コンタクトセンターでのマネージャー候補|32440323アビリティーセンター株式会社_株式会社電通プロモーションエグゼ

仕事内容

【仕事内容】 新設拠点のさらなる事業拡大に向けて、業務推進強化をお任せできる次期マネージャー候補を募集いたします。 <具体的な業務イメージ> ・センター実施の業務管理全般 ・新規業務の業務設計及び立上げ作業 ・既存業務の効率化及びBCPセンターの管理 ・同センターSVのマネジメント ・センターにおけるサービスレベルのスタンダード策定 ※ゆくゆくはセンター全体のP/L管理やセンター方針の策定などにも関わっていただき、中核メンバーの一員としてご活躍いただきたいと考えております。 ・今回募集を行うデジタルコミュニケーションセンター高松は、電通グループのコンタクトセンターとして、誰もが知っているクライアント様とその先にいる消費者を繋ぐ架け橋となるべく、2023年1月に開設したばかりの拠点。電話による有人対応をはじめ、チャット、メッセンジャーアプリやLINE、AI-IVR などのデジタルコミュニケーションを実装・拡大し、最新テクノロジーと高度なコミュニケーション力を推進する「マルチコミュニケーションセンター」です。約50名のオペレーターが在籍しており、高度なセキュリティ環境下で、アウトバウンド業務やテクニカルサポートなどに対応しています。 【PR・職場情報】 電通プロモーションエグゼは、企業のマーケティング施策の制作や実行を担う「販促エグゼキューションカンパニー」として多様なサービス領域を有しており、それぞれの深い専門性を備えたプロフェッショナル=つくる人がいます。 今回新設した高松拠点は、高度なセキュリティ環境下で、アウトバウンド業務やテクニカルサポートなどに対応しています。 設立間もない同センターですがこれまでの実績は計画値を上回っており、事業拡大に向けての投資も行っていく予定です。 また、完全週休二日制やフレックスタイム制の活用で、柔軟な働き方が可能です。各種制度や福利厚生なども充実し、働きやすい環境が整っています。 【求人の特徴】 ※この求人は転職エージェントのアビリティーセンターが、採用企業に代わって募集を行っています。 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。 【応募後の流れ】 Webよりご応募 ↓ 個別面談の実施(アビリティーセンターより日程調整の連絡があります) ↓ 転職支援サービスへの登録 ↓ 詳細な求人情報の提供 【転職支援サービスご利用のメリット】 1:求人内容や企業情報を詳細にご説明(企業理解や求人理解を深めて、安心して応募につなげられます) 2:応募書類の作成をサポート(応募企業に合わせた応募書類の作成をアドバイスします) 3:面接トレーニングを実施(採用担当者の見るポイントなどをフィードバックします) 4:地域の転職情報をご案内(応募企業の情報だけでなく、地域の転職情報をご案内します) 5:U・Iターンの方も安心!(遠隔で選考のサポートが受けられます) 【求人のポイント】 ・昇給あり ・交通費支給 ・社会保険完備 ・賞与あり ・寮・社宅あり

働き方

勤務地

香川県

雇用形態

正社員

給与

年収4,500,000円~6,000,000円 【想定年収】450万円-600万円 ※上記想定年収は所定外勤務30時間を見込んだ計算としています 【基本給】210,000円-290,000円 【昇給】年1回(1月) 【賞与】年2回(3月、9月)標準賞与月数:4.4-4.9か月 【その他手当】 交通費全額支給(新幹線利用を除き全額) 地域手当(勤務地に応じて手当を支給) 家族手当(健康保険上の扶養児童に応じて手当を支給 ※管理監督職は支給無し)

勤務時間

09:30~17:30 【勤務時間詳細】 <フレックスタイム制>コアタイム 11:00-15:00 フレキシブルタイム5:00-11:00/15:00-22:00 <標準的な勤務時間帯>9:30-17:30(標準労働時間7h/休憩1h)

特徴

待遇・福利厚生

・社宅あり(会社都合の転勤者のみ) ・退職金制度(確定拠出年金) ・健康診断:有(30歳以上、全社員人間ドック) ・資格取得支援制度 ・研修制度(職種別・階層別研修) ・外部委託企業の各種サービス (一例として、旅行・フィットネス・アミューズメントなどの特別割引) ※グループ契約の保養所が利用可能 ※グループ親睦会制度(各種クラブ活動有り) ・グループ持株会制度、財形制度 など ・子育て支援金制度 ・グループ親睦会制度

選考について

対象となる方

Office(PPT、Excel) コールセンターベンダー勤務経験者(チームマネジメント経験3年以上) ・センター内業務推進管理および業務設計 ・応対品質改善活動 ・Salesforceレポート抽出/レポート組

