【4月入社若手活躍中】大手銀行スマホアプリの操作方法等に関するお問合せ対応(1202421)トランスコスモス株式会社

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仕事内容

TVCMでもおなじみ! 誰もが必ず一度は聞いたことのある 【みずほ銀行】でのお仕事です! 具体的なお仕事内容 ・インターネットバンキングのログイン方法  に関するお問い合わせ対応 ・スマホアプリの使い方や画面の確認方法など  操作に関するお問い合わせ対応 よくあるお問い合わせ例 ・スマホやアプリで振込をしたい ・パスワードがロックしてログインできない ・残高を確認したい 対応の流れ例 (1)お問い合わせ内容確認 (2)お客様情報を確認 (3)AIが自動表示してくれる回答例を   確認の上で回答 (4)終話後、対応結果入力。   必要に応じ帳票作成   --------------------------   お客様との会話をAIシステムが検知して 自動で回答を検索・表示してくれるので 未経験の方でも安心して対応できます 1件にかかる対応時間例 (1)~(3)は平均で6~8分程度、 (4)は1~2分程度で完了します!   --------------------------   パソコン操作はプルダウン選択がほとんど! 「PC文字入力が苦手」という方でも 処理の時間はほぼかかりません! 【入社日】 4月1日(火) ※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務 【研修】 座学:平日10日間(4/2~4/15) OJT:平日5日間(4/16~4/22) ※座学は週4日の方も全員参加必須 ----------------------- お仕事ナンバー:【1202421】 ====== \トラコミ/未経験の方必見!面接の質問がわかる?! https://transcosmos-tracomi.com/ \トラこと/トランスコスモスって? https://transcosmos-tracoto.com/

働き方

勤務地

トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります。 北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌(最寄駅:函館本線・千歳本線札幌駅、地下鉄南北線・東豊線さっぽろ駅)

交通

函館本線・千歳線札幌駅北口より徒歩1分 南北線・東豊線さっぽろ駅より徒歩1分

雇用形態

契約社員

給与

時給 1300円 ~ 1400円 【曜日固定休なし】時給1,350円~1,400円 【曜日固定休あり】時給1,300円~1,350円 ※給与は月末締め翌月15日支給 【月収例】 212.949万円(時給1350円×実働7時間10分×月22日勤務の場合) ※上記に加え、交通費 月5万円迄支給あり(規定有)

勤務時間

08:50 ~ 17:00(固定時間制) (実働7時間10分) <来社面接 or オンライン面接 選択可!> インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です 履歴書不要!筆記用具のみで面接OK! 来社面接は平日18:00以降も開催中!

実働標準労働時間

08:50 ~ 17:00(固定時間制) (実働7時間10分) <来社面接 or オンライン面接 選択可!> インターネット接続できるスマートフォン/タブレット/パソコン(必要に応じPCカメラやマイク等)があればWeb面接も対応可能です 履歴書不要!筆記用具のみで面接OK! 来社面接は平日18:00以降も開催中!

休日

週休2日制 (シフト制) ※固定休OK ※週4日~勤務OK ◆有給休暇 ◆育児・介護休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆年始休暇(1/1~1/2※無給) 休み希望に柔軟対応! 「曜日固定のお休みが欲しい」 「子供の学校行事で休みたい日がある」 等、お気軽にご相談ください! GWやお盆・年末年始の長期のお休みも 相談OKです

特徴

待遇・福利厚生

◆交通費規定支給(自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆正社員登用制度 ◆服装・髪色・髪型自由 ◆ネイル・マツエク・金髪・髭OK ◆各種社販・社割有 ◆友人同士の応募・面接OK ◆お子様連れの面接OK ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆前給制度有 ◆健康診断 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆時間外手当(規定時間超過後は1分単位で支給) ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

選考について

対象となる方

学歴不問 / 未経験OK スキル・経験不問! 自分らしく働ける要素がたくさん! 「銀行の仕事って堅苦しそう」 「カッチリしすぎてて緊張しそう」 というイメージがあるかもしれませんが 【自分らしく働ける】要素がいっぱいなので 勇気を出して応募してみませんか?   --------------------------   ドレスコードはありません! 服装・髪型・髪色自由&ネイルや髭もOK! 対面でのお客様対応がないので、 金髪やジーンズ・スニーカーもOKです◎ スーツを準備する必要はありません! 遅番なし!17時定時&残業なし 17:00終業で残業はありません シフトは1つのみで、遅番もないので プライベートの予定が入れやすい お子様のお迎えや晩御飯の支度にも 余裕で間に合っちゃいます!

会社概要

会社名

トランスコスモス株式会社

所在地

本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)

代表者

代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝

上場市場名

ヘラクレス

事業内容

お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。

従業員数

70291名

資本金

290億6,596万円

平均年齢

37.2歳

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社内SE業務をはじめ社内システムのメンテナンス、テクニカルサポート、運用、保守などを手がけるインフラエンジニアとして従事。大手企業のクライアントが多く、内勤で働きやすい環境です。 【Q】将来性抜群、インフラエンジニアとは? ネットワーク・サーバ・データベースといったITシステムを動かすための土台を支えるエンジニア。 DX・IoTなど企業のデジタル化、セキュリティ需要の高まりなどを背景に、いま最も将来性のある職種の1つです。 【Q】自分でも大丈夫? 時代ニーズに合わせたエンジニアを育てる「Re Skilling」を推進し、実践的なスキルも学べる研修制度をご用意。 半導体オペレーター・倉庫梱包スタッフ・工場勤務・職業訓練校参加者・保育士…といった前職の男女半々程度が、既に研修を終えています。未経験からでもご安心下さい。 <入社後の流れ> ▼1ヶ月のオンライン研修を受講 IT業界で活躍するための資格として人気のCisco技術者認定「CCST」の取得を目指せます。 プロ講師がご自宅から全面バックアップし、資格取得の費用は全て会社負担。 ▼研修終了後 希望と適性に応じて配属先を決定。研修後も必要な研修を組み、スキルアップ可能です。 ▼配属後のキャリアサポート 専属コーチが将来のキャリアを一緒に考えていきます。着実に成長していける環境があります。 将来のキャリアパス 知識を学ぶ中で、将来やってみたい仕事や取得したい資格がきっと見つかります。得意分野を活かし多様なキャリアパスを選択でき、目標の実現に向けたサポート体制を存分に活用下さい! <プロジェクト例> ・社内SE業務 社内インフラ、システムの導入企画 ・基幹システム運用 運用保守、ITインフラ全般の整備 ・社内テクニカルサポート PC、インフラに関するテクニカルサポート業務全般

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勤務地

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