【東京都港区】英語力を活かせる!ホテル内オペレータースタッフ/eg_hcs2F株式会社マーキュリー

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募集
仕事内容
<働く勤務地の魅力> °+7月にオープンしたホテルでのお仕事+° 浜松町駅からホテルまで屋根付きの道で雨でも通勤ラクラク! 格式あるホテルでしっかりスキルアップできるチャンス 細部までこだわったラグジュアリーな空間で、一流の接遇スキルが身につく 国内外のお客様との電話対応で、英語力を活かせる <お仕事内容> ホテルの“声の窓口”として、5階の専用フロアで電話対応をお任せします。 お客様と直接対面することは少ないですが、電話越しのやり取りがホテルの印象を左右する重要なお仕事です。 国内外のお客様からの問い合わせ対応が中心のため、英語力を存分に活かして活躍できるポジションです。 具体的には 【内線対応】 ・滞在中のお客様からのご要望受付 ・お困りごとやトラブルの初期対応(適切な部署へ連携) ・各部署(レストラン・フロントなど)への電話取次ぎ 【外線対応】 ・宿泊予約の受付・確認 ・外出中のお客様への取次ぎ ・フロントや館内への電話取次ぎ ・営業電話への応対 ※外線からの電話はほとんどが英語での対応となります。 <POINT!> ・電話対応だけでなく、パソコン入力やメール対応も同時に行うため、マルチタスク力が自然と身につきます。 ・海外からのお客様も多く、英語など語学スキルを活かせる&伸ばせる環境です。 ・専用フロアでの勤務なので、落ち着いた雰囲気の中で集中して業務に取り組めます。 わからないことがあればすぐに聞ける環境なので、安心してスタートできます◎ <こんな方はぜひ!> ・英語でのコミュニケーションに自信がある方(目安:TOEIC800点程度) ・状況の変化に柔軟に対応し、臨機応変に行動できる方 ・自ら学び、スキルアップを目指したい方 ・チームワークを大切にし、質の高いサービスを一緒に追求できる方
働き方
勤務地
フェアモント東京 東京都港区芝浦1丁目1-1 BLUE FRONT SHIBAURA TOWER S(最寄駅:ゆりかもめ 日の出駅、JR京浜東北線/山手線 浜松町駅) 【面接地】 東京本社(東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル23階) ※土日祝/オンライン面接も対応しております。お気軽にご相談ください。 ◇ 転勤なし
交通
「日の出駅」2A出口から徒歩約6~7分、「浜松町駅」南口から徒歩約6~7分
雇用形態
契約社員
給与
時給 1500円 ~ 1750円 月収例(1500円の場合) 時給1,500円×実働8時間×週5日=月収240,000円(月4週換算) 安定してしっかり稼ぎたい方にピッタリです! 試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 (実働8時間/休憩1時間) シフト例 8:00~17:00 12:00~21:00 13:00~22:00 22:00~翌7:00 ※深夜勤務(22:00~5:00)は深夜手当を支給 残業は月平均7.2時間と少なめ! 仕事終わりの時間をしっかり確保できるので、趣味や家族との時間、自己啓発にも取り組めます。
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 (実働8時間/休憩1時間) シフト例 8:00~17:00 12:00~21:00 13:00~22:00 22:00~翌7:00 ※深夜勤務(22:00~5:00)は深夜手当を支給 残業は月平均7.2時間と少なめ! 仕事終わりの時間をしっかり確保できるので、趣味や家族との時間、自己啓発にも取り組めます。
休日
週休2日制 週休2日制 (月8~10日) シフトの希望は柔軟に相談可能! 「この日はお休みがほしい」「夕方から働きたい」など、あなたのライフスタイルに合わせた働き方をできるだけサポートします。 プライベートも仕事もどちらも大切にしたい方にピッタリの職場です!
特徴
待遇・福利厚生
■交通費別途支給(月5万円まで) ■雇用保険 ■厚生年金 ■労災保険 ■健康保険 (※上記社会保険は規定を満たした場合、ご加入いただきます) ■不動産福利厚生サービス(仲介手数料半額) ■社員登用制度あり
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK 【必須条件】 ・英語での電話対応が問題なくできる方(お客様のご要望を正確に理解し、誤解なく対応できるレベル) ・TOEIC800点程度の英語力(目安) 【歓迎条件】 ・留学やワーキングホリデーなど海外経験をお持ちの方(異文化理解や語学力を活かせます) 【こんな方におすすめ!】 ・人と接することが好きな方 ・丁寧で上質な接客を心がけている方 ・英語力を活かして、海外のお客様にも対応したい方 ・一流ホテルならではのサービススキルを身につけたい方 ・仕事とプライベートのメリハリを大切にしたい方
会社概要
会社名
株式会社マーキュリー
所在地
東京本社/東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル 23階 新宿住友ビル42F
代表者役職
代表取締役
代表者
林 正和
事業内容
■セールスプロモーション ■オペレーションアウトソーシング ■コンサルティング ■テクノロジーソリューション ■イベントスペース ■広域通信制・単位制高校 【許可番号】 ※プライバシーマーク:10830449 ※労働者派遣事業:派13-303310 ※有料職業紹介事業:13-ユ-310374
従業員数
5,419名(正社員率90%以上/2023年4月1日時点)
資本金
5,000万円(資本準備金3,000万円)
売上高
204億円(2022年実績) 188億円(2021年実績) 169億円(2020年実績) 153億円(2019年実績) 121億円(2018年実績) 98億円(2017年実績)
平均年齢
26.1歳
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