会社概要

会社名

アビリティーセンター株式会社_株式会社電通プロモーションエグゼ

所在地

高松市

事業内容

【仕事内容】 新設拠点のさらなる事業拡大に向けて、業務推進強化をお任せできる次期マネージャー候補を募集いたします。 <具体的な業務イメージ> ・センター実施の業務管理全般 ・新規業務の業務設計及び立上げ作業 ・既存業務の効率化及びBCPセンターの管理 ・同センターSVのマネジメント ・センターにおけるサービスレベルのスタンダード策定 ※ゆくゆくはセンター全体のP/L管理やセンター方針の策定などにも関わっていただき、中核メンバーの一員としてご活躍いただきたいと考えております。 ◆今回募集を行うデジタルコミュニケーションセンター高松は、電通グループのコンタクトセンターとして、誰もが知っているクライアント様とその先にいる消費者を繋ぐ架け橋となるべく、2023年1月に開設したばかりの拠点。電話による有人対応をはじめ、チャット、メッセンジャーアプリやLINE、AI-IVR などのデジタルコミュニケーションを実装・拡大し、最新テクノロジーと高度なコミュニケーション力を推進する「マルチコミュニケーションセンター」です。約50名のオペレーターが在籍しており、高度なセキュリティ環境下で、アウトバウンド業務やテクニカルサポートなどに対応しています。 【PR・職場情報】 電通プロモーションエグゼは、企業のマーケティング施策の制作や実行を担う「販促エグゼキューションカンパニー」として多様なサービス領域を有しており、それぞれの深い専門性を備えたプロフェッショナル=つくる人がいます。 今回新設した高松拠点は、高度なセキュリティ環境下で、アウトバウンド業務やテクニカルサポートなどに対応しています。 設立間もない同センターですがこれまでの実績は計画値を上回っており、事業拡大に向けての投資も行っていく予定です。 また、完全週休二日制やフレックスタイム制の活用で、柔軟な働き方が可能です。各種制度や福利厚生なども充実し、働きやすい環境が整っています。 【求人のポイント】 ・社会保険完備

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年収

216万円~

業種職種

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株式会社アスパーク

勤務地

-

年収

228万円~

業種職種

総合電機メーカー その他 技術職(組み込みソフトウェア)

※複数の案件・求人にご興味がある場合は、1求人だけご応募いただき、 面接時にご興味のある案件をぜひお教えください! ◎抱えているプロジェクトは10000件以上 ◎エンジニアが考案した評価制度で働きやすさ抜群 ◎賞与実績3.5か月分!育休産休も取得実績多数 ■仕事内容 坂出市内にてシステム運用保守業務をお任せいたします。(.net/oracle) 今までのご経験を活かしながら、スキルアップできる環境が整っていますぜひ一緒に働いてみませんか? ※プロジェクト先によって仕事内容等が異なる場合がございます ■アスパークで働く魅力 ◎抱えているプロジェクトは10000件以上 世界有数メーカーの産業用ロボットや自動車、 家電などの設計開発案件を多数手がけています。 大手企業を中心に取引先が順調に増え、 たくさんのプロジェクトからお声がけ頂いております。 中には自社内開発の案件もあり、 あなたのやりたい仕事が見つけられる! そんな環境が整っています。 ◎エンジニアが考案した評価制度で働きやすさ抜群 当社は100以上の評価項目を設定し、 評価項目、売上貢献、社内貢献度順位など すべて開示をしています。 だからこそ、「何ができたら評価がされるのか」が 明確になり、適切な評価をしてもらえます! ◎賞与実績3.5か月分!育休産休も取得実績多数 前職から給与が上がったという社員も多数。 【賞与例】 年収400万円 / 25歳(入社1年)賞与 80.5万円 年収600万円 / 28歳(入社3年)賞与 122.5万円

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216万円~

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※複数の案件・求人にご興味がある場合は、1求人だけご応募いただき、 面接時にご興味のある案件をぜひお教えください! ◎抱えているプロジェクトは10000件以上 ◎エンジニアが考案した評価制度で働きやすさ抜群 ◎賞与実績3.5か月分!育休産休も取得実績多数 ■仕事内容 製品検査およびサービス、設計補助 ※プロジェクト先によって仕事内容等が異なる場合がございます ■アスパークで働く魅力 ◎抱えているプロジェクトは10000件以上 世界有数メーカーの産業用ロボットや自動車、 家電などの設計開発案件を多数手がけています。 大手企業を中心に取引先が順調に増え、 たくさんのプロジェクトからお声がけ頂いております。 中には自社内開発の案件もあり、 あなたのやりたい仕事が見つけられる! そんな環境が整っています。 ◎エンジニアが考案した評価制度で働きやすさ抜群 当社は100以上の評価項目を設定し、 評価項目、売上貢献、社内貢献度順位など すべて開示をしています。 だからこそ、「何ができたら評価がされるのか」が 明確になり、適切な評価をしてもらえます! ◎賞与実績3.5か月分!育休産休も取得実績多数 前職から給与が上がったという社員も多数。 【賞与例】 年収400万円 / 25歳(入社1年)賞与 80.5万円 年収600万円 / 28歳(入社3年)賞与 122.5万円

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株式会社アスパーク

勤務地

-

年収

325万円~775万円

業種職種

総合電機メーカー その他 技術職(組み込みソフトウェア)

