サポートデスクのメンバーを募集!|連結会計システム(STRAVIS)株式会社電通総研セキュアソリューション
情報提供元
募集
仕事内容
電通総研グループが提供する連結会計システム「STRAVIS」のサポートを通じて、お客様の連結決算業務をご支援いただくポジションです。 ≪具体的な業務≫ ・「STRAVIS」のサポートデスク └お客様からの電話/メールでの問い合わせ対応を実施します。 ・導入後の保守サービス ・マニュアル作成 ・製品バージョンアップ時の支援 ・Q&A作成 ・システムおよび業務プロセスの定着・活用を支援する運用コンサルティング など 将来的にリーダーを担っていただくようになった際には、以下のような業務もお任せいたします。 ・インシデント管理 ・お客様への報告資料作成及び報告、相談 ・サポートデスクの改善計画及び実施 ・チームメンバー育成 ≪研修≫ 入社後、一定期間は導入支援を通じて製品知識やお客様のご利用イメージをつかんでいただき、その後サポート部隊に合流いただきます。 連結会計の知識やシステムなどについて学んでいただけるよう、会計/ITの両面での研修プログラムも用意しております。 ≪キャリアパス≫ 未経験からでも長期的に活躍いただくことを想定し、教育体制に力を入れています。じっくり知識を身につけながら業務経験を積み成長していける環境です。 将来的に、連結会計パッケージを熟知したうえでお客様の連結決算支援や業務コンサルティングを行うコンサルタントやBPOチームにてご活躍いただくようなキャリアパスもございます。 ≪就業環境≫ 全業務がリモート勤務での実施も可能です。 メンバー内で休日や夜間(20:00終了目安)のシフト勤務があります。
働き方
勤務地
本社:東京都港区港南二丁目17番1号 京王品川ビル
雇用形態
正社員
給与
※経験、能力に応じて当社規定により優遇 ■賞与:年2回(6月・12月) ■昇給:年1回
休日
週休2日制(土・日)、祝日、年末年始6日(12/29~1/3)、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、結婚休暇、服喪休暇、出産休暇、介護休暇など
特徴
リモートワークOK
待遇・福利厚生
■各種社会保険 ■確定拠出年金 ■資格取得補助 ■慶弔見舞共済 ■災害補償規程 ■財形貯蓄 ■TJK保養施設 ■ベネフィット・ステーション利用 ■定期健康診断 ■産業医・保健師相談 ■クラブ活動支援制度 他
応募条件
応募資格
【必須(MUST)】 お客様へのヒアリング力やコミュニケーション能力を有するかつ、以下のスキルを有する方 ・IT製品のサービスサポート経験 ・簿記3~2級程度の会計知識 ・ITパスポート程度のIT関連の知識 【歓迎(WANT)】 ・SQLを用いた開発/保守の経験 ・サービスデスク、コールセンターにおけるチームリーダー経験 ・メンバーの教育、指導の経験 ・サービスデスク業務における運用管理(サービスレベル管理、インシデント管理、問題管理、変更管理、ナレッジマネジメント等)に関する知識 【求める人物像】 ・顧客やプロジェクトメンバーとのコミュニケーションを楽しめる方 ・ITスキル、業務知見を活かしながら、プロジェクトを推進したい方
選考のポイント
カジュアル面談(オンライン)⇒一次面接(オンライン)⇒適性検査⇒最終面接 入社時期相談できます。 ※オンライン面談の対応にあたりメールアドレスと通信デバイス(スマホ、PC等)が必要となります。
会社概要
会社名
株式会社電通総研セキュアソリューション
所在地
〒108-0075 東京都港区港南二丁目17番1号 京王品川ビル 京王品川ビル
代表者
藪口 一郎
事業内容
■国内最大の広告代理店電通グループのユーザー系SIとして、電通グループ各社向けにITインフラの構築、運用、情報機器管理を担当しております ■大手企業向けにITコンサルティング、インフラ設計や構築、業務プロセス改革、 ITアウトソーシングのトータルサービスを提供しております
従業員数
478名
資本金
3億円
インタビュー
GREEN編集/コメント
「安定」と「挑戦」は、相反する概念ではない。ここで取り上げる電通総研セキュアソリューションは、幅広いトータル・アウトソーシングサービスを提供するサービスプロバイダ企業だ。電通総研のグループ会社として、ITアウトソーシング、クラウド化、仮想化、IT-LCM、さらに業務BPOまで、ニーズに応じて幅広く対応。電通グループ、電通総研グループの案件を中心とする安定的な収益基盤があり、「賭け」ではなく、新しいことにチャレンジできる。また、自身のスキルを、自社のため、顧客企業のために、のびのびと如何(いかん)なく発揮することができる。
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