【カスタマーサクセス(オンボーディング担当)】EY Innovative Startup2023受賞!1万人超の料理人プラットフォームを展開中(資金調達18億円超/リモート/フレックス)株式会社シェアダイン
情報提供元
募集
仕事内容
【仕事内容】 「スポットシェフ」の導入から利用開始のオンボーディングをスムーズに進むよう、サポートを担っていただきます。また、導入後の活用支援や顧客の声をプロダクトチームとも連携し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 ①サービス導入時のオンボーディング支援 ・ご利用開始した事業者様へ、導入目的や課題のヒアリング、求人要項のフォローアップ ・求人に対して最適なシェフをマッチングするためのサポート ②サービス利用中顧客に対する活用サポート ③オンボーディングプログラムの改善、運用 ④既存顧客に対する利用促進の支援 【ポジションの魅力】 ・弊社の事業成長における中心的役割として、CSが活躍できる環境 ・顧客折衝業務だけでなく、チーム・事業の改善、仕組みづくりも歓迎 ・プロダクトチームと連携し、顧客からのフィードバックを元にプロダクト改善や新機能の提案、企画に携わることができる ・リモート勤務やフレックス勤務で柔軟な働き方が可能
働き方
勤務地
東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー 23F
雇用形態
正社員
給与
※能力・経験を考慮の上、決定致します。
休日
・土、日、祝日 ・年次有給休暇(6ヶ月継続勤務後、10日付与) ・年末年始、慶弔休暇、誕生月休暇、病気休暇 等
特徴
学歴不問
リモートワークOK
待遇・福利厚生
・フレックスタイム制(コアタイム10:30〜16:30) ・社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険) ・各種補助 - シェアダインサービス利用 - 懇親会、ウェルカムランチ - 書籍、業務備品購入 ・フリーアルコール ・健康診断 ・インフルエンザ予防接種 ・PC貸与
応募条件
応募資格
【必須要件】 以下いずれかのご経験をおもちの方 ・法人営業の経験(無形商材) ・カスタマーサクセスの経験 ・システム導入や導入コンサルタントの経験 ・WebサービスやITサービスにおける顧客サポートの経験 【歓迎要件】 ・飲食、ホテル、ウェディング業界の知見 ・ベンチャー、スタートアップ経験 ・マネジメントやリーダーの経験 【求める人物像】 ・当社の事業、ミッション、バリューに共感していただける方 ・目標達成志向や推進力に自信のある方 ・スピード感や大きな裁量のある環境を楽しみ、パフォーマンスを出せる方
選考のポイント
(カジュアル面談) → 書類選考 → 面接(2~3回)→ 内定 ※選考プロセスや回数は変更になる可能性がございます。
会社概要
会社名
株式会社シェアダイン
所在地
東京都港区虎ノ門4-1-1
代表者
共同代表 飯田 陽狩 井出 有希
事業内容
toCご家庭向け出張シェフサービス「シェアダイン」、toB飲食事業者向けシェフマッチングサービス「スポットシェフ」の開発・運営
従業員数
40名
平均年齢
35.5歳
インタビュー
シェアダインの価値観
【Purpose】 食の世界からソーシャルトランスフォーメーションを駆動する 【Mission】 料理の世界をもっとフラットに。もっとオープンに。 【Value】 ・All FOR DONE〜チームでやり切る〜 ・QUICK WIN〜スピードが価値〜 ・CREATIVE WAY〜創造して、想像を超えよう〜 ・GROW OR DIE〜自らの手で未来を切り拓く〜
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