【テクニカルサポートエンジニア募集】リーダー候補/最新GPUサーバーに携われる株式会社トゥモロー・ネット

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募集
仕事内容
データセンター向けサーバーを中心としたITインフラの保守・サポート業務をお任せします。お客様の安定したシステム運用を支えるため、技術的な課題解決や保守対応を行っていただきます。 ■主な活動内容 ① 修理・トラブル対応 ・お客様から送られてきたサーバーの修理 およびオンサイトでの修理対応 ・トラブルシューティング(問題の原因特定・切り分け) ・対応内容のレポート作成、お客様への報告 ② 問い合わせ・クライアント対応 ・メールによる障害対応やクレーム対応を含む技術的な問い合わせ対応 ・クライアントとの定期ミーティング開催・調整 ③ 保守部材の管理 ・サーバー修理に必要な保守部材の在庫管理・調達対応 【リーダー業務】 ・案件進捗、ケース管理: チームの案件状況把握・管理・解決支援 ・案件の割り振り: チームメンバーへの業務アサイン、リソース最適化 ・関連部署との連携・調整:情報共有推進 ・メンバーのサポート・育成: フォロー、メンタルケア、スキルアップ支援 ・イレギュラー案件の対応: 迅速な対応と解決 ソフト担当エンジニアや営業など他部署とも密に連携。 専門外のことでもすぐ相談でき安心です。 ■当ポジションの魅力 メリハリある勤務体系で残業は月15時間以下。 プライベート充実。 最新のGPUサーバーを扱い、最先端技術を身につけられます。 ■働き方 ・オンとオフが明確、フラットな人間関係を好む方に最適な職場 ・小学校卒業まで最大2時間の時短勤務可能。 時短でも能力次第で管理職登用あり。
働き方
勤務地
東京都品川区 転居を伴う転勤なし ※品川区内でのオフィス間移動をする場合があります
雇用形態
正社員
給与
■試用期間:3ヵ月(同条件) ■給与はご経験・スキルを考慮して決定いたします
休日
【休日・休暇】 完全週休2日制(土日祝)/年間休日124日 夏季休暇(3日) /誕生日休暇(1日)/年末年始休暇/慶弔休暇 /産前・産後休暇 ※一部休暇は試用期間終了後に取得可能となります 【有給休暇】 入社時付与 ※付与日数は入社日に応じます ※2カ年目以降は毎年4月1日に付与いたします
特徴
待遇・福利厚生
【保険・福利厚生】 社会保険完備/退職金制度//定期健康診断/設置型社食 /フリードリンク/医療保険・死亡保険(入社1年後) 【待遇】 ・通勤手当(月5万円迄) ・残業手当、役職手当 ・給与改定年1回(4月) ・賞与年2回(6月、12月)※前年度実績4ヶ月分 【受動喫煙防止対策】 屋内完全禁煙(屋外にビル設置の喫煙所があります)
選考について
対象となる方
【必須(MUST)】 ■サーバー製品の保守・監視経験 ■ハードウェアの基本知識 ■チームリーダーまたはプロジェクトリーダー経験 【歓迎(WANT)】 ■ヘルプデスク・テクニカルサポート経験 ■トラブルシューティング経験 ■自作PCの組立・修理経験(個人も可) ■ハードウェアに強い関心があり、学習意欲が高い方 【求める人物像】 ■技術に情熱を持ち向上心がある方 ■問題解決に積極的に取り組める方 ■チームワークとコミュニケーションを重視する方 ■柔軟な対応が可能でチャレンジ精神旺盛な方
選考のポイント
カジュアル面談→一次面接→最終面接 ※最終面接の前に適性検査がございます。 ※上記は変更となる可能性もございます。
会社概要
会社名
株式会社トゥモロー・ネット
所在地
東京都品川区東品川3-28-25 プロロジスアーバン東京品川1 3F
代表者
代表取締役社長 CEO 李 昌珍
事業内容
【弊社について】 当社は2005年2月に設立し、これまでITインフラ事業、SI事業を中心に成長を続けています。新たな挑戦として新規AI事業を本格的に始動し、2022年3月に新規AIサービスである『CAT.AI』をリリースしました。 【AIプラットフォーム事業】 ▼日本初のボイスボット×チャットボットサービス ボイスボットは入力の手間も無く手軽ですが、音声認識率、漢字不可、音声案内の情報量、ユーザーリテラシーなど、様々な壁があります。 CAT.AIはSMS等テキストツールと組み合わせることによりこれらの問題を解決し、セルフクローズ率90%を実現しています。
従業員数
60名
資本金
30百万円
売上高
2,500百万円
平均年齢
37歳
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