【横浜】iDeCoコールセンターの運営・企画◆リーダー候補◆年休120日◆実働7.5H楽天証券株式会社

doda-logo

仕事内容

■業務概要: 主にiDeCoコールセンター(業務委託)の管理や、入電内容の分析、及び呼減のための改善策を提案・実施いただきます。この分野は当社の主力サービス(業界トップ)に成長しており、リーダーやマネージャーとして将来にわたりご活躍いただくことを想定しております。 ■業務詳細: 下記のような業務をお任せ致します。 ・iDeCoコールセンター(業務委託)の業務運営 ・入電内容の分析・改善提案 ・法改正や新サービス導入に伴うコールセンター業務の改善や改修への対応 ・呼減のためのFAQ、AI ChatBotの原稿作成など改善推進 ■就業時間: 8:00〜17:20(シフト制で7時間20分勤務)の勤務ですが、朝会による就業時間の変動があります(楽天グループ内の情報シェアの場として実施)。 ※(1)8:00-16:20もしくは(2)9:00-17:20のいずれかのシフトとなります。残業時間は月間30時間想定です。 原則毎週月曜は8:00〜16:20(楽天グループ朝会)、原則毎週水曜は8:30〜16:50(楽天証券朝会)となります。なお、部署の役割によっては企画業務型裁量労働制が適応されます(みなし労働時間7時間20分/日)。また、業務の都合上、時間外労働が発生する場合があります。 ■当社の特徴: Eコマース、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70を超えるサービスを展開する楽天グループのインターネット証券会社です。対面営業の証券会社とは異なり、国内外の株式、投資信託、FXなど、様々な金融商品取引を「インターネット」を通じて個人投資家に提供しています。また、個人の長期的な資産形成を目的に、金融商品仲介業者(IFA)との連携や、個人型確定拠出年金(iDeCo)、FinTech技術を活用した投資一任型運用サービス(楽ラップ)なども提供しています。

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 横浜オフィス 住所:神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-3 勤務地最寄駅:みなとみらい線/みなとみらい駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 500万円〜700万円 <賃金形態> 年俸制 補足事項なし <賃金内訳> 年額(基本給):5,000,000円〜7,000,000円 <月額> 312,500円〜437,500円(16分割) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記年収は賞与を含む金額 ※給与詳細は経験やスキルを考慮のうえ当社規定により決定 ■賞与:年2回(6月・12月)※会社業績などによる 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 8:00〜16:20 (所定労働時間:7時間20分)(シフト制) 休憩時間:60分(11:00〜15:00) 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:00〜16:20 9:00〜17:20

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 休憩は11:00〜15:00の間で取得

休日

完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始休暇、有給休暇(10〜20日)、慶弔特別休暇 ※土曜、日曜、祝日勤務の場合は振替休日あり

特徴

完全週休2日制

年間休日120日以上

退職金制度

固定給25万円以上

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> ■教育研修/入社時研修、階層別研修、その他業務知識習得研修など ■資格取得サポート、英語力支援制度(英会話レッスン・TOEIC(R)テスト IPテスト受験制度等) <その他補足> ■福利厚生倶楽部加入 ■社員は無料で昼食利用可能 ■ストックオプション制度 ■業務支援補助金制度 ■社内表彰制度 ■同好会制度

応募条件

応募資格

■必須条件: ・iDeCoについて幅広い知識をお持ちの方は尚可 ・iDeCoの実務経験がある方は尚可(運営管理機関・レコードキーパー等における顧客対応、またはコールセンター業務) ■歓迎経験: ・証券外務員資格 ・DCプランナー ・コールセンター業務経験

会社概要

会社名

楽天証券株式会社

所在地

東京都港区南青山2-6-21 楽天クリムゾンハウス青山

事業内容

■概要: 当社は、EC、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開する楽天グループのインターネット証券会社です。 対面営業の証券会社とは異なり、国内外の株式、投資信託、FXなど、様々な金融商品取引を「インターネット」を通じて個人のみなさまに提供しています。また、個人の長期的な資産づくりをサポートするため、NISA(少額投資非課税制度)、iDeCo(個人型確定拠出年金)、FinTech技術を活用したロボアドバイザー(投資一任型運用など)などのサービス提供や、独立系ファイナンシャルアドバイザーIFA(金融商品仲介業者)との連携などを積極的に進めています。

従業員数

598名

資本金

19,495百万円

特徴から探す

休日・働き方

募集・採用情報

会社・職場の環境

待遇・福利厚生

語学

仕事内容

社員の平均年齢

【横浜】iDeCoコールセンターの運営・企画◆リーダー候補◆年休120日◆実働7.5H

楽天証券株式会社
応募依頼する(エージェントサービス)
この求人はdodaエージェントサービスと連携しております。画面遷移後、「会員登録」と「応募完了」まで進めてください。
  1. トップページ
  2. 金融
  3. 証券会社
  4. 楽天証券株式会社の採用情報・求人
  5. 【横浜】iDeCoコールセンターの運営・企画◆リーダー候補◆年休120日◆実働7.5H