※複数の案件・求人にご興味がある場合は、1求人だけご応募いただき、 面接時にご興味のある案件をぜひお教えください! ◇ 2 0~ 3 0 代 活 躍 中 ! 香川県で初めてマザーズに上場した製薬会社となっております。今後は日本国内に限らず、海外にも視野を広げている今も成長中の大注目若手企業です!! ・貼り薬の研究開発、実験、試験業務 ・20代~50代まで幅広い年齢層が活躍する職場です。 ※プロジェクト先によって仕事内容等が異なる場合がございます ■アスパークで働く魅力 ◎抱えているプロジェクトは10000件以上 世界有数メーカーの産業用ロボットや自動車、 家電などの設計開発案件を多数手がけています。 大手企業を中心に取引先が順調に増え、 たくさんのプロジェクトからお声がけ頂いております。 中には自社内開発の案件もあり、 あなたのやりたい仕事が見つけられる! そんな環境が整っています。 ◎エンジニアが考案した評価制度で働きやすさ抜群 当社は100以上の評価項目を設定し、 評価項目、売上貢献、社内貢献度順位など すべて開示をしています。 だからこそ、「何ができたら評価がされるのか」が 明確になり、適切な評価をしてもらえます! ◎賞与実績3.5か月分!育休産休も取得実績多数 前職から給与が上がったという社員も多数。 【賞与例】 年収400万円 / 25歳(入社1年)賞与 80.5万円 年収600万円 / 28歳(入社3年)賞与 122.5万円 また男女共に働きやすい環境! 女性の管理職や、育休より復帰した社員も在籍中。 2023年度の『男性の育児休業等と育児目的休暇の取得率』は41%。 男女共に働きやすい環境を整えています。

ITサポート(未経験OK)◆あなたらしくデビューできるサポート業務/土日祝休み/残業ほぼなし

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スタッフサービス・エンジニアリング

勤務地

-

年収

300万円~700万円

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 その他 技術職(組み込みソフトウェア)

『事務デビューしやすいシンプルワーク!』 お客様に寄り添う『テクニカルサポート』、エンジニアを支える『エンジニアサポート』など、未経験からはじめられるサポート業務もさまざま。自分に合った仕事がきっと見つかります 『PC初心者でも大丈夫!』 お任せするのは、資料づくりのサポートやデータ管理などシンプルな業務ばかりなので「PC初心者なんですが…」という方でも大丈夫です。先輩たちも、接客や販売、営業といった経歴から、未経験でデビューしています! 『自分のペースでスキルアップ!』 約300種の通信教育講座や約400種のeラーニングなどをご用意しているので、あなたのペースで着実に成長していける環境ですよ。 ~こんな業務を行ないます~ ■資料作成サポート(Excel、Word、Accessなど) ■データ管理 ■PCの初期設定サポート ■ホームページ更新、修正 ■備品管理(PCなどの在庫確認や発注) など、コツコツ進められる、外出のない内勤業務です。 ~たとえばこんなプロジェクトがあります~ <ソフトウェア会社> PC入れ替えプロジェクトにおける、資料作成や文書管理など <Web会社> Webサービスの運用支援・ヘルプデスク、企画・デザインアシスタント <システム会社> エンジニアの日程調整(電話やメール)、エンジニアからの問い合わせ対応 <大手自動車メーカー> 社内SEチームのサポートとして、システムの切り替えに伴うデータ移行作業

ITサポート(未経験OK)◆あなたらしくデビューできるサポート業務/土日祝休み/残業ほぼなし

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勤務地

-

年収

300万円~700万円

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 その他 技術職(組み込みソフトウェア)

『事務デビューしやすいシンプルワーク!』 お客様に寄り添う『テクニカルサポート』、エンジニアを支える『エンジニアサポート』など、未経験からはじめられるサポート業務もさまざま。自分に合った仕事がきっと見つかります 『PC初心者でも大丈夫!』 お任せするのは、資料づくりのサポートやデータ管理などシンプルな業務ばかりなので「PC初心者なんですが…」という方でも大丈夫です。先輩たちも、接客や販売、営業といった経歴から、未経験でデビューしています! 『自分のペースでスキルアップ!』 約300種の通信教育講座や約400種のeラーニングなどをご用意しているので、あなたのペースで着実に成長していける環境ですよ。 ~こんな業務を行ないます~ ■資料作成サポート(Excel、Word、Accessなど) ■データ管理 ■PCの初期設定サポート ■ホームページ更新、修正 ■備品管理(PCなどの在庫確認や発注) など、コツコツ進められる、外出のない内勤業務です。 ~たとえばこんなプロジェクトがあります~ <ソフトウェア会社> PC入れ替えプロジェクトにおける、資料作成や文書管理など <Web会社> Webサービスの運用支援・ヘルプデスク、企画・デザインアシスタント <システム会社> エンジニアの日程調整(電話やメール)、エンジニアからの問い合わせ対応 <大手自動車メーカー> 社内SEチームのサポートとして、システムの切り替えに伴うデータ移行作業

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