お客様との電話対応は無し!週休3日制楽天グループのSNSサポート業務(1284001)トランスコスモス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
楽天モバイル及び楽天グループに関する SNSやサイトの投稿確認、サポートなどの 事務業務をお任せします! お客様との電話対応は一切なし! 一部、社内報告等で電話対応をお願いしています! --具体的には..-- *X(旧Twitter)やコミュニティサイトの 投稿を監視し、特定内容の投稿が 多く見られているか確認及び報告 *投稿内容を確認し、どのようなご意見か 分類する *投稿内容に対して、サポートが必要な 内容であればお客様にリプライなどで 対応を行う --おおよその対応件数-- 入社2ヶ月位までは1時間に8件程度、 入社3か月目以降は1時間につき 10~15件程度にご対応いただきます。 --20~40代が活躍中!-- スマートフォンやパソコンなどの 機器操作が好きな方は、 未経験でも知識習得が早いです。 「普段からSNSをよく見ている」 「SNSを見るのが好き」 というかたにピッタリです◎ 勤務開始日は相談OKです! なかなか募集されないレアなお仕事 【入社日】 3月中で応相談 ※入社日は19:00~23:00(実働4時間)勤務 【研 修】 〈座学〉5日間 〈OJT〉15日間 ※21:50~翌8:00(実働8時間)で実施 -------------------------- お仕事No:【1284001】 ====== \トラコミ/未経験の方必見!面接の質問がわかる?! https://transcosmos-tracomi.com/ \トラこと/トランスコスモスって? https://transcosmos-tracoto.com/
働き方
勤務地
トランスコスモス株式会社と雇用契約を結びます。 北海道札幌市中央区北1条西1丁目6 さっぽろ創世スクエア(最寄駅:地下鉄南北線・東豊線・東西線「大通」駅)
交通
地下鉄南北線・東豊線・東西線「大通」駅から西2丁目地下歩道 直結
雇用形態
契約社員
給与
時給 1300円 ~ 1300円 ※22:00~翌5:00は時給30%増 【月収例】 【時給1,300×実働3時間+時給1,690円×実働5時間】×18日 =月収22万2,300円+交通費月5万円迄規定支給あり 試用期間なし
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 (1)19:50~翌6:00 (2)21:50~翌8:00 (3)22:50~翌9:00 ※各実働8時間 ※シフト選択不可
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 (1)19:50~翌6:00 (2)21:50~翌8:00 (3)22:50~翌9:00 ※各実働8時間 ※シフト選択不可
休日
完全週休3日制 (シフト制) ※週4日勤務のお仕事です。曜日固定不可。 ◆有給休暇 ◆育児・介護休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆バースデー休暇(無給)
特徴
待遇・福利厚生
◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆前給制度有 ◆服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー・髭自由 ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆携帯電話充電セキュリティボックス完備 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK パソコンの文字入力・マウス操作可能な方 通信業界や接客業のお仕事経験がある方歓迎 ---------- <来社面接 or オンライン面接 選択可!> インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です 履歴書不要!筆記用具のみで面接OK!
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社
所在地
本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)
代表者
代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。
従業員数
70291名
資本金
290億6,596万円
平均年齢
37.2歳
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