【カスタマーサポート】1万人超の料理人キャリアプラットフォームを展開!リモート勤務可&フレックスタイム制株式会社シェアダイン
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情報提供元
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募集
仕事内容
【当社について】 当社は専門性の高い料理人が全国1万人以上登録するグローバルキャリアプラットフォームを展開しています。2018年のサービス開始以来、プロダクトを通して内食・中食・外食の飲食業界すべての市場で料理人のマッチングを実現すると同時に、多様な働き方を支援するプラットフォームとして急成長中です。 ▼具体的な業務内容 ご経験やスキルに合わせて、お任せする業務範囲をすり合わせさせていただきます。 - マニュアル作成・管理 - オペレーション作成・管理・改善 - オペレーターからの - FAQ管理 - チームKPIの数値改善 - 事業者側のリード担当 - シェフからの問い合わせ対応に関わる現場管理全般 ▼チームについて 現在、50名程のメンバーが在籍。コンサルティング・保険業界・スタートアップ・飲食業界など、様々なキャリアバックグラウンドをもつプロフェッショナルなメンバーが集まっています。 私たちの目指す世界観を実現していくために、まだまだ多くの仲間が必要です。 ビジョンに共感し、組織・事業を一緒に盛り上げてくださる方を募集しています。
働き方
勤務地
東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー 23F
雇用形態
正社員
給与
※能力・経験を考慮の上決定致しますのでこの限りではありません。 ・年収額を12か月で割った額が月額となります ・月30時間分の固定残業手当を含みます ・月30時間分を超える場合は、追加分を全額支給いたします ・試用期間3ヶ月(試用期間中の条件変更なし)
休日
・ローテーションによる休日取得(シフト制) ・年次有給休暇 ・年末年始 ・誕生日休暇(家族・大切な人の誕生日含む) ・病気休暇(年3日)
特徴
待遇・福利厚生
・社会保険完備 ・交通費支給 ・フレックスタイム制(コアタイム10:30~16:30) ・リモート勤務可 ・誕生日休暇 ・サービス利用料補助 ・書籍購入代補助
選考について
対象となる方
▼必須要件 ※以下のいずれかのご経験のある方 - 電話・メールの問い合わせ経験2年以上 - toBのカスタマーサポートチームのSVとしての経験2年以上 - お問い合わせ関連のオペレーション管理経験 - 他チームと連携して施策やタスクを進めた経験(エンジニア、サクセス、シェフサクセスなど各部門との連携が多いため) ▼歓迎要件 - GASやSQLの使用経験(※勉強中でも可) - オペレーションの効率化・自動化の経験 - KPIやチーム目標などの数値改善をやり切った経験 - IT系ベンチャー/スタートアップでの勤務経験
選考のポイント
基本的なフローは以下の通りですが、適宜アレンジしています。 (カジュアル面談)→書類選考→面接(2回程度)→最終面接→オファー面談
会社概要
会社名
株式会社シェアダイン
所在地
東京都港区虎ノ門4-1-1
代表者
共同代表 飯田 陽狩 井出 有希
事業内容
toCご家庭向け出張シェフサービス「シェアダイン」、toB飲食事業者向けシェフマッチングサービス「スポットシェフ」の開発・運営
従業員数
40名
平均年齢
35.5歳
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