大和ライフネクスト株式会社【E-LN52】[コールセンター](250000円〜) 港区大和ライフネクスト株式会社【E-LN52】
募集
仕事内容
コールオペレーター ・24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごと解決のため、一次対応をお願いします。 ・自社のマンション管理事業の緊急コールセンターのオペレーターなので、トラブル発生時は管轄部門へ引継ぎ、一貫して自社で対応を完結しています。 <具体的には> ・電話受付:お客様からの問い合わせの対応(トラブル等の状況確認) ・監視業務:マンション設備の遠隔監視システムの監視業務 ・関係者へ連絡や手配:社内担当者や協力会社への状況説明と出動の要請 ・報告書の作成:トラブル内容や対応・結果などについて、報告書を作成 【おすすめポイント!】 ★30代〜40代のスタッフが多数所属!全員、自社のコールオペレーターなので教育体制も◎! ★未経験者歓迎!(たくさんのオペレーターが未経験からご入社されています!) ★通勤交通費支給 ※支給には当社規定あり ★有給休暇制度あり! お気軽にお問い合わせください!
働き方
勤務地
東京都港区赤坂 赤坂(東京都) 溜池山王 赤坂見附 六本木一丁目 六本木 東京メトロ千代田線 赤坂(東京都)駅 徒歩4分、東京メトロ丸ノ内線 赤坂見附駅 徒歩8分
雇用形態
正社員
給与
月給250,000円 基本給:230,000円/月 職務手当:20,000円/月 賞与:基本給の2ヶ月分/年(夏・冬に分けて支給) ※標準評価の場合 他、夜勤1回につき「宿泊手当:2,000円」と、22:00〜翌5:00の実働に応じた深夜割増手当の支給があります。 ※世間一般の経済状況や雇用環境等による募集時基本給の改定を行う際に変更することがあります。
勤務時間
08:30〜18:00(実働8.5h) 月曜日,火曜日,水曜日,木曜日,金曜日,土曜日,日曜日,祝祭日 休憩1時間(12:00~13:00) ※勤務時間1 17:00〜10:00(実働13.5h) 月曜日,火曜日,水曜日,木曜日,金曜日,土曜日,日曜日,祝祭日 休憩30分(19:00〜21:00の間で30分)、仮眠3時間(0:00〜3:00、もしくは3:00〜6:00) ※勤務時間2 <基本の勤務パターン> 夜勤(勤務時間2)は月6回程度/月により変動あり 勤務時間1を12日間で8回勤務、勤務時間2を10日間で4回勤務と交互に繰り返すパターン ◆月間所定労働時間168H/週平均40H ◆時間外労働の有無:有(1〜3時間/月程度※月により変動あり)
特徴
選考について
対象となる方
資格不問 ※PC業務有(社内システムへの入力 社内システム閲覧 Outlook・Teams等の利用 Excel・Word入力等)
会社概要
会社名
大和ライフネクスト株式会社【E-LN52】
所在地
東京都港区赤坂
事業内容
コールオペレーター ・24時間体制のコールセンタースタッフとして、マンションにお住まいのお客様のお困りごと解決のため、一次対応をお願いします。 ・自社のマンション管理事業の緊急コールセンターのオペレーターなので、トラブル発生時は管轄部門へ引継ぎ、一貫して自社で対応を完結しています。 <具体的には> ・電話受付:お客様からの問い合わせの対応(トラブル等の状況確認) ・監視業務:マンション設備の遠隔監視システムの監視業務 ・関係者へ連絡や手配:社内担当者や協力会社への状況説明と出動の要請 ・報告書の作成:トラブル内容や対応・結果などについて、報告書を作成 【おすすめポイント!】 ★30代〜40代のスタッフが多数所属!全員、自社のコールオペレーターなので教育体制も◎! ★未経験者歓迎!(たくさんのオペレーターが未経験からご入社されています!) ★通勤交通費支給 ※支給には当社規定あり ★有給休暇制度あり! お気軽にお問い合わせください!
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