【急成長/上場企業】市場シェアNo.1!AIプラットフォーム事業推進企業のカスタマーサクセススペシャリストAI inside株式会社

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募集
仕事内容
AIサービスの価値をお客様に広く理解していただき、AIサービスの価値をお客様に広く理解していただき、導入支援や活用促進を通じてユーザーのエンゲージメントを高めていくカスタマーサクセス スペシャリストを募集します。 当社は2015年に創業し、AIを「使う」「作る」「動かす」ためのサービスをAIプラットフォームで提供しています。 AIを「使う」サービスの一つ、手書き文字を認識してデジタルデータ化するAI-OCR「DX Suite」は、その識字率の高さと使いやすさから銀行や通信、地方自治体など幅広い業界でご活用いただき、AI-OCR市場シェアNo.1*を獲得しています。 * 株式会社ミック経済研究所2020年2月発刊「AI OCRで拡大する OCRソリューション市場動向2020年度版」AI OCRソリューションベンダーの売上・シェア 2019年度見込(クラウド) ▍具体的な業務 - 大手企業顧客に対するハイタッチ型カスタマーサクセス支援 - 定期的な顧客ミーティングの実施と戦略的な関係構築 - 顧客のビジネス課題の深堀りと、SaaSソリューションによる解決策の提案 - 顧客のサービス利用状況の分析と、価値最大化のための施策立案・実行 - アップセル・クロスセル機会の特定と提案活動 ※業務の変更範囲:会社内での全ての業務 ▍使用ツール Google Workspace、Office 365、Sales Force、Hubspot、Figma、Pendo など
働き方
勤務地
本社|東京都渋谷区渋谷3-8-12 渋谷第一生命ビルディング4F AI inside には「Work From Anywhere」というワークスタイルについての制度があり、 オフィス出社とテレワークのそれぞれの良い点を活かしながら、最も適切なワークスタイルを選択することが可能です。 - 通勤交通費の上限15万円/月 - 自宅以外でのテレワーク可能 ※就業場所の変更の範囲:会社の定める事業所(テレワークを行う場所を含む) ※受動喫煙防止措置:屋内禁煙
雇用形態
正社員
給与
※年俸制 ※経験やスキルに応じて決定 ※記載以外に業績賞与(最大年2回)、株式給付信託制度有り
休日
年間休日125日、完全週休2日制(土日) 夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇(入社3ヶ月後10日、4/1一斉付与、最大20日)、慶弔休暇、産前産後、育児休暇、介護休暇
特徴
待遇・福利厚生
AI inside には、働き方・福利厚生パッケージ「LIFT!」があります。 ▍LIFT! ※一部内容 - 社会保険完備 - 健康保険(関東ITソフトウエア健保組合) - 厚生年金 - 雇用保険 - 労災保険 - ジブツク(自分づくりサポート) - 「勉強・学習」に対するインプットの費用の実費の半額を補助 ※年間最大60,000円 - テレワーク勤務手当 - GLTD(団体長期障害所得補償)保険
選考について
対象となる方
【必須スキル】 ・IT業界での就業経験(2年以上) ・顧客対応経験(特に営業職での就業経験を歓迎します!) ・ Microsoft Office の基本操作スキル 【歓迎スキル】 ・ 営業職での就業経験 ・RPA / PaaS 運用経験 ・コールセンターマネジメント経験 【求める人物像】 ・ AI inside のPurpose・Vision・Missionに共感する方 ・AI inside の行動規範 Valuesに共感する方 ・粘り強く物事をやり切れる方 ・顧客の成功が何かを常に考え、そのための貢献やチャレンジを厭わない方 ・新しいテクノロジーや業務プロセスを主体的に受け入れ、学んでいく姿勢を持った方
選考のポイント
下記内容を想定しています。 ・書類選考 ・面接(3回) ・ 適性検査(1次面接と並行して実施) ・ プレゼンテーション(2次面接)※基本のビジネススキル確認を目的とした、課題プレゼンテーション ・リファレンスチェック ・オファー面談 ※基本的にオンラインで実施しております。 ※適性検査・リファレンスチェックは必須です。 ※オファーは、面接・適性検査・リファレンスチェックの全ての結果を総合して判断いたします。 ※1次・2次面接の様子は、社内共有のため録画させていただきます。
会社概要
会社名
AI inside株式会社
所在地
東京都渋谷区渋谷3-8-12 渋谷第一生命ビルディング4F
代表者
渡久地択
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■事業内容 AI insideは2015年に創業し、生成AI・LLMや自律型AIをはじめとした最先端テクノロジーの研究開発および社会実装を行うテックカンパニーです。 ディープラーニングによる手書き文字認識AIを活用した生産性向上のためのAI-OCRサービス「DX Suite」、よりセキュアかつ安定した環境でAIを動かすエッジコンピューティング「AI inside Cube」、および当社のミッション「AIテクノロジーの妥協なき追求により、非常識を常識に変え続ける」を実現するための製品「AnyData」などの開発・提供を進めております。
従業員数
129名
資本金
1,234百万円
売上高
3,802百万円
平均年齢
38歳
企業URL
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