<急募>年間休日125日以上<リーダー候補>旅のコミュニケーター KNT-CTグループツーリストインターナショナルアシスタンスサービス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
<新規プロジェクトのスタートアップに伴い急募> 今回は新規の取引開始に伴い事業拡大中ですので活躍の場は大きく広がります。 コールセンターでの旅のコミュニケーター募集! リーダー想定 私たちの仕事は、お客様の“特別なひととき”に寄り添うことです。大手クレジットカード会社の上級会員様等から連絡を受け、国内外の宿泊施設や航空券の予約手配を行います。加えて、フライトの遅延による当日の予約変更など、旅先でのトラブルにも対応します。 【具体的な仕事内容】 これまでのスキルや経験を活かし、チームの中枢人物として活躍頂ける方を募集します! ■問い合わせ対応 会員サイトをご覧になったお客様や旅行中のお客様から電話やメールで旅行に関する問い合わせが入るため、その対応やチーム内でのフォローを担当頂きます。 「ここを予約したい」とニーズが固まった問い合わせの他に、お客様や予約状況に合わせて、代案のご提示やおすすめホテルのご紹介なども行います。応対マニュアルもご用意しています。 ■予約システムへの入力、顧客情報登録 専用システムを用いて、国内外の宿泊施設や航空券、交通機関などの手配を担当。複雑な対応が必要な場面もありますが、事前に研修を行いますので、ご不明点はご質問ください。
働き方
勤務地
ツーリストインターナショナルアシスタンスサービス株式会社 東京都港区海岸1-15-1スズエベイディアムビル9F(最寄駅:JR山手線・京浜東北線「浜松町駅」、都営大江戸線「大門駅」) ◇ 転勤なし
交通
JR山手線・京浜東北線「浜松町駅」徒歩7分 都営大江戸線「大門駅」徒歩10分
雇用形態
正社員
給与
月給 250000円 ~ 350000円 (※想定年収 3700000円 ~ 5200000円) 賞与年2回(6月、12月)2025年度実績:2,8ヶ月分※業績により変動 昇給年1回(査定により) 試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 <シフト例> ・09:00~17:45(基本勤務時間) ・08:00~16:45 ・11:15~20:00 *13:15~22:00(準夜間シフト※可能な場合のみ) *14:15~23:00(準夜間シフト※可能な場合のみ) ※準夜間シフトは可能な方のみで標準シフトではございません
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 <シフト例> ・09:00~17:45(基本勤務時間) ・08:00~16:45 ・11:15~20:00 *13:15~22:00(準夜間シフト※可能な場合のみ) *14:15~23:00(準夜間シフト※可能な場合のみ) ※準夜間シフトは可能な方のみで標準シフトではございません
休日
週休2日制 ◇ 年間休日125日以上 シフト制(月に土日祝日の休みは3~4日ございます) 年次有給休暇(消化率78.6%) ・その他の有給休暇(結婚、忌引、配偶者出産、妊婦通院、生理、公務、罹災)
特徴
待遇・福利厚生
◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 健康保険 ◇ 労災保険 ◇ 交通費全額支給あり ◇ 資格取得支援・手当あり(TOEIC資格手当)スコアにより月額48,000円 ◇英語研修制度(全額会社負担あり)※会社指定の研修に限る ◇ 育児支援あり ◇旅行割引(グループ会社の企画旅行) ◇家族手当 ◇住宅手当 ◇リーダー手当 ◇休日勤務手当 ◇深夜勤務手当 ◇時間外勤務手当 ◇代休手当
選考について
対象となる方
高校卒業以上 / 経験者のみ募集 <必須条件> ・基本的なPCスキル(Word、Excel) ・旅行販売経験 ・コールセンターの実務経験 <あれば尚可> ・英語(ビジネス会話レベル ・リーダー/SV経験
会社概要
会社名
ツーリストインターナショナルアシスタンスサービス株式会社
所在地
東京都港区海岸1-15-1スズエベイディアムビル9F
事業内容
国内旅行・海外旅行・訪日旅行に関する各種情報の提供 国内・海外の宿泊機関、交通機関などの予約、手配 国内・海外における医療機関情報の提供及び医師の紹介 国内・海外における生活ビジネス情報の提供 国内・海外における盗難、紛失事故等災害時の緊急援助サービスの提供 旅行業法に基く旅行業 損害保険代理店業 生命保険会社との連絡・取次及び損害保険会社との連絡・取次ならびに保険手続き代行 上記に付帯する一切の事業
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