【東京/カスタマーサクセス/正社員】【・保育士資格、幼稚園教諭免許・シッター経験をお持ちの方・toB/toCに関わらず、電話やメールでの顧客応対経験のある方】株式会社アクセス
募集
仕事内容
▼カスタマーサクセスの役割 保育特化型HR Techソリューションを通じ、保育職員の労働環境改善に貢献します。 保育業界において特に重要な課題である人材管理について、採用から定着までを支援する 包括的なデジタルソリューションです。 カスタマーサクセスは、保育業界のアナログなオペレーションをデジタル化していくにあたり、 顧客自身がICTを活用して事業目標を達成できるように支援を行います。 ネクストビートは、現在でも幅広い領域をカバーするプロダクト群を保有していますが、 今後更にHRソリューションを充実させる新規プロダクトのリリースを予定しており、 カスタマーサクセスとしては、アップセルやクロスセルを含め、より包括的な価値提供を担うことができます。 ▼業務内容 ・保育士バンク!コネクト、保育士バンク!パレットのカスタマーサクセス業務 ・当社サービス導入顧客のオンポーディングに向けて、運用提案含む機能説明会の開催と定期フォロー ・機能利用率アップのためのアップセル/クロスセル提案 ・解約阻止のための顧客折衝 【東京/カスタマーサクセス/正社員】【・保育士資格、幼稚園教諭免許・シッター経験をお持ちの方・toB/toCに関わらず、電話やメールでの顧客応対経験のある方】 【東京/カスタマーサクセス/正社員】【・保育士資格、幼稚園教諭免許・シッター経験をお持ちの方・toB/toCに関わらず、電話やメールでの顧客応対経験のある方】Ic
働き方
勤務地
東京都渋谷区恵比寿4丁目9番10番
雇用形態
正社員
給与
年収5100000円~8400000円
勤務時間
【時差Biz】 8:00~11:00の間で勤務開始時間を事前申請により個人で変更可能 ※実働8時間(休憩60分) ※基本的な就業時間は10:00~19:00 【平均残業時間】 32.3時間(昨年度実績) 勤務形態:固定時間制 平均所定労働時間:168時間
待遇・福利厚生
【自己研鑽】 ■グロービスeMBA受講制度 ■ビジネス書籍購入制度 ■英語レッスン ■NorthStarChallenge(新規事業立案制度) 【生産性向上】 ■3rdプレイス手当 ■ベビーシッター利用制度 ■家事代行利用補助制度 ■病児保育補助制度 【社内コミュニケーション】 ■Crew's anniversary(誕生日祝い) ■Crew's bar(社内外交流イベント) ■サミット(全社総会) ■部活動サポート ■チーム達成会、食事費用負担 【その他】 ■社会保険完備 ■交通費支給(上限あり) ■社内分煙(屋外にビル共用の喫煙所/拠点により違いあり) 【社会保険について】 雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険
応募条件
応募資格
【求める人材】【必須要件】・法人営業経験または法人向けSaaSのカスタマーサクセス経験1年以上・マルチタスク能力・タッチタイピングのスキル※外国籍の方は、日本語でのコミュニケーションが取れる場合、英語スキルは不問です。
会社概要
会社名
株式会社アクセス
所在地
栃木県小山市大字千駄塚350-1 博多天神ビル
事業内容
■事業内容: ・開発事業…機械設計/請負、委託業務/技術者派遣業務(許可番号…派09-300255) ・介護事業…高齢者向け入居施設、居宅介護支援、通所介護、訪問介護、障害者支援
従業員数
53名
資本金
10百万円
売上高
291百万円
平均年齢
32歳