店舗サポート(リスク管理)◆未経験歓迎/本部スタッフへのキャリアアップも可能/月8日~10日休み株式会社エス・ピー・ネットワーク 名古屋支社

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募集
仕事内容
大型量販店を巡回し、事故や事件などが発生しないよう、リスク対策をしていきます。状況に応じて、店舗スタッフへの指導やお客様対応のサポートも手がけるポジション。円滑な店舗運営を支える存在としてご活躍ください! 【具体的な仕事内容】 ◆店舗の巡回 店内を回り、リスクにつながりうる要素がないかチェックします。たとえば「濡れた床⇒(お客様を転倒させてしまう恐れ)」「POPが防犯カメラを覆っている⇒(防犯効果がない)」「顧客対応中のリスク⇒(従業員や店長が無理な要求を受けていないか)」などを確認し、未然に防ぎましょう。 ※床を拭く・レイアウトを変更するなど、実際の対応は店舗スタッフに任せてOK。リスクの種を発見し、対応策を助言して促すのがあなたの役割です。 ◆お客様対応のサポート お客様からの問い合わせや困りごとに対して、店舗スタッフだけで対応しきれないときは、サポートに入ったり、代わりに対応したりします。たとえば「買った商品がすぐに壊れてしまった」「駐車場に停めていた車に傷がついていた」など。関係部署への報告も行ないます。 ※店舗のリスクを軽減するため、スタッフの相談や接客対応の指導、ルール違反のチェックなどもします。 <入社後はイチから知識を教えます> リスク管理の基礎を学ぶ全体研修からスタート。その後は先輩と一緒に現場に入り、対応方法や見回りのコツなどを学びましょう。24時間対応の本部の相談窓口もあるので、いつでも対応方法などを相談できます。(詳細は【教育制度】をご覧ください)
働き方
勤務地
愛知県名古屋市北区(最寄駅:黒川) 【 直行直帰 】 小売店に常駐してリスクマネジメントを行なうため、基本的には直行直帰です。複数の店舗を担当し、店舗間を移動することもありますが、1時間以内で移動できる範囲です。 愛知県・岐阜県・三重県にある各量販店 ◎勤務地は希望を考慮します。 ◇ 転勤なし
交通
勤務地により異なります。 ※車通勤が可能です(駐車場完備)
雇用形態
正社員
給与
月給 250000円 ~ 320000円 (※想定年収 4100000円 ~ 4900000円) ※別途、年2回の賞与や残業手当などを支給します。 ※年齢・経験・能力を考慮の上、給与額を決定します。 [月収例] 32万円(45歳/入社2年目) ※残業手当4万5000円、深夜手当2万円、通勤手当7000円含む 【昇格すると月給もアップ!】 37万円(本部スタッフ) 51万円(管理職) 試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 ※残業は月20時間程度です。残業手当は全額支給します。 【シフト例】(夜勤あり) 10:00~20:00 12:00~22:00 17:00~27:00 19:00~29:00 ※夜勤は週に2~3日。研修時から夜勤に慣れていただけるようにサポートします。 ※シフト制なので事前に申請すれば3連休、4連休も可能です。
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 ※残業は月20時間程度です。残業手当は全額支給します。 【シフト例】(夜勤あり) 10:00~20:00 12:00~22:00 17:00~27:00 19:00~29:00 ※夜勤は週に2~3日。研修時から夜勤に慣れていただけるようにサポートします。 ※シフト制なので事前に申請すれば3連休、4連休も可能です。
休日
週休2日制 (シフト制/月8日~10日休み) ■冬期休暇(3日) ■有給休暇(法定+3日) ■慶弔休暇 ■育休・産休(取得実績あり) ※年間休日は110日です。
特徴
待遇・福利厚生
■昇給年1回(6月) ■賞与年2回(6月・12月) ■交通費全額支給 ■社会保険完備 ■残業手当 ■出張手当 ■社員持株制度 ■車通勤可(駐車場完備) ■社内資格制度(2万円支給/賞与時 ) ■DL Benefit premium(レジャー・スポーツクラブなどの割引利用) ■インフルエンザ予防接種補助 ■健康診断年1回(深夜従事者は年2回) ■入社時健康診断代全額負担 ■保養所あり(熱海) 【選考Q&A】 ~~~~~~~ 【Q】仕事内容が理解しきれないのですが… クライアント先に入って働くため、守秘義務で求人に書けないことも多いです。なので、今はすべて理解できていなくても大丈夫。面接で詳しくお伝えします。 【Q】本当に未経験でも大丈夫でしょうか? レアな職種ですから、経験がなくて当たり前だと考えています。先輩たちの前職は、飲食店スタッフ、販売スタッフ、製造スタッフ、トラックのドライバーなど。イチから学べるのでご安心ください!
選考について
対象となる方
■普通自動車運転免許(AT限定可)をお持ちの方 \必要なのは“普通免許のみ”です!/ 応募に必要なのは【普通自動車免許(AT限定可)】のみ。小売店に臨店してリスクマネジメントを行なうため、基本的には直行直帰です。また複数の店舗を担当し、店舗間を移動することもあります。 \未経験からはじめた先輩がたくさん活躍しています!/ レアな職種なので、業界経験や知識、スキルはいっさい問いません。学歴や転職回数も不問です。先輩たちは全員未経験スタート。専門知識やスキルはイチから学べますので、ご安心ください。 飲食店のスタッフや小売店の販売スタッフ、製造スタッフ、ドライバーなど、前職はさまざま。前職やアルバイトでの接客やクレーム対応など、様々な経験が活かせる環境です。年次関係なく、勤務中に電話で相談したり、情報交換をしたりしながら、働いています!
会社概要
会社名
株式会社エス・ピー・ネットワーク 名古屋支社
所在地
愛知県名古屋市中村区名駅4-23-13名古屋大同生命ビル3階
事業内容
企業危機管理の専門会社。 法務・広報からITに関する企業危機管理コンサルティング及び危機管理実践対応。又、危機管理的警備の実施
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