【未経験可能】カスタマーサクセス/”真のお客様への価値貢献”を目指し、新機能開発・SaaS化推進・生産性向上推進などの事業の”コア戦略”を推進する仕事です。(連結決算(会計)×自社ソフトウエア(IT)株式会社ディーバ(旧社名:株式会社フィエルテ)
更新日: 2024/10/29
情報提供元
募集
仕事内容
▶カスタマーサクセス部隊のミッション ”真のお客様への価値貢献”を目指し、顧客対応や社内会計実務サービスから得たフィードバックを踏まえて、新しいサービス開発やエンジニアと連携を行い自社プロダクトの価値向上に繋げることです。 【業務内容】 Step1:自社プロダクトや会計実務の体系的理解促進のため、以下業務からスタートしていだきます。 ・社内会計実務担当からの問い合わせ対応 ・エンドユーザーの問い合わせ対応 ・自社システムの講師業務、教育サービス運営・改善 ※上記で経験を積みつつ、将来的には、サービスやプロダクト企画など事業のコアを担うような業務にも挑戦いただく想定のポジションです。 【業務を覚えていただくステップ(教育スタイル)】 Step1のために、まずは自社プロダクトと会計実務のキャッチアップが必要です。 そのため、以下で3~6カ月程度は知識習得をいただきつつ法人・社内対応に移行していただくイメージです。 ・社内eラーニングなどの教育コンテンツ(決算実務、ディーバシステム)を活用した知識キャッチアップ ・トレーニング講座の受講や講師業務の経験 ・社内会計実務(BPO)からの問い合わせ対応
働き方
勤務地
東京都港区港南一丁目8番23号 Shinagawa HEART 9階
雇用形態
正社員
給与
※オファー金額については、前・現年収をベースに双方協議の上でのご提示を前提としております。 ■月給制(期末6月) ■昇給:年1回(7月) ■賞与:年3回(12月、6月、翌期9月)※想定年収額の4/16を3回に分けて支給 ■試用期間:3ヶ月(条件同じ)
休日
年間休日124日 完全週休2日制※土日休みが基本ですが休日出社可能性あり。(休日出社分は振休が取得できます。) 祝日、GW休暇、夏季休暇(3日)、年末年始休暇、有給休暇、産前・産後休暇制度※取得実績あり、慶弔休暇
特徴
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
急募!入社まで1カ月
待遇・福利厚生
■時間外手当(月30時間超過分) ■交通費支給(上限15万円/月) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■社員持株会(奨励金20%) ■オフィス内禁煙 ■私服勤務可 ■定期健康診断 (関東ITソフトウェア健康保険組合) ■ウォーターサーバー無料利用 ■健康診断オプション利用費用補助 ■書籍購入補助(図書館制度)
応募条件
応募資格
▶必須条件 ・対人能力:営業職やカスタマーサクセスSV職など、主にBtoB向けの対人対応を行ってきた方。(リーダー経験などは尚可) ・定量的に実績を残されてきた、数字を意識した業務経験をお持ちの方。 ▶尚可 ・ITや会計領域での何らかのご経験や知識
選考のポイント
1.書類選考(履歴書、職務経歴書) 2.一次面談(役員 or 人事担当) 3.二次面談(部門部長) 4.内定 ※1次面談を人事のみで実施するケース(合計面接3回となります)がございます。
会社概要
会社名
株式会社ディーバ(旧社名:株式会社フィエルテ)
所在地
新宿本社 住所:東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー43F 最寄駅:東京メトロ丸の内線/西新宿駅(駅直結1分) 港南オフィス 住所:東京都港区港南1-8-23 Shinagawa HEATT9F 最寄り駅:JR各線/品川駅(港南口徒歩5分)
代表者
永田 玄
事業内容
株式会社ディーバは、ミッションとして「企業価値向上に役立つ連結決算開示を普及させる」を掲げ、 自社ソフトウエアと多様なサービスによってお客様のグループ経営、連結決算開示領域を支えています。 ①ソフトウエア事業(Products) ・DivaSystem LCA ・DivaSystem Dx3-Advance ・DivaSystem FBX ・TRINITY BOARD 1997年の創業から自社プロダクトの連結会計システム「DivaSystem」シリーズを中心に提供しています。 ②サービス事業 ・決算業務アウトソーシング(BPO) ・グローバル資金管理高度化支援サービス(TMS) ・会計コンサルティングサービス お客様の財務会計領域を中心としたグループ経営体制の高度化を支援しています。 ※連結会計システム「DivaSystem LCA」および関連製品の開発のほか、連結決算業務・単体決算業務などのアウトソーシング事業を手掛け、情報開示を通じた企業の価値創造プロセスを総合的に支援 【サービス特徴:実務×ソフトウエア=∞の価値創出】 特徴は、専門分野に特化した「ソフトウエア×サービス」の価値を1社で提供できることにあります。 ソフトウエアの提供により得た顧客資産と、BPO等のサービスの提供から得た業務ノウハウを活かし、唯一無二の価値をお客様に提供し続け、「グループ経営を支えるソフトウエアのデファクトスタンダードに」というビジョンを実現してまいります。
従業員数
487名
資本金
100,000千円
平均年齢
31.4歳
インタビュー
選考について
1次面談から最終面談まで基本的にはWeb完結型の選考を行っております。 ※ご来社をご希望いただく場合は、オフィス見学も目的も踏まえご案内させていただきます。
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