完全在宅勤務！年間休日120日！セラーサポートアソシエイト (法人対応コールセンタースタッフ）アマゾンジャパン合同会社

セラーパートナーサービスでは、セラーサポートアソシエイト (法人対応コールセンタースタッフ）を募集しています。 お任せするのは、Amazonマーケットプレイス(Amazonが提供するECプラットフォーム)へ出品を検討している出品者様や、既に出品をしている出品者様のサポートです。サポートの方法は電話やチャット、メールで行います。 サポート内容は、商品の登録方法や注文の処理方法、入金に関する問い合わせがメインです。他にもFBA（Fulfilment By Amazon)という在庫配送代行サービスを利用するお客様のサポートも行います。 仕事のボリュームは、１一人当たりの対応件数は、ベテラン社員で1日30件ほどです。Amazon Prime DayやAmazonブラックフライデーなど、セールのタイミングでは問い合わせ件数が増えます。残業は滅多に発生しないのでご安心ください。 入社後の研修もございますので安心です。 仕事概要： ・電話やEmailで専門的な内容について明確かつ迅速にコミュニケーションを行う。 ・出品者様のサービス向上のためよりよい環境を構築する。 ・問題と質問を解決するために、必要に応じて、カスタマーサービスなど他の部門と連携する。など 勤務形態：シフト勤務（土日祝含む） シフト要件（8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00、12:00-21:00、14:00-23:00） 選考プロセス： engageより応募書類選考(書類選考通過された方には正式応募の案内通知をお送りします)正式応募オンラインアセスメント受験(オンラインアセスメント通過した場合)面接１回(オンラインを通して２名の面接官とそれぞれお会いいただきます)内定 *面接にはタイピングテストあり

働き方

アマゾンジャパン合同会社 北海道札幌市中央区北二条西 ※完全在宅勤務のポジションになります(日本国内のみ) 本ポジションは完全在宅勤務のポジションになりますため以下要件を満たしていることが必須となります。 ◎業務にふさわしい静かな環境を確保できる方(個室・業務専用スペース) ◎インターネット回線の確保ができる方(※光ファイバーのインターネット固定回線・カタログ値20Mbps以上(上り・ 下り)が必須、有線接続が望ましい）

契約社員

時給　1600円　～　1600円

シフト制 シフト勤務　 ※実働８時間、休憩１時間（土日祝含むシフト制） シフトパターン（8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00、12:00-21:00、14:00-23:00） ※お休みは基本2日連続で取れるように設定されます（例：火水、水木など)

シフト制 シフト勤務　 ※実働８時間、休憩１時間（土日祝含むシフト制） シフトパターン（8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00、12:00-21:00、14:00-23:00） ※お休みは基本2日連続で取れるように設定されます（例：火水、水木など)

週休2日制

【福利厚生】 ・社会保険 ・健康診断 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 ・ベネフィットワン ・社員割引制度（Amazon.co.jpの商品を割引価格で購入可能） ・従業員支援プログラム(EAP) ・有給休暇 *6か月間継続して勤務した場合 ・パーソナル休暇 (3～5日支給※入社月により異なる) ◇ 選考はオンラインでの実施となります。

選考について

高専卒業以上 / 未経験OK - PCスキル：Micro soft Office のアプリケーション、Excel および Internet Explorer / Mozilla Firefoxの使用経験のある方歓迎！ ‐ 言語：ネイティブレベルの日本語(日本語での出品者様のサポート業務になるためネイティブレベルの日本語力が必要になります) -5/5入社が 可能な方※研修スケジュールがFixされているため入社日は5/5のみとなります。