない」等のトラブル解消 ■PC、スマホ、タブレット、TV、プリンタ等の接続・初期設定案内 ■メール設定、ウイルス対策ソフトのインストール代行、PCの不調相談 2. 各種事務手続き・管理 ■メールアドレスの追加・削除・変更、接続用ID・パスワードの発行 ■ネットの一時利用停止・解除・解約処理、レンタルルーターの機器管理 ■オプション料金の課金・減算処理（他部署との連携） ■お客様向けメルマガの作成・配信（月1～2回） 3. 外出・訪問対応 ■電話での解決が難しい場合の訪問サポート、営業同行での現場環境の確認 ■現地サポートが必要な場合の外部業者への手配・依頼 4. 社内向けサポート ■PCのトラブル対応、メンテナンス、機器の発注・初期設定 ＼ 未経験でも安心のサポート体制！／ 業務の幅は広く見えますが、最初からすべてを一人でお任せすることはありません！ まずは先輩の隣で「メールアドレスの変更」などの簡単な事務作業や、 お電話対応からスタートします。 じっくり知識を身につけながら、少しずつできることを増やしていける環境です◎

働き方

宇都宮ケーブルテレビ株式会社 栃木県宇都宮市材木町2-10（最寄駅：東武宇都宮駅） ◇ 転勤なし

本社／東武鉄道宇都宮線「東武宇都宮駅」より徒歩10分

正社員

月給　200000円　～　　（※想定年収　3040000円　～　） 【昇給】 年1回 【賞与】 年2回 ※平均計4.2ヵ月分（昨年度実績） 【手当】 通勤手当（規定支給） ※県外からご応募をお考えの方には、住宅のご紹介などご相談させていただきます。 ※試用期間は6ヶ月です。そのほかの条件に変更はありません。 【試用期間】試用期間あり 試用期間の長さ：6ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。 試用期間あり 試用期間の長さ：6ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。

08:45 ～ 17:35(固定時間制) 実働時間：1日あたり8時間 08:45 ～ 17:35 ※月の残業時間は10時間程度と少なめです。

08:45 ～ 17:35(固定時間制) 実働時間：1日あたり8時間 08:45 ～ 17:35 ※月の残業時間は10時間程度と少なめです。

週休2日制 ■週休2日制（月8～10日）シフト制 ■年次有給休暇 ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■慶弔休暇 ◇ 夏季休暇 ◇ 年末年始休暇

■昇給 年1回（4月） ■賞与 年2回（7月・12月） ■交通費支給（月5万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■役職手当 ■職能手当 ■報奨金 ■家族・扶養手当 ■退職金制度 ■オフィス内禁煙（電子タバコ用喫煙室あり） ■マイカー通勤可 ■駐車場あり

選考について

学歴不問 / 未経験OK 未経験大歓迎！ ～働く環境～ 社員の大半が未経験からのスタートしています。 業務に慣れるまでは先輩が丁寧に指導していきますので、 不明点を明確にしながら、着実にスキルを身につけることができる環境です◎ 【こんな人におすすめ】 ・趣味や前職で、インターネットやパソコンの設定・仕組みに少し詳しい方 ・人と話すのが好き、誰かをサポートすることにやりがいを感じる方 ・宇都宮に貢献したい、安定した企業で長く働きたい方 ・オフィスワークデビュー、デスクワークデビューをしたい方 ・接客や販売、営業など、人と接する仕事の経験がある方 （アルバイト経験も活かせます！）