【イオングループ】旅行受付コールセンター_土日祝休み_転勤なしイオンコンパス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
当社は、イオングループの旅行会社としてインターネットやお電話での旅行予約サービスを行っております。 お客様からの旅行予約に関する電話対応に特化したチームにおけるコールセンタースタッフを募集いたします。お客様からの旅行に関する様々なご要望やお問い合わせに対し、的確な情報提供や予約手続きを行い、お客様の快適な旅行をサポートする役割を担っていただきます。 チームワークを大切にし、お客様に寄り添った対応を心がけることで、顧客満足度向上に貢献していただきます。将来的には、経験を積むことで、リーダーシップを発揮し、チームを牽引していくような役割を担うことも期待しています。 • お客様からの電話による旅行予約受付 • 予約内容の確認・変更・キャンセル対応 • WEB申込や宿泊ペアギフトに関するホテル、航空券の手配 • 旅行プランに関する質問対応 • 顧客情報入力・管理 窶「 髢「騾」驛ィ鄂イ縺ク縺ョ騾」謳コ • その他、付随する業務 <配属部署>トラベルコールセンター 7名(女性7名 平均年齢40代)
働き方
勤務地
イオンコンパス株式会社 トラベルコールセンター 愛知県名古屋市中村区名駅5-25-1(最寄駅:名古屋駅、国際センター駅) ◇ 転居を伴う転勤なし (変更の範囲)会社の定める事業所や、その他会社が指定する就業場所
交通
JR名古屋駅-14分 近鉄名古屋駅-13分 名鉄名古屋駅-11分 伏見駅(名古屋市営鶴舞線)-8分 国際センター駅(名古屋市営桜通線)-6分 ※2025年2月に移転予定(名古屋駅徒歩5分)
雇用形態
正社員
給与
月給 245000円 ~ 272000円 (※想定年収 2940000円 ~ 3260000円) ※当社規定に基づき年齢・経験・能力を考慮のうえ、決定いたします。 (想定以上となる場合も検討します。) ※賞与相当分込みの年収設計であり、月次給与以外の賞与支給はございません。 ※試用期間は6ヶ月となります。 (試用期間中は契約社員としての就労となります) ※当社エリアスタッフ(転勤なし)にて採用を予定しております。 <当社グローバルスタッフ(全国転勤あり)での採用も相談可能> 想定年収:351万円 ~ 385万円程度 住宅助成金、家族手当あり
勤務時間
シフト制 9:00~18:00(休憩60分) 年間労働時間1920時間の変形労働時間制です。 ※基本の就業時間は9:00~18:00ですが、業務都合などで変動した時間になる可能性があります。
実働標準労働時間
シフト制 9:00~18:00(休憩60分) 年間労働時間1920時間の変形労働時間制です。 ※基本の就業時間は9:00~18:00ですが、業務都合などで変動した時間になる可能性があります。
休日
■週休2日制 ■年間休日125日以上 当社は変形労働時間制をとっており、年1920時間の勤務をしていただきます。(基本的には土日祝がお休みですが、業務都合で土日出勤となった場合は、シフトにて他の曜日を休んでいただく形となります) ※長期休日(3日以上続けて取得する休日) 年17日付与 <その他の休日・休暇制度> ■分割休暇(1時間単位の休暇) 年24H分付与 ■育児休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇
特徴
年間休日120日以上
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
社宅・家賃補助制度
資格取得支援制度
交通費支給
女性管理職登用実績あり
時短勤務OK
待遇・福利厚生
■交通費全額支給(ご自宅から経済的最短距離分の交通費を支給致します) ■時間外手当別途支給 ■退職金制度あり ※当社規定による、試用期間中はなし ■イオングループでの買い物割引、旅行割引、レジャー施設や映画館をお得にできる制度あり
応募条件
応募資格
各種専門学校卒業以上 / 未経験OK ■求める経験・能力・スキル <必須> - PC基本操作(Word、Excelなど) - お客さまに寄り添い、明るく丁寧なコミュニケーションが可能な方 - チームワークを重視した業務ができる方 <歓迎> - 旅行業界での就業経験(特に旅行予約受付業務) - 旅行業務取扱管理者資格 - 電話対応経験(営業、カスタマーサポートなど) お客様の旅の思い出作りをサポートすることに喜びを感じ、明るく丁寧な対応ができる方を求めています。旅行が好きで、お客様一人ひとりのご要望に寄り添い、最適な旅行プランのご提案に努めていただける方を歓迎します。チームワークを大切に、積極的に業務に取り組む姿勢も歓迎します。
会社概要
会社名
イオンコンパス株式会社
所在地
千葉県千葉市美浜区中瀬2-6-1 ワールドビジネスガーデン・マリブイースト5F
事業内容
旅行事業、国際・地域交流事業、ビジネスサポート事業、イベント事業の4つの主要部門があります。
従業員数
260名
資本金
348百万円
平均年齢
43歳